1樓：阿尋要做個野王
剛遇到這樣的事。
我很喜歡天貓一家輕奢配飾店的飾品，於是新品上市的時候果斷下單買了一批。
今天收到貨的時候發現店家把我購買的900元的耳扣發成了2000多元的耳環，我立刻聯絡客服核查並準備明天聯絡快遞退回換貨。
這只是我個人選擇的做法，我並不會用相同的道德標準要求別人，畢竟發錯貨本身是商家的問題。但是就我個人而言，如果不是我自己通過正當合理途徑取得的東西，我心裡會覺得不太舒適。
2樓：方知有
認栽唄，還能怎樣，今天就碰到了乙個，買的是30多的嬰兒衣服，結果貨號看錯了發了70多的衣服給她
結果出運費也不退
唉，半天工資沒了。。。。。。
發錯貨的情況偶爾有，碰到人品好的買家會退回去，我們補發都會送點小禮物啥的作為補償。碰到不退的，認栽唄，畢竟發錯貨在先。不退是本分，這是人性，有便宜誰想不佔。
善良真的是乙個人難能可貴的品質
3樓：乎到我臉上
後果？賣家報警？好像沒什麼用。之所以會拒絕，可能是賣家對自己的失誤沒有處理好。比如買家給賣家退貨，這個操作的過程，有沒有補償之類的。
真要後果的話還沒聽說過有什麼後果，能發錯估計也不是什麼貴的東西。
4樓：不知名業餘攻城蝨
以阿里規則為參考
買賣家交易須知裡的收貨相關第四小點
4）賣家違反發貨規範但買家拒絕退貨的，交易做打款賣家處理。
按規則上這筆交易可以完成交易
如果賣家與買家協商達成另外的約定則另算
5樓：布理君
我覺得一般不是太貴重的東西
你如實聯絡賣家
大一點的店一般都會直接送給你再給你補發
稍微貴重的或者小店人家讓你退回
建議就給人家退回去吧
人家開店也不容易啊
誰還沒有犯錯的時候將心比心
就像你問題問的後果一樣
後果就是但凡你有點愧疚心
這東西你用著也不會安心
6樓：變成小小胖子
之前雙十一在波奇給貓貓買貓糧和貓砂，可能是太忙了，兩袋貓砂發錯貨，發了比較便宜的一種給我，當時聯絡客服因為貓砂比較重跟客服說了留下給我退差價也可以，我也懶得再寄，客服立刻道歉，說把兩袋貓砂送給我，再重新給我發我買的貓砂，這樣的賣家生意能做大也是有道理的
7樓：將就
8樓：lzf098
買屏線發了一根同系列但型號錯誤的，長的太像導致我裝一半才發現不對
賣家馬上補發了，也不用退
但我還是不爽，因為浪費了我2個小時拆機的時間加上3天額外的等待時間
9樓：我點燭您吹燈
作為乙個賣家來說一下，沒什麼後果，畢竟賣家也不能拿你怎麼辦對不，如果你要換發錯的東西那就需要把東西退回來換了，不退回來是不可能給你換的，至於耽誤了買家的時間會給額外一些補償吧
10樓：剎那已過
我遇到過很多次，過程很糟心
總而言之就是，買家的時間成本不算錢
很不合理
比如很急，發順豐，第二天東西到了，發錯了
即耽誤了事兒，又要去實體店買，還得聯絡快遞退貨你說糟心不糟心
賣家呢，一句抱歉
11樓：五洲
說事不說全，那我就只能照這個描述答了。
有錯，甚至還可能有罪，叫侵占罪。這完全構成了合法持有＋非法侵吞的定罪條件:賣家發錯了，你合法持有；死不退還，你非法侵吞。
小一點這件事情是民事糾紛，大一點就是刑事犯罪。後果顯而易見。
12樓：快快
不知道，沒遇到過呢。
我遇到的是這樣的賣家，買了一袋梅乾菜，賣家發錯了，發了個萵筍幹。告訴賣家了，賣家說給我補發，結果發給我兩袋梅乾菜。結果就是我花了15塊買了兩袋梅乾菜，一袋萵筍幹
13樓：咕咕的室友
去年軍訓，買衛生巾做鞋墊，很厚的那種，買了一包，發貨了十包，我主動給賣家說了，然後把多餘的退了回去，本來以為運費十元，結果快遞給我寄出去運費二十五，賣家二話不說打款，我把運單號給賣家，然後就結束啦，上門寄件，一塊五的上門費，都給了，皆大歡喜
善良一點，少佔便宜，好說話也好做事，賣家很禮貌，我也很舒服，快樂給他寄回去了，如果他罵罵咧咧還不打款那我扔了也不給他寄回去
賣家的態度很大一部分影響結果
我不會自己留著用的，這和偷有多大區別呢
14樓：百合
只要賣家出運費就退回去，如果賣家不出運費那就不給退。
賣家發錯貨就要承擔自己的過失那就是運費。如果運費都不願意承擔的，那買家也沒必要為賣家的過失買單。
其實就算賣家出了運費買家也是要承擔自己的時間成本，不過一般來說也就不計較了。
至於賣家出了運費同時也沒有其他客觀原因還不退回的。。這種人品問題，不光在這裡有問題，其他的也還是有問題。
15樓：
平時乙個個都是小可愛小仙女展現出來美美噠，一遇到這類貪小便宜的事情倒是理直氣壯了：誰的失誤誰承擔，嗯，說得好，然後跟賣家糾纏不清？累不累呀。
不是自己的東西不要拿，這點小學時候就被教育過吧，怎麼有點蠅頭小利就滿口道理了呢。
