1樓：Wg97
iPad pro10.5直營店維修換機實戰。
2樓：飛行機
我的airpods pro，右耳雜音，去天才吧換了右耳。
結果新右耳和舊左耳配合的不是很好，左耳的耳壓不正常，跟工作人員反饋了問題之後，工作人員帶著我試了很久，把他自己的工作耳機拿給我重新適配了左耳、右耳、盒子等確認問題，最後基於使用者體驗不佳也給我確認更換。
體驗還是不錯的，有什麼問題他們也會跟著我操作一遍，確認是否有這個問題。
3樓：凌凌凌蛋蛋
我之前把平板摔壞了，然後去直營店技術人員看了一下說修的時間太長了就直接給我換了個新的 （還告訴我什麼官換機的說法都是假的他們換的都是全新的機器） 所以在ac以內的維修都可以直接換新的
4樓：毛玉
提前預約提前到，我去了兩次沒要發票。
人挺多了的，錯過了就麻煩了，提前兩分鐘找工作人員登記一下，坐那等會工程師會過來找你，他會把產品拿進去維修，你還是坐那等，一對一服務的，態度和專業能力還是很奈斯的。
5樓：嘟比嘟哇
在國內去過重慶解放碑，然後現在是在新加坡。
在國內是因為手機進水，這個不說了。最近這一次很有趣。iPad Pro晚上充電時把水杯翻了，然後沒有外部故障，只是充電時偶發需要亮屏確認。
在蘋果進行售後的時候我會有種感覺：工作人員的態度比較好，不會有那種人為刀俎我為魚肉的感覺。還有就是裡邊的傢伙都好能聊……
6樓：
問這個問題想必是你裝置壞了
在大陸地區、分為手機和非手機裝置
也就是除手機外在國內都可以保修（如果沒記錯的話），而手機只有國行可以然後授權維修點需要發票，直營店只需要查一下序列號沒問題就可以。
如果說你比如你蘋果筆記本的某硬體壞了、在國內保修、國內與國外的規格不同、只能按照你維修的地區來換件。
然後、你拿過去先給你簡單檢測、然後返廠、詳細檢測問題、檢測後出現什麼問題會通知你、是否更換，在此期間蘋果可以提供備用裝置，但千萬注意這個備用裝置千萬別弄壞了、千萬千萬別弄壞了。
如果同意維修、蘋果修好給你郵回來、通知你去取、就可以了、蘋果一般情況下會順帶把你的裝置全部解決、比如手機你主機板壞了，換主機板的時候可能順帶給你換塊新電池，筆記本螢幕壞了、直接把你a面外殼換了、等等但這個完全看心情………
但是、如果你是非國行的手機，建議你還是找靠譜的小維修店修吧。
7樓：Mr.Lam
保內更換iPad Pro 10.5，螢幕出現鵪鶉蛋大小白斑。
負責iPad的Genius Bar小哥過來，簡單明瞭說明問題，詢問你是否備份了資料，給出解決方案，同意方案後進行裝置軟體檢測，簽名確認，一位庫存人員會拿一台官換機出來，完事。
對話如下：
店員：乜名字？（什麼名字？）
我：*****
店員：好，你坐呢度等一下（好的，你坐在這裡等一下）
小哥：係咪*先生？（是不是*先生？）
我：系（是的）
小哥：好。iPad有乜問題？（好的，iPad有什麼問題？）
我：螢幕上有個白斑（螢幕上有塊白斑）
小哥：了解。備份咗未？（明白，備份了嗎？）
我：有小哥：依家先幫你檢測一下裝置（現在先幫你檢測一下裝置）
（檢測中）
我：深圳益田，我知啊。但我比較鍾意港版 （我知道啊，深圳益田。但是我比較喜歡港版）
小哥：系啊，港版比內地嘅好啲。（是啊，港版的比大陸的好一點）（PS.指軟體方面，國行閹割了部分剛需功能）
（檢測完成）
小哥：OK。由於你嘅裝置仲喺保修期，我哋幫你換過一台新嘅iPad，呢個系工作授權，你睇下有冇問題？
（OK。由於你的裝置還在保修期內，我們幫你換一台新的iPad，這是維修授權書，你看一下有沒有問題？）
我：冇（沒有）
小哥：好嘅。依家需要你閂咗Find My iPad（好的。現在需要你關閉Find My iPad）
（輸入密碼）
小哥：好嘅，等陣有份
工作授權會send到你email度。（好的。等一下會有乙份授權書傳送到你的郵箱）
（同時把官換iPad給我）
（後面忘了）
Apple Store天才吧的服務態度等各方面怎麼樣，能否結合自身經歷詳細說明一下？
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