1樓：
分3個原因
1你的身份
2企業的實力
3企業的文化
1你的身份
①權利，我在某機關工作時，穿著工作服，無論是誰對我都很恭敬。後來我從前暗訪工作，我的身份暴露後，我發現我跟其他人的待遇直接不一樣。
②客戶，我爸在某市級分行存了一點錢，也開了公司公戶，銀行經理態度非常好。
相反，我穿著便衣去某銀行開卡，或非代表企業大客戶，去銀行辦理業務，那就沒有前面那些待遇，反而可能被消極對待。
2企業的實力
一般企業實力越強的公司越注重形象，剛畢業時我去省內最大的酒店去做市場調研，那時候不懂得打扮，形象直接不行，也沒見過世面，進去後直接被當成貴賓接待，而且內部設施十分豪華。員工來企業打工是為了賺錢，足夠的薪酬可以篩選足夠的人才，做足夠的培訓，達成足夠的服務。
3企業的文化
有的企業沒有足夠的實力，也沒有足夠的資金，人力，但是老闆就是服務態度好，自主意識好。
我去吃碗麵8塊錢，老闆服務態度都非常周到。一些大一點的店，老闆也可能自主要求員工態度好。
4其他其他可能就是自身的氣質，底氣，穿衣打扮等等。
你給別人的氣質感覺就非同凡人，彷彿高於他們常接待的人群。服務業工作者態度自然好，就算你不辦理任何業務，買任何東西，他們也堅信你是有權人或者有錢人。
2樓：李行
說實話對於一般客戶經理桂圓大堂其實都還是不錯的，但我也發現銀行乙個怪現象，一般長得比較男相30以上的女員工態度都比較火爆，不是瞎說我上份工作跟銀行接觸很多各大行都有，這個我有資格說，其實乙個服務業對面相其實也是要考核的，不是說歧視，工作壓力大這點的確不假，心中有事就掛臉上的的確不太適合這種性質工作，還有不要說什麼學歷高點就比低學歷的服務要讓人舒服點，往往學歷高的損人更氣人，餐廳服務員不待見你，可不管你有不有錢，身份地位如何，他不爽他就說了，學歷高的往往比他們更會找弱點攻擊，書讀得多罵人都比較有水平
3樓：平成狐狸
關鍵在於，你在其它企業做服務人員，說誇張點你甩臉色給別人看，可能也就損失乙個客戶的一次拜訪，可能無非就是幾十塊錢或者別人的一次消費。在銀行，你態度不好，損失很有可能是難以估量的，從幾十塊錢收費到幾個億存款，都有可能，所以安全起見，還是會微笑對待每乙個人比較穩妥。說白了就是銀行的客戶裡很容易藏著vip。
4樓：Madspartan
競爭相對激烈、對競爭相對敏感的企業就會越注重服務。現在銀行越來越多，對客戶爭奪激烈程度也開始顯現，勢必要求銀行有更好地服務。銀行在這方面加強了考核自然員工服務就好了。
另外就是員工對工作的重視程度和違規成本問題，作為一名服務員乙個月你給我3000，還要求我對所有客戶都笑臉相迎，對奇葩客戶也要俯首帖耳？老子不幹了明天換一家。 但是銀行員工不一樣啊，就算小櫃員算上福利乙個月萬把塊，這要是因為這事扣好多錢，吃了處分甚至丟了工作，犯不上啊。
自然服務就好了
想問問銀行的工作人員，為什麼銀行不願意給我們開存摺呀？
劉素玲 現在都用銀行卡，同時開通網銀 掌銀，除了現金業務，其他的都可以自助辦業務，存摺業務只能去櫃檯辦理，其實是為了客戶考慮，不嫌麻煩可以開存摺 7顆糖 中行來回答啦 活期存摺現在是系統不允許開了。定期存摺，我巴不得給客戶開，因為以後來就直接刷折子就能存惹。去別的網點存還能算自己網點的存款。不香嗎？...
銀行的工作人員（是我家親戚）借我身份證銀行卡還要銀行密碼，我也不知道幹啥的 能借嗎？
呀是魚呀 不能。願意借的話，要提前了解具體用途，第一種是拉存款。因為銀行員工不能用自己的卡辦理業務。你可以開通簡訊和手機銀行，實時看到自己卡的動態。第二種是給你辦理一些電子銀行或者別的衝業績的業務。但是這種情況親戚肯定要跟你說明的。第三種，如果借卡人要實施金融犯罪，進行違規操作，可能會使你徵信受影響...
如何看待銀行工作人員的不耐煩等態度？
愛理財的老錢 銀行櫃員是銀行形象的代表之一。隨著經濟的發展，銀行的服務也在改變，各大銀行就怎樣服務好每一位客戶，出台了一串行的舉措，以顧客之上為宗旨的原則展開服務。櫃員怠慢客戶這個問題好好反思一下，錯在那裡，每位工作人員怎樣提高對客戶的服務能力和水平，是銀行領導面對的問題。這個問題要從兩個方面來說明...