1樓：徐若航
第一，用一種相對真實的情感和來訪者互動。
第二，要多理解來訪者背後的訴求。
先說第一點：要真實地反映自己感受到來訪者這邊的感受和自己真實的想法。前者是一種共情（站在別人的角度看問題），後者是一種同情（把自己代入到當下或者別的場景下的感受）。
如果用一種虛假的技巧拒絕的話，作為當事人很容易發現其中不一致的地方，慢慢地，這段諮詢關係便不那麼值得被信任了。在諮詢裡，關係永遠是勝於技術的。
對應的要求是：諮詢師要有相對比較成熟的人格狀態，否則很難照顧到別人的訴求，
第二點：作為當事人，他們送的從來都不只是禮物，它們都有背後的意義。要放在諮詢的大背景下去理解當事人的訴求（以前ta會以這種模式和別人相處嗎？
這件事情對你們來說意味著什麼？），並在這裡看到新的可能性。從這個層面來說，送禮物這件事情本身和來訪者其他表達並沒有什麼不同。
而作為諮詢師，難處理的更多是自己這邊的衝突：當來訪者送禮物的時候自己的感受是怎麼樣的？又為什麼會導致自己那麼在意這件事情？
要學會通過自己的感受了解來訪者身上發生了什麼——即使很為難、不舒服，也可能是你們互相了解的契機。
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