生活還是過得有點尊嚴吧，別為了一點小事去爭去搶，有點資本和素質的，誰會貪得這樣的不屬於自己的東西呢？
16樓：灰不拉幾的灰灰
賣家發錯貨是賣家的責任你可以在平台規則下要求處罰或者補償這是你享有的權利，
但是發錯的東西不是你該得的，你沒權利據為己有！說白了只要賣家追究就是不當得利
打比方你約定給供貨商打款十萬，手一哆嗦多摁個零打成了一百萬，是不是供貨商就可以心安理得的收下100萬？你就應該為自己的失誤承擔90萬的損失？
世界上99%的事情，只要換位思考都很容易明白
17樓：風吹來了雲朵
這次購物體驗挺好的，印象比較深。
去年買安全座椅，送涼蓆，確認收貨後，送座椅防磨損墊兒。
收貨後過了幾天，收到乙個快遞，拆開一看，咦？又是乙個涼蓆。
然後就聯絡賣家:店家你好，你的贈品發錯了，應該是防滑墊，結果給我送來乙個涼蓆。
客服:抱歉啊，可能倉庫那邊整錯了，我們這邊再給您補發乙個，這兩天記得查收快遞，那個涼蓆也不用寄回了，您自己留著吧。
過了幾天，又收到乙個快遞，拆開一看，我去，又是乙個涼蓆。
再次聯絡客服：店家在麼，你們好像又給我發過來乙個涼蓆，還是木有防滑墊。
客服：非常抱歉啊，我們這邊這次確認好了再給您補發乙個，那個涼蓆您留著吧，不用退回。
客服：不用，不用。您自己替換著用吧。本來就是我們的問題，不能麻煩客戶。
過了幾天，才收到了乙個防滑墊。
現在仨涼蓆，乙個放到了安全座椅上面，乙個在家給孩子當盔甲穿著玩兒，另乙個還沒開封。。。。
18樓：陌子
買電扇，乙個挺有名的牌子，先是發過來的組裝後整個電扇都是歪的，質量問題退貨重發，退貨我要先貼43元的運費（電扇要超出5公斤），寄過去了錢還我，再寄乙個過來，寄了。。。。不知道多久吧，中間我還催了一次，後來等不及又買了乙個，新買的很快就到了，之前退了再寄過來的那個過了大半個月後總算到了，結果一下到了兩個，聯絡客服，叫我退回去乙個，自己墊運費，到了再補我運費，還是43元。。。這一次我寄出去後看好物流狀態天天問，過了好久才還我這運費
19樓：啦啦啦
賣家發錯貨是賣家的失誤，
和買家商量後買家不同意退回去，想貪小便宜，是買家的錯，但是本質上，這件事的損失是賣家應該承擔的，因為賣家發錯貨了啊。
就好像前幾天我收外賣的時候，外賣員送錯了，別家的送我家來了，飯多了乙份。
我當時也想了，如果我不吃，退回去，可能會等很久，再做乙份新的給我，會耽誤一段時間，而且我很餓！！我為什麼要為外賣員的錯誤承擔呢。
如果我吃了，雖然人家送錯了，扣工資的後果是他應該承擔的，但是我為什麼不能得饒人處且饒人呢，相比來說，我多餓幾分鐘，和他扣一天工資的損失對比，我選擇了退回去。
所以，買家不退是他的錯，賣家不應該追究人家的責任。
20樓：湮沒那一世流年
按道理，一般現在電商，都是白送乙個了。因為電商真的很難做了，再者責任在自己，能協商退回就協商退回，不能就送了吧。顧客也被捧得太高了，不送？我差評唄。
但是奇葩買家也是有的，比如…https://www.
她騙我說產品質量有問題，導致後果各種嚴重。用全家性命擔保，我發個新的，她一定把舊的寄回來給我。想來，她全家應該涼了三四年了。
21樓：陳小亦
我遇到的賣家比較好。
我買了乙個一百多塊錢的東西，他發了兩個。
我收到貨跟他說買一送一？
他說怪不得少了乙個，原來發給你了，那就送你了。
為什麼賣家發錯貨不願意承擔責任？
德維麗 其實很簡單，我們把商品擴大化就能想明白了，你去買房，地產商給錯你合同以及鑰匙了，你辦理房產證好了打算裝修了發現不對，要求地產商再給你一套房，你辦理好第二套的房產證才願意辦理第一套房的過戶。地產商不同意，只願意承擔過戶中所有費用以及補償您5 交易額 這就是商家需要承擔的責任 這下明白了嗎？你實...
店家發錯貨，讓我退貨，還讓我承擔郵費，這合理嗎？
愛消費 不合理。絕對不合理，誰的錯誤，誰承擔責任。但是有一點，商家有時候不跟買家講對錯，只跟錢講利益，只要利潤，只要錢。前段時間，老公買個後擋風玻璃的雨刷器，結果，商家連續兩側發錯貨，直到第三次才發對貨。本來，商品的價值也不高，乙個雨刷器才25元，而且包郵。老公說跟商家商量，把他們郵寄給老公的錯誤的...
倉庫經常發錯貨 有沒有什麼辦法解決 從根本上解決？
5年電商倉儲 寫了很多都被我刪了，簡單來講，揀貨設定庫位編碼，商品編碼，一庫一位，減少配貨員的思考時間，揀貨單提供的資訊 庫位，商品資訊，商品編碼，揀貨件數，配貨員拿到揀貨單 大型倉儲使用RF槍掃碼揀貨 先到達需要揀貨的庫位，再核對商品編碼，揀取發貨件數，返回驗貨區 複核區 驗貨想不到還會有哪些緩解...