1樓：西山洛道
「管理小白」有點自謙了。
從你的言語定性看，你已經把她樹立成管理路上的「釘子戶」，需要被拔掉的，來知乎更多的是找到共鳴和乙個合理的理由建議。但這種事都是兩面性，對你而言開除不服管教的大多數利大於弊，因為工作少了誰都能幹，但管理受阻影響的是整個團隊績效；對於她而言，這是團隊沒人性沒水平的落地，因為我們絕大數都不會承認自己的不行。
既然你提了這個問題，我再談談我的看法：
我們在職場看乙個人，都是從言行舉止出發。從你的陳述看，這個下屬有三個心理特點：
①有明顯的刻意抗拒，並影響到了工作表現，郵件錯誤及對你善意提醒就說明這點；②高度敏感，缺乏安全感，一再強調自己能勝任不需要多問證明這一點；③處於自我矛盾之中，想接受現狀，但又內心不自在。
所以，她比你更痛苦！！而且女的也快50了吧，這個offer對她很重要。同時，細看一下，雙方都沒有實質性原則性問題，只不過都有點擰巴在這裡了。
該怎麼做？主要是需要你去疏通兩人關係，我的建議是「放下姿態堅持原則表明態度」，並把這個建議通過一次深度溝通落地：
「放下姿態」：對方年長，又是女性，我們要表現出尊敬，並對她業務中最擅長的能力給予高度認可。
「堅持原則」：你的管理不是維護你個人利益，而需要維護集體權益的賦能，而落實管理職能必然是通過詢問、查閱…等工具手段，服從這些管理手段這是雙方必須遵循的原則。
「表明態度」：一切以提高業績和維護集體效能為標準，你要承認之前有些不足，承諾會改進方法，但同時也希望對方適應一級領導的風格，在今後工作中多溝通多互相學習幫助。
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