做銷售的,怎麼對客戶進行分類,有什麼方法推薦?

時間 2021-06-09 15:04:22

1樓:業績增長 林影

我一般從三個方面(MAN)做分類:

M: 有購買力 m:沒購買力

A:有決策權 a:沒決策權

N:有需求 n:沒需求

1、如果乙個客戶是具備上面MAN 3點的,那他就是我的重點又緊急意向客戶,我勢必要想方設法盡快把他拿下

2、如果是MaN型,即他是有購買力,有需求,但沒有決策權,這種客戶我同樣會列為重點客戶,但我知道很難立馬把他拿下。

這種要盡可能和老闆產生聯絡,直接遊說老闆,另外也要和對接人搞好關係,必要時候給點好處,讓他去積極推動這個專案。

3、如果是mAN型,即有決策權,有需求,但是沒錢買,這種就是中度意向客戶,直接推薦合適價位的產品即可

4、如果是MAn型客戶,即有購買力,有決策權,但是他對你的產品沒有需求啊,這種我也是列為中等意向客戶,可以通過刺激需求、或者搞好關係轉介紹的方式加以合作。

5、如果MAN中只滿足其中一點,那我是列為一般意向客戶,不會花太多精力去跟進,慢慢養著,日常發發資訊,培養客情,為以後做準備

2樓:秦老漢

從客戶管理的角度,一般採用銷售推高階段和客戶價值型別兩種分類方法。銷售推高階段分類有利於銷售過程管理,利於成交;客戶價值型別分類有利於客戶管理,便於進行客戶維護。

銷售推高階段劃分一般根據銷售推進的不同階段把處於不同銷售推高階段的客戶劃分為:商機客戶,目標客戶,跟蹤客戶,投標客戶,成交客戶等。

客戶價值型別分類一般根據客戶的商業價值將客戶劃分為:精準客戶,引流客戶,複購客戶,裂變客戶等型別

3樓:神機營

有很多分類方法,比如按照現有客戶和潛在分,按照大小規模分,按照行業分,按照區域分,按照所有權性質分,按照銷量大小分等等。看你分類做什麼了。

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