1樓：
你才工作兩年，根據你的問題，感覺你業務能力還可以，對管理上也有自己的觀察和思考。但是，
我先潑一下冷水把 —— 理論上，你目前還是不適合做主管的。因為你會遇到太多障礙，而且是現在的你難以消受的。
我工作兩年半的時候，去一家新公司，嘗試過去 Lead 一些專案，專案成員會包括一些比我資歷高很多的人，甚至是一些有多家大公司背景的總監，最短的工作經驗也比我長，而且是跨部門。。。當時很痛苦，因為資歷差距太大了，實在太難帶起來了，處處都是限制。你的情況我覺得比我當時要好不少，畢竟他們最多也就四年左右工作經驗，而且你自己對業務非常熟悉，大家又是乙個團隊的，所以比我少了很多障礙。
不過，還是會有一些問題，就是你很難樹立你的威信。這種情況下，我從領導力方面建議幾點：
你明確跟老闆說你需要老闆的公開支援，多和老闆溝通你工作中遇到的困難；
你需要多觀察，記錄每個人做得好的點和不好的點，對不服從的下屬一對一談話的時候擺出事實，就事論事，但不要針對他個人去批評。我覺得你應該挺聰明的，應該能懂。我簡單舉個例子，你可以說A同學，我發現昨天老闆交代的任務你沒完成，這是本月第二次了，是什麼原因，你可以幫忙一起分析如何解決。
但你千萬別說，A你工作態度不好，太拖拉敷衍了；
要有明確的獎懲制度。這一點同樣要你老闆支援。保證每個下屬都有各自短期的 KPI（可以參考下一條建議），一定要量化到個人，針對每個人目標應該是不同的，但是最終的獎懲評判標準需要是一致的；
和下屬明確你對他們的預期和他們的工作目標，你設定較長的最低指標，由他們自己確認並設定乙個較短的目標，然後到期後你需要和他們覆盤。
多鼓勵下屬，多做正面反饋。正面反饋比批評要有效得多。
千萬不要越俎代庖，是你下屬的工作就讓他完成，哪怕她完成不好，也是他的工作，你可以指點、批評，但輕易絕不要代勞；
和團隊搞好關係是必要的，但是務必分清工作和私人關係。私人關係再好，工作中該官方一點的時候還是要官方一點的，前面說的獎懲，獎勵一定要是官方的獎勵，懲罰也是官方的懲罰。你自己千萬別私下獎勵，例如你這禮拜賣了好幾單，幫了我大忙了，我私下請你喝奶茶，這種事情千萬不要做；
多和下屬溝通。多了解他們實質的訴求和困難，你能滿足的盡量滿足，不能滿足的可以通過你和老闆溝通看能否從公司層面滿足。
2樓：香江
這個問題說明人從本質上來說是不能被管理的人只能被激勵
所以你只需要做好考核標準就可以
當然要做好主管還要會解決問題不斷提高經營業績
3樓：明說
跟老闆明確在制度內的職責許可權，簡單的說就是對手下員工有去留的生殺權，並建議儲備新人防患未然，當然這一切都必須以對公司的忠誠和業績說話。
4樓：寒泉
其實你最大的問題就是與她們沒有距離感，而且在一開始就走錯了，你以為你與她們感情處好了就能比較容易地去協調工作，恰恰相反，你與她們走得越近，玩得越好，你在她們面前就越是沒有威信，何況你自己都沒有端正自己的位置，反而把自己放在與她們同等的乙個位置上，也就是你自己都不把自己當領導看，她們自然也不會把你當領導看，而且你們經常玩在一起，沒有一點距離感，她們早已經把你的性子都摸透了，也吃透了你這個人，自然不會怕你，即便你發火生氣她們也不會買你的帳。這個時候你才想到要公事公辦，關係已經這樣了，而且在你的放任下，她們已然是老油條了，這個時候想要重新確立關係，說實話恐怕有些難度。再加上你下面的那個員工因為與公司裡的乙個老員工是好友的關係，想必從老員工那裡也已經了解了公司內部的一些情況以及老闆的為人等等，拿捏住了公司想要留住乙個人不容易，而培養乙個人又要花費很大的代價，因而不是老闆不想管，而是有所顧忌，因而能睜乙隻眼閉乙隻眼的就睜乙隻眼閉乙隻眼，怕管嚴了，她們拿腳走人，又要再重新招人，想必她也是吃準了這個，因而才會更加的肆無忌憚。
