1樓：
自古以來，「顧客是上帝」的理念眾所周知，當下普遍的社會現象，全民素質的普遍提高，各行各業面臨的種種就業危機、企業的生存危機，生意競爭力度的加大，對於從事服務行業的人員來說，也是乙個比較致命的挑戰，所以，當下，服務態度不好的現象越來越少了。。倒是，顧客刁難服務人員的事件層出不窮，，所以，自身素養的不斷提高，以及包容和理解他人是我們每個人都要去做到的。。。
2樓：麥來旮旯
不知道題主說的是哪方面服務人員，如果是酒店業服務人員，恰恰是反過來。高星級高檔次酒店，員工入職培訓的第一天，就會灌輸顧客是上帝，必須始終保持微笑，幾公尺內行注目禮，幾公尺內開口打招呼等等。事實上，服務員才是弱勢群體，而你說的老年人才是酒店服務業最害怕的乙個群體～
如果你只的是其他行業的話，那就得看情況了，畢竟有些行業主要是銷售物品，而不是酒店（尤其是上檔次的酒店賣的是服務）。
你這裡提到的，我推測是不是指類似賣車那種，老年人青年人大部分沒有購買能力或者其他因素，被銷售、前台等人員冷落（你認為他們都是服務員）
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