做好銷售最重要的是什麼?

時間 2021-05-12 07:21:11

1樓:那羅

做好銷售最重要的三個點:

1、定目標

2、盯過程

3、拿結果

既然沒人說,就由我來洩露這個天機吧……

怎樣才是乙個好目標呢?很多人都不能回答出這個問題。

要回答這個問題,首先我們要看看這個目標是怎麼來的。

目標是經過計算和分析得出來的,而不是拍腦袋想出來的。

在我自己的公司,銷售的業績目標分兩部分,一是業績,二是客戶數,兩個都要考核。

拿客戶數來舉例,乙個銷售新人,目標應該怎麼定呢?很簡單,能夠獲得的客戶數將和你的拜訪量以及你的轉化率成正比。而轉化率其實就是個人能力值的體現,需要銷售員對自己的能力進行判斷,有的人是10%,有的人是5%,還有的人只有3%……

因此,乙個好的目標應該是經過計算得出來的,而且一定要把計算過程寫出來,再來衡量自己的目標是不是正確。

事實上,你會發現有的目標根本就經不起推敲。

盯目標的過程是目標管理中乙個非常重要的部分,有的銷售員在執行銷售任務時會經常把目標給忘了。

目標是個結果,它是被推導出來的,是要推導到我們的行為計畫中去的。

比如,我們設立了乙個月拜訪客戶總量240次的目標,那就要把240次這個目標分解到30天,每天是8次。這時候,我們不要總盯著總數,而是要盯這個「8次」,每天保證去完成它。

很多人的目標都盯錯了,比如說一位銷售員要做100萬業績,計算得出要跑1000家客戶。如果銷售員記住的是自己要跑1000家客戶,這是沒有意義的,我們必須記住自己今天要跑多少家,明天要跑多少家,一周要跑多少家,把總體任務拆解得很細,到周,再到天,這是乙個很有用的技巧。

為什麼是拿結果,而不是等結果呢?

有很多銷售員會天真地認為結果是等出來的,這其實是不對的。

很多銷售員在工作中本質上是在等待乙個結果,今天和客戶該談的也談了,該說的都說了,已經全力以赴、問心無愧了,最終簽不簽反正就看客戶的意願吧。這是很多銷售員的實際狀態,等於是在等待乙個結果的產生。

我們真正應該做的是什麼?是「拿」乙個結果。

我們必須要主動出擊,說不拿就不拿,說拿就一定要能拿得回來。銷售是一件掌控力非常強的事兒,凡事都要主動,要控制和掌握整個銷售節奏以及同客戶的談判節奏。

以上,就是做好銷售最重要的三個點:

1、正確地「定目標」

2、正確地」盯過程」

3、正確地「拿結果」

其實也不算洩露天機,就是乙個經驗。

2樓:家橋

這道題目其實很難回答

因為沒有人能給「好」這個字劃分乙個很清晰的標準

有人覺得賺到錢就是好,無關自身的痛苦;也有人覺得只要遵從自己的內心,活的快樂就好,即使賺的錢只夠溫飽

所以,在回答這道題目的時候,我們應該尊重選擇銷售這個職業但在這份職業裡有不同追求的人,因為每個人都有選擇自己生活和工作方式的自由

如果非要找到乙個從事銷售職業「最重要」的品質的話,我這邊有且只有乙個答案,同理心

因為人只有懂得了如何站在別人的角度思考,才能在這個社會走的更遠

房產中介是乙個讓我受益良多的職業,它讓我懂得了很多與人相處極其珍貴的品質,其中最重要的就是,時刻尊重自己的職業,尊重他人的選擇

由於生長環境,家庭教育等等的不同,我們逐漸形成了我們自己的人格,我們會對事物有自己的一套價值評判。

但是,這不構成我們隨意的拿我們的價值尺度去要求別人的理由,這個是在銷售工作進行過程中尤為需要關注的。

乙個銷售,在工作過程中,所需要處理的關係無非就是客戶,老闆和同事,用好同理心,可以游刃有餘的做好很多銷售工作。

對同事,勇敢地承認他們優點,不吝嗇我們的讚賞,對他們的失敗報以同情的心態

對上司,理解他所處位置的難處,而不是總是以為自己被偏差的對待

對客戶,不要總想著成交而不顧客戶的體驗,利己先利他是成交的底層邏輯

回到我最初的觀點,銷售工作給我們帶來的價值,是極具主觀特點的,但無論你在這份職業裡想要得到的是什麼,同理心都可以讓你提高工作的幸福感。

往往幸福感不來自於你究竟能賺多少錢,而在於你在乎的「同行者」和你的差距有多大

3樓:壹只貓

做好銷售,必不可少的七條的經驗:

