1樓：楊帆
體驗感約好的產品，使用者指導的內容越少。
產品定位越明確、使用者群越集中的產品，使用者指導的內容越少。
越符合使用者習慣的產品，使用者指導的內容越少。
功能越簡單，操作步驟越少的產品，使用者指導的內容越少。
2樓：chenjunrui
我其實最恨的就是：產品自己會說話，或者說，使用者一上手就知道該怎麼做。這給了產品無限的責任
當然，這樣說的初衷是好的，畢竟可以讓使用者省很多學習成本。但是……
1、首先，我想說的是所有的人的直覺都是靠無數次的實踐後養成的。有時候說要讓使用者象走路吃飯一樣使用我們的產品，拜託，你知道人類為了養成走路吃飯的習慣進化了多長時間嗎/
2、很多事情，不同人的直覺是不一樣的（這裡說的不一樣指的還不是菜鳥和大俠之間的差異，就是同樣都是小白，大家的直覺就是不一樣的）。
因此，我認為新手指導本身就是使用者體驗的乙個可以的組成部分，怎麼能說有新手指導就代表著體驗不好呢？
至於題主的問題，我覺得更多的是產品定位的問題，而不是使用者體驗的問題。乙個不清楚的產品當然會讓使用者感覺迷糊，體驗改得再好，也無法解決使用者迷糊的本質。建議題主首先問一下，如果讓使用者只需要知道乙個功能，那麼這個功能是什麼？
使用者一來就能看到嗎？使用者能夠在指導下操作嗎？
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那些年我坐過的副駕 一 我去，老爸，你不知道，紅歌話太多了，我都困死了，坐他車回連江，他一路得嗶得嗶得嗶。這真的是上了一天班的人嗎？我逛了一天福州都累死了，又不好意思說我想休息。二.1 新怡，休息會，不要一直說話。噢 過了五分鐘.我突然想起一件很有意思的事情，我和你說噢.blablabla.二.2 ...
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