新手第一次操作焦點小組訪談(Focus Group)需要注意些什麼?

時間 2021-05-31 01:50:37

1樓:魚片燒豆腐

如果場上一直沉默,可以試試指定某個人回答。如果依然沉默,可以先輪流說一兩輪活躍氣氛。但不要一直輪流。如果某乙個人主導了全場,要禮貌地打斷TA,告知需要給其他人發表意見的機會。

2樓:謝丹Barry

這個問題一看從2023年就存在了。希望提問者已經不再是新手了。

我個人對於這個問題,覺得最需要注意的是,如果沒有做過,沒有經驗,甚至只是書本知識的那些小白,沒有師父帶的話,千萬別去自己操作。

Focus Group在商業環境下的運作是沒有take-two的。所有東西一次成型,做砸了就浪費了。

什麼網上搜到的操作的那個高讚回答,看看就好。就如看看人家描述如何開飛機開車,看完別以為自己就能開車開飛機,也切勿就此坐上駕駛座。

很多人覺得focus group不就是乙個主持人跟一群人聊天而已,看似簡單,這裡面的技能要求才是關鍵。別說focus group了,以前乙個客戶的銷售部區域經理看我跟零售小店老闆做深度訪談,聊得看起來很容易又很歡,但是我說一些關於人家入貨價格的問題是不能問也不可能問的,只能夠巧妙的旁敲側擊,然後再從中估算,他硬是不信還說不就是聊個天而已,不問就不能確定人家的入貨價。最後,說中間給他10分鐘,他自己來問,他說這麼簡單的就問不出來嗎?

感覺俺這個研究員很沒用。

然後,我就讓他出洋相了。一開口就問人家某產品型號的串貨價格,人家先是顧左右而言他,這傢伙就是不放棄要問人家價格,兩分鐘下來被人家直接說這個不方便回答,然後,就沒有然後了。還要我打圓場收拾爛攤子繼續這個深訪。

然後,這人對我就客客氣氣的,知道自己把這個做砸了,因為對方已經有芥蒂了,再也套不到乙個大概入貨價了。

這不過是訪問技巧而已,如果說到focus group的話,當中的互動就更複雜了。

所以,要做focus group要做任何市場調研,還是交給和相信專業人士吧!

3樓:琨琨同學

在正式的焦點小組訪談研究以前做至少一次pilot research,實驗你的問題,鍛鍊你提問的技巧。

訪談中最好錄影或錄音,在訪談結束後立刻進行分析。不過分析訪談也是技術活,你首先得明確自己研究的目的是什麼,再選擇合適的分析方法。

4樓:楊韜明

1. 注意控制意見領袖的發言,不要影響到其他成員的意見表達。

2. 分清座談會的核心目的與次要目的。仔細想一下通過這次座談會,需要獲得怎麼樣的資訊,適當的追問。

3. 乙個有親和力的,清晰明確的開場白,可以事半功倍。

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