乙個好的銷售怎麼對客戶進行引導

時間 2021-06-06 03:07:48

1樓:蔣勝輝

乙個人只有被比自己高乙個層次的人引導著,才會學習到一些聞所未聞的知識,才會去做一些想都不敢想的事情,包括購買行為。

打工者被自己的老闆引導著,從此他才知道,原來老闆是這樣當的,當老闆是要具備一些條件的;學生被自己的老師引導著,從此他才乙個年級乙個年級的學習了很多豐富的知識,才逐漸的成熟長大起來;農民被城市的親戚引導著,從此他才知道,原來人還可以過這樣的生活,原來還有這樣一番不一樣的天地。病人被自己的醫生引導著,從此他才知道,自己的身體究竟出了什麼問題,應該如何醫治,要注意些什麼。人們之所以會接受新鮮的事物,做出購買的決策,都是被別人引導的,絕不是自覺自願的,也不是無中生有的。

然而,引導的前提是同在。什麼是同在?打工者最熟悉打工者,農民最熟悉農民,老闆最熟悉老闆,學生最熟悉學生,相互熟悉,就意味著,彼此都知道對方能幹些什麼,能說些什麼,精通些什麼,都知道對方也會象自己那樣思考問題,這就是同在,熟悉就是同在。

同在,有兩次意思.。一是你要深入到準客戶群當中,和他們交朋友,觀察他們是如何接受理解事物的,是如何待人接物的,特別是他們的語言習慣。一方水土養一方人,你要讓準客戶喜歡你,就要說一些他們聽得懂的話,做一些他們理解得了的事情。

二是用準客戶聽得懂的話來解釋你要推銷的產品。專業,是指你這個人說話也好,做事也好,都有理有據,都有始有終,其中的道理是放之四海而皆準的,什麼人都可以理解。不要以為專業就是晦澀的術語,醫生很專業,可他介紹你的病症,說出的話以比喻的形式什麼人都能聽懂,這也是專業。

乙個人要改變一種習慣,特別是理財習慣,是很難的,需要乙個融入其中,入鄉隨俗,同在引導的過程。別動不動就搞群眾運動,搞人海戰術,那個時代已經過了,一去不復返了。

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