剛開始做銷售如何積累客戶資源?

時間 2021-05-29 23:01:45

1樓:百銷幫客戶經營加速實驗室

不同的行業不同的崗位對積累客戶資源的要求是不同的,很難千篇一律。

簡單來說,客戶資源的積累乙個是客戶名單,要拿到客戶名單,也有很多的方式,網路、人脈、黃葉、現在的企查查、企信保等等都算是一種;

另外乙個是客戶關係的熟悉程度和交情,這個也是不同的行業還是不一樣的,有很多的行業可能光是認識這個客戶是不夠的,還需要建立信任和有一定的交情,這個就得不斷地通過不同的專案合作慢慢去建立了。

通常最好的積累客戶資源的方式是在這個行業有一定的影響力和口碑,也就是有自己的個人品牌,獲得這個行業的很多人的認可,這樣的個人品牌就會很有用了。

積累客戶資源的方法很多,通過行業有影響力的人的介紹、參加各種行業活動會議、發表一些觀點、參加一些行業論壇發表演講、參加行業協會等等都是方法。

積累客戶資源乙個是注意廣度,乙個是注意深度,兩者根據不同的行業重要性各不一樣,供你參考。

2樓:燈塔先生

我不知道其他的回答是基於什麼原理,或者是誰的理論。

但是大凡做過銷售的,以及現在做的非常好的銷售都非常明白。

積累客戶資源,只有乙個辦法:就是不停的開發客戶!尤其是一開始做銷售,千萬不要迷信技巧,銷售也是水滴穿石的工作,一定沉下心慢慢來。

3樓:蘇xianseng h

剛開始做銷售,公司都會催著銷售盡快的開發新客戶,有的公司甚至將新客戶開發作為考核標準;銷售迫於業績壓力,也急著在市場去開發客戶。所以,不少公司要求銷售多跑、勤跑,認為只要能跑客戶就不會少。實際上這種方式只適合某些行業,比如金額不高、潛在客戶很多的那些行業,比如快消品。

這些行業前期就需要不斷的跑,不用擔心這個客戶不買會怎樣怎樣,反正後面客戶多得是。但是如果你是做一些金額高的專案或者裝置,前期這麼使勁跑不進不會開發新客戶,相反的還會讓不少潛在客戶斷絕合作可能,我一般稱呼這類銷售為「客戶殺手」,即使運氣好跑出幾個客戶,那也抵消不了被他無形中搞死的客戶。所以,前三個月我一般不給團隊新人開發客戶的任務。

積累客戶資源,我所在這個行業,最重要的是專業。因為只要和客戶見面客戶就會通過一些問題判斷我們銷售的專業程度(需要很高的專業度),只要一些基本的問題答不上來,那這個客戶以後就很難合作了。所以我們前期會非常強化專業知識,同時專業的銷售習慣也是我們強化訓練的重點,因為很專業的配合客戶把專案推進也是客戶選擇的原因之一。

基於我的經驗,我建議你壓力再大也要下苦功夫讓自己累積豐富的專業知識和技能,這樣你接觸客戶後客戶才會信賴你,也才有給你介紹給朋友的可能。個人的口碑在積累客戶資源方面很關鍵。

對新人來講,最直接最快的是利用公司資源,比如已經購買的老客戶、離職老同事跟進過的客戶,這些現成的為什麼不利用呢?當然有些公司是不讓新人接觸這些資源的、有些小公司是領導直接把控這些資源讓後很不厚道的讓新人去市場上開發新客戶。老客戶對公司和產品都是比較認可的,也很容易接觸。

我常讓新人跟著工程師去老客戶那裡,一是跟著工程師看看我們的東西是如何在客戶那裡應用的,這樣學得快;二是客戶以一去就和老客戶建立不錯的關係;三是老客戶還有很大的增加購買的可能或者之前購買的到了報廢年限要新購買。老客戶就像根據地,根據地都不守好就去打新山頭我不認為是個長遠之法。所以你能拿到這些資源,盡可能快速的拜訪區域內的老客戶。

離職同事跑過的客戶也是不錯的資源,可以讓你節省不少時間。

還有就是認識行業朋友,尤其是那種客戶相同產品無競爭又能互補的。和他們一起跑,讓他們引見,讓他們介紹客戶資訊,和他們交換資源都會讓你省力不少。如果能堅持這麼做,後面圈子裡朋友越來越多,有些採購資訊你不用去跑客戶都能知道;甚至還會有朋友直接推薦你的東西給客戶。

(這個,還得看你們你們公司領導,有些領導對下面的人和其他公司的人交往密切有很強的防範心,會逼著你自己自主開發客戶)。還有就是參加行業展會,我開始入行時就經常去,那時候公司不參展,幾乎都是跟著朋友朋友公司去,幫他們打打雜跑跑腿,蹭吃蹭喝,在他們那裡擺乙個我的易拉寶或者拍乙份他們的簽到表。一場活動下來比我跑個十天半個月還有效。

還有就是將你的產品整合到他們的採購中,比如打包進去,這樣也會省心不少。

還有就是參加客戶的行業會議,包括有些友商舉辦的。這個時候老客戶的作用就凸顯出來了,一是他們客戶帶你進去,二是他們客戶在現場悄悄的把客戶給你介紹一遍,你發名片時就能準確的稱呼對方了;三是直接現場引見給他的朋友。我的老客戶經常帶我去參加友商舉辦的各種會議,蹭吃蹭喝不說,還將我直接介紹給他的同學、師弟、朋友。

弄得友商每次在會場見到我都恨不得殺了我----不過這樣積累客戶效果特別好。

還有就是直接拜訪已經購買同行產品的客戶。從我經驗來看,這類客戶比我的老客戶還還好打交道-----我的老客戶不少一見面就罵。同行這些客戶都會客客氣氣的,即使不買你的也會和你聊一會,因為他們也得做個樣子,表示充分了解過市場的。

再說同行的產品和服務客戶未必都滿意,碰上對同行很不滿的你的機會就來了。這也是一開始強調快速拜訪老客戶的原因,你不去經營好老客戶同行就會去挖牆腳

老老實實跑市場,一點一點積累客戶是最直接也是最耗時的方式,我覺得是不得已而用之。這種方式成本高、見效慢,我團隊新人要是這麼跑客戶我基本會開除掉。不是這種方式錯誤,而是銷售本身得有成本概念;同時銷售不是體力活而是腦力活,所以銷售得學會思考、尋找一些高效的方式和途徑。

(以上回答,純個人經驗,有行業特殊性在,希望別誤導了你)

4樓:莒句

這樣的問題,我已經解答了很多了。

這個問題很簡單,銷售人員積累客戶資源的兩個途徑就是多跑客戶、維繫社交圈子。

多跑客戶,才能提高客戶成交概率;維繫社交圈子,才能讓客戶裂變。

沒有其他方法。

當然了,選擇產品也至關重要,快消品和服務業回頭客比較多,工程等大額銷售,回頭客比較少。

還是那句話,用20年的職業經驗幫助更多的人,專業解答智財權與市場營銷問題。

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