手機店裡賣卡的店員售後服務態度不好，處理問題很沒效率怎麼辦？

1樓：友善度能吃嗎

繳清欠費，然後登出唄。

所謂前兩個月免費用，估計也是羊毛出在羊身上，多收你兩個月的月租錢，給你充了話費。他該賺佣金不耽誤，你也用了流量了。

如果是實名制辦的卡，應該有工單的。不知道你多大了，在工單上簽字確認之前沒有看內容？工單也是一種合同，你既然當時簽字同意了入網，就要履行合約。

至於處理問題有沒有效率，是因為你所謂的這個「問題」是你自己的問題，而不是他們店裡的問題，所以與他們沒什麼關係，他要什麼效率呢？

2樓：xzf的小跟班

怎麼說呢，其實樓主犯了乙個原則性的錯誤。那就是無論是什麼卡，只要實名，那麼就一定是有開有銷。否則你自己用的也不安生。

電信銷戶手續不說複雜不複雜，有一點是很明確的，那就是必須本人到場。在已經實名、且開始使用的情況下，幾乎是不可能說什麼兩個月後自動銷戶這種說法。自動銷戶只可能是辦了之後根本沒有啟用，會毫無影響的自動銷戶，但一旦啟用使用，還真沒聽說過可以自動銷戶的。

除非是長時間不用。

另外，樓主你對月租與使用之間的關係存在誤解。扣月租和你是否使用是沒有關係的，只要你沒有去銷戶，那麼不管你用不用，這個月的月租都會扣掉。不管你是主動不用還是被動不用都是如此。

舉個例子，假設你要出差，乙個月不回家。你家裡的電信寬頻這乙個月壓根兒不會用一次，你能去停了它嗎？很明顯不行。

是否扣月租是以是否銷戶為標桿，而不是以用沒用為標桿。因為包月制度的核心意義就是如此。

再說電信那種店裡員工的話，先不說他們很多都是加盟店而不是電信的直營店。就算是，有些店家為了賺錢那是無所不用其極，隱藏條款和文字遊戲一起上。因為作為乙個電信員工，不可能說出不用銷戶這種話的。

如果那個人確實這麼說了，只能說明她就是明擺著坑你。而這種和個人身份相關的事情，一定要和10000號核實，而不能以店員的話為準。

至於解決這個問題，有乙個最簡單的辦法，那就是直接不管，這個卡總不可能無限制的扣下去，也沒聽說過有這種新聞。但是這麼做的話，不排除徵信受影響的可能性。如果想沒有損失的解決，可以向電信10000投訴，沒有用的話向工信部投訴中國電信企業，一般運營商都會適當放低姿態，但如果是無理要求，那同樣沒用的。

希望題主以後可以注意這方面，不用的卡一定要走銷戶手續，這是對自己負責，也是萬無一失。