1樓：ben lao
講下幾次自己在上海genius bar的親身經歷。
airpods在保，自己感覺電池倉續航不行，稍微檢測換新。
airpods pro，買過ac+，左右耳機分別都因為咔咔聲出現，當場換新。
ipad pro，美版有ac+，進水了，花了差不多379？返廠換新（國航翻新）。（店員說我沒有發票，本來是可以拒保的即使有ac+，但還是給我申請了特例）
個人的體驗而言，蘋果的售後（genius bar）是足夠好足夠快的。
2樓：赤裸與陽光
巧了，昨天我也遇到了乙個極其陰陽怪氣的蘋果維修人員。
我的macbook air 壞了，拿去維修。維修人員檢測出來是主機板出了問題，為了防止資料丟失，建議先拷出資料。
維修人員：「硬碟應該沒問題，先把資料匯出來吧。」他先提的硬碟沒問題。
我：「好的，硬碟肯定沒問題。」
維修人員（突然陰陽怪氣）：「哎哎哎你可別這麼說，誰都不能保證肯定沒問題，你這樣說我都不敢給你導資料了。這種事情誰都不能保證，我還不能保證我明天還活著呢。
這如果出了問題我可說不清，我可不敢給你弄了。」
我：「……好，你去導吧，出了問題不怪你。」
之後導資料的過程中，我問了他一下換主機板的問題。總共就問了3個小問題，而且都是我電腦維修相關的。
他：「哎，你沒聽懂啊。」
我：「啊？那麻煩您再說一下可以嗎？」
他：「你沒聽懂我就不跟你說了。」
我：「？？？？？」
後來資料導到一半直接走人了，讓我弄完找他，結果弄完之後根本找不到他，只好又換了乙個維修人員處理完事情。
恆隆專賣店，絕！
3樓：趙一靜
蘋果售後人員服務態度特別不好，消費者想讓客服解決問題而不是製造問題，手機壞了，明明從來沒摔過無緣無故開不開機不顯示電量，直接跳過這個問題不解決，說我手機變形了不能返廠，真的無語，剛用半年，售後服務態度超級差，跟欠他幾百萬是的，服務行業還擺架子，，現在的商家對於如何賣出自己的產品比售後服務方面看的重要得多，作為消費者這得我更關注的是哪家產品的售後維修更強大，因為科技很發達手機效能差不多，給消費者製造問題的客服根本不配做蘋果客服，，。。
4樓：二十九日
蘋果售後擺平你的三個招數:
1.假裝理解消費者的問題
2.給你轉移實質問題
3.推卸責任
如果這三個解決方案沒把你擺平，他們只好強行掛機，或者你先花錢我們再來處理。
5樓：
iphone6plus充電發燙死機，完全無法開機售後返廠一次，說「未發現此現象」，實際上很明顯的他們把我手機刷機了，返回來當天下午充電，手機再次宕機，到售後，他們承諾說給換新的，結果返廠了，現在又反咬誣陷我私拆，拒絕售後維修，我才買了8天的手機現在就是一塊破銅爛鐵
為什麼ZARA的店員服務態度很惡劣？
主要原因忙不過來，人手嚴重不足。而且付出得不到回報，顧客把一切幫助當做理所應當，來你家試衣服，我就是上帝。人家說這句話是因為奢侈品提成高，國外服務業還有小費，別的行業銷售都多少是有點肉。Zara是真的就給個蒼蠅腿，你買再多也跟銷售沒啥關係。這裡員工都是學生，第一天態度賊好，第二天就差了，為啥沒人教還...
遇到服務態度惡劣的人，應該怎麼懟回去？
一朵清蓮 我又不欠你的，憑什麼看你臉色？我又不是你爸媽，憑什麼要慣著你的臭毛病？你首先得想清楚你憑什麼對我態度惡劣？憑什麼？懟我，給個理由先 不支援當個聖母婊，很多時候大度包容，就是慣著別人的臭毛病得寸進尺！大家都是成年人，做錯了就得負責任。 庸一 事不過三，加之我已經仁至義盡了，我很關心自己的事，...
手機店裡賣卡的店員售後服務態度不好，處理問題很沒效率怎麼辦？
友善度能吃嗎 繳清欠費，然後登出唄。所謂前兩個月免費用，估計也是羊毛出在羊身上，多收你兩個月的月租錢，給你充了話費。他該賺佣金不耽誤，你也用了流量了。如果是實名制辦的卡，應該有工單的。不知道你多大了，在工單上簽字確認之前沒有看內容？工單也是一種合同，你既然當時簽字同意了入網，就要履行合約。至於處理問...