1、沒有達不成的合作的人,只有發現不了的需求的人

能夠洞察需求的能力:美國推銷天王、著名的演說家金克拉總結得特別到位,他說:「每個銷售人員都面臨五個基本的挑戰:

沒需求,沒錢,不著急,沒願望,沒信任。」這也就是為什麼銷售人員更應該學會講故事,用故事吸引潛在客戶的注意力並與之建立關係,用故事感染他人,贏得信任,用故事闡述自己的產品價值,突出自己的觀點。

2、不要在意別人的眼光

乙個小孩在街頭賣小玩意,每問10個人就會有6個人會拒絕,2個人會聽他講,2個人會買。成交的2個人,可以讓他賺40元,由此,他得出乙個結論,每問10個人就可以賺40塊,平均乙個人可以賺4塊。由此,他考慮的問題不再是問人會不會拒絕?

他們會怎麼看待我?而是一天究竟可以問道多少人。

3、會講故事

作為銷售人員,你講的不僅是你自己的故事,還要講出客戶的故事。這個過程的最終目標不過就是讓他們從潛在客戶成為真實客戶,再成為忠實客戶;從買你的產品,你的服務,到買更多、更高、更有價值的產品或服務。做銷售最考驗的心理抗壓能力,這也是最讓人成長的事情。

講故事的能力,可以讓你人受益終生,如果做的好,將來老婆怎麼哄,老丈丈母娘怎麼交流,孩子怎麼管,自然水到渠成,不要小看這一點,這是你人生的核心,會溝通,會交流,是家庭的和諧的潤滑劑

4、多看研報。

行業洞察、產品定位、發展趨勢的判斷。對內工作匯報、你的資訊量比其他同事多,就能為自己加分。對外聊天有料,說話有數字,判斷有依據。

壹只貓:【2020版】這可能是2023年相對最全的行業研究報告合集。

5、抗擊打,抗壓能力

所謂堅強,不是能應對一切,而是能忽視一切傷害。任何一段經歷都是有意義,也許你現在覺得做銷售很辛苦,很累很心酸,但當你經歷過這7個階段你一定會是生活中的幸運兒。剛開始,靠體力;半年後,靠能力;1年後,靠資源;2年後,靠人脈;3年後,靠思維;4年後,靠口碑;5年後,考影響力。

有一種顧客「老顧客」。有一種口碑「老顧客介紹」。有一種信任「我就找你」。

6、無條件自信

要無條件自信,即使在做錯的時候;只要改變心態,每個人周圍的世界就會發生戲劇性的變化。開始的時候一半是強迫自己,但不久就變得積極主動起來,再後來,就超越了喜不喜歡這個這樣的層次了,感覺到了工作所包含的重大意義。人就是這樣,對於自己喜歡的事情,再辛苦也無怨言,也能忍受。

7、技不壓身

不要一輩子只做銷售,一輩子都只做銷售,你永遠是乙個打獵的人,今天賣了就賺錢,明天不賣就賺不到錢,人無遠慮必有近憂,所以,如果你不去想著將來更好的人生,更大的途徑,你每天只想做銷售的話,那可能反倒把自己侷限住了。

4樓:雨過天晴

我有幾點愚見大家互相學習,一做銷售要講誠實誠信,二產品效能知識熟悉,三業務技巧溝通不可缺少,四你的行業劃分要準確,別人公司做機械,你要去推薦化妝產品,這事與願違,哪是不明之舉,五要找對行業進行推薦,一次不行,二次三次......你只要堅持,一定有收穫的!

5樓:銷之星CRM

做銷售最重要的肯定是業績,但想要做好業績,需要銷售人員和銷售管理者共同努力。

對銷售人員來說:

1. 最基本的要求是有乙個積極向上的心態。銷售其實很苦,這就要求銷售能有吃苦和堅持不懈的韌性。對待客戶要誠懇,尊重客戶的需求,能跟客戶進行良性的互動,甚至是成為朋友

