1樓：
普通問題標準化，做的不錯，解決起來還可以
疑難雜症和特殊問題分人，看你遇到的是誰
網點太少是個大問題，全國就那麼多，很多地方沒有最重要的是，服務水平看客流量，人越多的地方服務越差，不是那種差是管不過來的意思
2樓：素客
以下經歷發生在2020.6.27-2020.7.2
6月27日，我的MacBook Air（2018款）有乙個雷靂3介面不能充電了，我就乘坐高鐵C2306次列車從濱海站坐到了天津站，到天津恆隆廣場店送修。
到了恆隆廣場店工作人員態度不錯，讓我預約16:00的（當時時間為15:58），帶我坐到座位上，為我檢測後說可以免費保修，但是這裡沒有零件了，讓我去南開大悅城店，說那裡有零件。
然後我就打車到了南開大悅城店，當時時間為17:00，然後讓我預約到19:15分，說在此之前不能提供服務。
當時由於北京疫情的原因，從天津站回濱海站的最後一趟高鐵為19:41分（C2591次列車），我想著趕不及了，我問能不能早一點。然後那邊的人很肯定的說不行，想快去河西永珍城那家，說是18:
10分可以為我提供服務，服務態度挺差的。不過當時我想想時間還來得及，就打車過去了。
到了河西永珍城，當時時間是18:07分，到那看我預約好了就直接來人為我服務了。當時說這裡沒有零件了，修的話要等一周左右的時間，我說可以。
然後本以為這就可以放下走了，這時看到我的系統是macOS Big Sur Beta，然後說要先降級到macOS 10.15.6才能走，我就在那等了乙個小時，降級完事後，說確實介面有問題，登記一下，給我個單子，讓我取貨用，就讓我走了。
總體來說這家店的服務還不錯。
這時的時間已經19:20分了，去天津站坐C2591次列車回家已經不可能了，看了看天津西站還有一趟20:58分的G1703次列車可以到濱海西站，就坐地鐵6號線去天津西站坐高鐵回家了。
7月1日，我的iPhone 11 Pro的電池健康掉到了79%，按照蘋果的規定，我可以免費換一塊電池。當時發現時候的時間是15:00，然後在家備份了半小時資料，然後就乘坐高鐵C2582次列車從濱海站坐到天津站，然後直接打車趕往天津恆隆廣場店，想著還坐G1703回去。
到了恆隆廣場時間為17:55分，讓我預約的18:00的，然後看了我的系統版本是iOS 14 Beta 1，要降級到iOS 13.
5.1。降級用了30分鐘，然後看電池健康還是79%，當時工作人員看我有點著急，我說要趕高鐵回家，那裡的人就給我開了張單子先走了，讓我7月2日去拿，檢測是在我走之後工作人員再檢測的。
這時的時間為19:00，我看了下時間，還來得及，在手機上買了19:41分的C2591次列車，然後打車去天津站，到了天津站的時間是19:28分，正好已經開始檢票就下去站台了。
剛下站台，收到了一封郵件，說我的MacBook Air已經修好了，7月2日就可以去取了。
當天我真的沒想到還能趕上C2591次列車，本想著能去天津西站坐G1703到濱海西站就不錯了。讓我省下了好幾十塊錢和乙個半小時的時間。
那天我正好去市區一次把MacBook Air和iPhone 11 Pro一起取回來，路線是高鐵C2560濱海站-天津站，高鐵G292天津站-天津西站，地鐵六號線天津西站到河西永珍城去取MacBook Air，然後從天津永珍城坐地鐵六號線到天津西站，高鐵G2627天津西站到天津站，地鐵三號線天津站到天津恆隆廣場去取iPhone 11 Pro，然後地鐵三號線到天津站，最後從天津站坐高鐵C2305次列車到濱海站，打車就回家了。
為了修這兩款蘋果產品讓我跑了三趟市裡，身心疲憊。
總體來說，天津恆隆廣場和河西永珍城的服務態度不錯，南開大悅城的服務態度差一些。
以上就是結合我的實際經歷對天津三家天才吧的全部看法，僅供參考。
3樓：Mr.Lam
瀉藥。可以看我的另一篇回答
4樓：wongtseng
在我接觸的售後服務方面，感覺還是挺好的，談不上賓至如歸，但是都很專業，能提供標準化的服務，要是他們感覺你對產品比較熟悉，態度會更好一點。
5樓：loxlix
有好有壞吧，但總體說不上壞，挺好的。之前經常去，只有一次忙得不可開交了，他們稍微有點兒怠慢…基本上軟體上的問題都能給搞定，硬體就得看你機器具體什麼毛病了
在Apple Store天才吧維修蘋果裝置的過程是什麼樣的，能否結合自身經歷詳細說明一下？
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iPhonex有跳屏的問題 然後天才吧給換螢幕了 剛買乙個月 很心疼？
查楠 瀉藥1 首先維修方案是合理的，如果是螢幕故障更換螢幕是正解，假設有人的 iPhone X 螢幕碎了，蘋果也應該是要求付費更換螢幕，絕不是付費更換整機，有人會說我的問題是質量問題，說的對！質量問題 保修期內 和意外損壞最大的區別在於是否付費，維修方案是一致的 順便多說一句，iPhone 除了 4...
如何評價戰艦少女國服吧的圖示活動？
雖然似乎有點不友好的嫌疑不過奇怪的活動啊門票送船啊這種問題下面並沒有什麼派趣服當事人來發表觀點，也算是他們的觀點吧？話說6 1這個要帶魚才能進，不知道100級的婚艦魚能不能扛得住6 的clddcvl們的集火，我的ss級別不高在a點被打就破了於是放棄了，就算刷a點陣容也逃不過後兩個點吧 hm服玩家實驗...