另乙個員工則是跟風。而你要想管理好她們，首先你要端正自己的位置，從現在開始你就把自己當領導，與她們漸漸地疏遠開來，保持一定的距離，要知道在公司沒有私人感情，只有公事，所有的事能公事公辦的最好是公事公辦，有成績就要給予相應的獎勵，而若是還像以前那樣混日子，嚴重影響了工作的程序，那麼該嚴懲時就嚴懲，毫不手軟，恩威並施，獎罰分明，這樣才能樹立你的威信，讓她們對你有所敬畏，你才好去管理。平時也要讓她們吃不準你，你越是有所顧忌，越是畏首畏尾，她們便越是會抓住你的軟處，成為她們叫囂的籌碼，為她們所用。
而你越是表現出不在乎，什麼都不露聲色，她們反而會失去底氣，有所畏懼，這樣才有助於你掌控局面。記住乙個好的領導者，是要能掌控別人，而不是被他人掌控，被他人牽制。不要指望你的老闆，或是想從你的老闆那裡得到什麼切實的幫助，從你的描述中可以看出你的老闆是不會管這一類事的，他只看成果，也只拿成績說事，至於你怎麼去做他是不問的。
既然這樣，既沒有那麼複雜的背景關係，老闆又不管可以說完全放手讓你去做，那你還有什麼顧慮！這樣還搞不定的話，只能說你缺乏乙個領導者應有的魄力。
5樓：yshen84
你從他們的角度來想一想，為什麼要聽這個主管的？聽了有啥好處？不聽有啥壞處？
還可以打打感情牌，都是姐妹，一起拼。如果油鹽不進，那就只能換人啦，畢竟有些人是真不開竅。你也說啦，這個崗位離職率也不低的。
6樓：手帳王羲之
其實你還是挺優秀的職場人。不論從專業知識的傳授，還是花力氣搞好人際關係方面，都想了一些辦法，用你自己的理解，已經算是努力了。但人家還是我行我素，不怎麼「鳥」你。
這是為什麼呢？
你可以從以下方面入手，可能可以幫到你：
1.研究「員工」。實際上，就是HR經歷一樣，全方位了解員工的家庭、情感、經歷、需求等。
因為只有兩個員工，了解也比較容易深入。特別是「需求」，個人發展、生活、情感方面的，捋出重點需求項，不僅能發現員工所需，也能找到自己某些平時並未察覺的需求點。
你在文中說了，自己也希望與她們打成一片，樂於跟她們聊天、逛街、看電影。但這些屬於一般人際關係的「打法」，不具有「共情」，難以形成「同理心」。打個簡單的比方，做這些事情，還不如了解30歲的下屬，比如孩子幾歲了，適合看什麼繪本，買一本好繪本給她孩子做禮物，更加切中「需求點」。
2.投入「自己」。現在一般的工作和業務，很多都是團隊作戰，而不是單打獨鬥，個人能力再強，也是單打冠軍，不是團體冠軍，總體效益總是會受影響。
所以要更加重視自己的「學習」，提高效率。研究團體作戰的新玩法，怎麼讓業績做得更加有效率、更便捷簡單。說得通俗一點，就是要讓工作變得接地氣，易操作。
長期堅持學習投入自己，不會有錯。不斷迭代自我，這也是改變「野雞大學野雞專業」心裡陰影的唯一辦法。哪怕以後不在這家公司做了，你也不會被時代迅速淘汰，甩出太遠。
3.制訂「制度」。目的是發揮能動性，讓工作變得你在與不在乙個樣。
當然，這說起來容易，做起來難。但是用制度管理人，這似乎是目前解決問題的主要辦法。或許你根據本部門出發制訂行之有效的制度，也能從根本上對這個企業「有用」，你就已經超出自己的業務範圍，從更高的視角提高了管理能力。
4.懂得「舍予」。乙個組織，無論人多人少，都是乙個群體。
乙個群體裡，要贏得大多數人對你的認可，讓別人感到「舒服」，「服你」，幾乎屢試不爽的辦法是「舍予」。你讓人感到「舒服」，「服你」，得把「舒服」兩個字拆開來看，秘訣在「舒」，就是懂得付出。
衷心希望你職場中過得「舒服」！
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