2. 銷售人員要對自己有足夠的信心。很多新入行的銷售人員,害怕跟客戶交流。

但越是這樣,業績越是做不好。銷售人員要看到公司和產品的優勢,在跟客戶溝通時,把產品的特點和優勢跟客戶講清楚。同時,自己也要時刻鼓勵自己,用必勝的信念去對待客戶

3. 談到銷售,很多人第一反應是會說,但這個理解其實是不全面的。會說不代表會溝通,而溝通主要是從兩個方面來講。

一是了解客戶需求;二是針對客戶的需求講出公司產品的優勢,進而促進客戶對產品的選擇購買

4. 要會分析客戶。在一次次的交流中,分析客戶的性格特點,了解客戶的需求,提取關鍵資訊,針對性的給出方案。同時要學會整理客戶的資訊,可借助一些CRM客戶管理工具。

對銷售管理者來說:

除了具備銷售人員的基本能力之外,更重要的是管理團隊的能力。讓管理者自己去建立一套完整的管理體系,對大型企業來說不是什麼難事。但對一些中小微企業來說,不太划算。

所以,借助市場上面的一些CRM管理系統就比較合適。為了方便大家理解,這裡以銷之星 CRM「更簡單的CRM」

來做個簡單介紹。

銷之星小程式-銷售leader首頁 & 機會漏斗-新建機會頁面:

1. 資料看板一目了然:簽約回款、機會漏斗總覽資料,團隊現狀一目了然

2. 機會漏斗便捷高效:輸入便捷,輕鬆高效同步客戶商機進度

3. 專案簽約進展把控:管理合同、發票、回款等專案進度,客戶進展有把握

4.報備管理避免撞單:客戶歸屬權報備審批,防止團隊內部撞單

整體上來看,銷售最終要的還是業績,這就需要銷售人員和銷售管理者共同的努力。

銷之星「更簡單的CRM」

來,銷售管理的得力助手

6樓:雲雀叫了一整天

1.同理心和共情能力。

可以聽出客戶需求,而不是一味地說自己,是「你有需求」,「我有辦法」,而不是「我有產品」,「你有需求」;可以聽出客戶的情緒,邏輯性再好、再口若懸河,也比不過「那您一定很傷心吧,讓我來幫你吧」。

2.自我麻痺能力。

銷售的失敗率是非常高的,隨之而來的就是巨大的挫敗感,這種挫敗感能能通過自我麻痺去戰勝。你可以把每一次失敗當作進步,也可以告訴自己為了錢可以「放棄尊嚴」,總之你要有一顆「強大的心臟」。

3.進取心。

進取心決定了你作為銷售的高度,你只是想業績達標還是想做銷售冠軍,你是打算幹個兩三年開始做個老油條,「躺著」籤客戶,還是想往更高階的客戶發展,這些都取決於你的進取心。做銷售最忌諱混日子。

4.價值觀正確。

銷售人員常常面臨指標達不成、業績不好看、客戶攻不下等問題,再加上銷售中的幾乎每乙個環節,都留給銷售人員「操作」的可能性,導致很多人因為那一念之差誤入歧途。在任何行業價值觀的正確都是凌駕於一切的,銷售尤其如此。

5.積極主動。

對於銷售而言,能否積極主動不是優秀與不優秀的問題,而是能否生存下來的問題。很多銷售在面對市場和客戶時都習慣於被動思維,都覺得自己已經盡力,業績上不去也是沒辦法的事。但其實多點積極的態度,在看似沒有機會的情況下尋找機會,才是乙個好銷售必備的技能。

6.無關乎內向外向。

好的銷售分兩種,一種是口才好、有親和力的;一種是話少但專業知識強的。並不是所有銷售都要「外向」,也不是所有場合都需要你發言,能看懂使用者的情緒,懂得什麼時候該說話,比你能不能說重要的多。

7.控制情緒能力。

當心中有太多負面情緒的時候,要學會掌控情緒。如果能消化就消化掉,消化不掉可以在其他地方發洩出來。比如上午在乙個客戶那裡受了委屈,正好下午同事惹你不開心了,那就把所有壞情緒都趁這次機會發洩出去,做到收放有度。

8.學會「罵」客戶。

適當地表現出「隱忍不發」的感覺,讓人覺得你是生氣的,但你又在強忍著,這樣可以減少很多故意刁難。

9.學習能力。

業餘時間多看看書、報個網課,為自己的未來多做打算,要有學習力,要有自我提公升意識。

10.不要輕易聽信於人。

我想銷售人員聽到最多的一句話就是「你不適合做銷售」,經常面臨著被同事嘲諷、被公司勸退的處境。但是這些外界的聲音不能做為你放棄的理由,銷售不只是嘴皮子功夫,有時間自我懷疑,不如抓時間提公升下專業知識。

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