4s店以未在店內保養為由拒絕質保怎麼辦?

時間 2021-05-07 19:55:39

1樓:劍指蒼穹

這個一般都是這樣規定的,我也是4s店出來的,主要你從沒去過4s店,然後有問題就去保修,那4s店肯定需要您提供外面修理廠的保養記錄,因為發動機內部損壞可能是由於保養不良造成的(如機油,機濾質量問題),就算您在4s店保養,如果發動機損壞,都需要各種證據證明是質量問題,何況是在外面保養

2樓:轉身未來

你需要提供許多東西

第一你要提供能夠證明你保養修理廠資質的一切證件第二你要提供每次保養和維修的清單

第三你需要提供一切你更換配件的拿貨渠道和機油進貨單,來證明機油不是假機油

第四你需要修理廠提供交車時的質檢報告,來證明每次保養或者維修之後是質檢後出廠的

我遇見過在外面換了假機油導致發動機損毀來索賠的,廠家又不傻是不是,當然不給索賠啦。

老實說把這些收集齊全,真難,誰都有道理,沒辦法……但是也能解決,這手段就不能公開了

3樓:toidle

4S方面說的很清楚,需要拆解才能確定是否屬於質保範疇。

按照國家規定,只要在符合技術資質標準的單位進行保養,三包有效。

但是這是有前提的,首先你需要提供這段時間以來所有的保養記錄證明。

其次4S的處理方式沒有問題,由於你沒有官方保養記錄,4S也無法確定該保養單位是否具有技術資質,因此4S需要拆解來確定問題,是否由於保養單位的技術或材料原因導致故障。

如果是質保範圍,那麼廠家買單,4S負責維修,你不需要掏一分錢包括拆機費;如果不是質保範圍,故障原因是保養單位的違規操作,拆機費當然是你自理,然後跟之前的保養單位協商賠償。

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