1樓：明先生
從乙方角度，客戶永遠是對的。你被客戶抱怨，可能是因為找錯人了。你需要找到在客戶公司裡，誰最希望專案早點落地，是客戶？還是科技？和他們一起去推動專案實施就好。
對於乙方公司，只要回款了，專案延遲不是不能接受的。這就需要你用各種手段搞定客戶，方法太多，各顯神通就好。
2樓：
出現了這樣的情況，說明你的溝通沒有到位；
無非是以下幾種原因：
1. 甲方老闆採購這個軟體，只是為了營銷需要；所以，在你不能體現自身的價值之前，他都是能拖則拖，這樣，他就不需要支付後期的款項了（這種情況是無解的，你只能每次過去，都把需要達到的實施目標，需要他們那邊的配合，還有就是預期的實施效果，以及最終實際的實施過程跟效果，完完整整的向整個專案組的人通報（包括客戶方）；然後，如果是甲方不配合，導致我實施進行不下去，那就提出，等甲方能滿足對應的配合需求時，才進行下一步的實施，否則，你這邊也拖著，先忙別的專案吧）
2. 甲方有心上這個專案，但因為你這邊的開發、硬體等支援團隊的能力不夠，達不到甲方的需求效果（這種情況的話，就只能幸苦點，遵守支援團隊出成果了）
3. 甲方有心上，內部技術團隊也能及時提供技術支援（那問題可能就出在你的溝通上了，你沒能準確的理解甲方的管理需求跟應用難處，所以，甲方的應用人員對你的程式很牴觸（因為，用了你的系統，使他們的工作效率降低了，或者觸及了他們內部管理層的灰色利益鏈，那就要及時做出調整了）
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