共享模式下，人員該怎麼管理？

1樓：元年科技

企業建設財務共享服務中心的目標，是將傳統的會計工作流程進行業務重組，以低成本、高效率的會計服務支援企業業務決策。

在財務共享服務中心的發展目標指導下，根據業務發展的需要，要對共享中心人員的數量、素質要求進行規劃，制定人才選、育、用、留的策略，保證業務正常有序運作。

1、崗位分工精細化限制了員工的職業發展。

財務共享服務中心按業務內容對會計工作崗位進行精細化劃分，細分後的工作崗位更加專業化。

這就使財務共享服務中心員工的工作領域變得相對狹窄，工作相對簡單化、單一化、機械化，且流水化作業過程會使會計人員容易產生倦怠，職業發展受到限制，人員流失率較高。

2、成本驅動促使員工呈兩極化分布。

實施財務共享服務的目標之一在於降低財務運作成本。在該目標的驅動下，財務共享服務中心一方面通過資訊化、專業化提公升效率，另一方面通過節約人力成本降低總體成本，聘用大量相對低學歷的員工從事基礎核算工作，少量相對高學歷員工從事運營管理和財務管理工作，呈現數量、學歷的兩極化分布。

3、崗位分化後對部分崗位人員能力有更高要求。

實施財務共享服務後，財務人員的崗位出現了明顯的分化。會計核算由專職人員完成，部分財務人員從中脫離出來，轉型從事財務共享服務中心運營管理工作，或從事管理會計、財務管理和高層次的戰略財務支援工作。不同崗位的財務人員有不同的素質、技能、評價和業績要求，一般對從事與財務決策相關的財務管理崗位的要求最高。

鑑於財務共享服務中心崗位的特點和員工面臨的問題，要結合財務共享服務中心的發展階段，以服務水平的提高為基礎，以實現財務共享服務中心價值創造為目標，對員工進行評價和激勵。

1、完善可量化的績效評價指標。財務共享服務中心通過與內部客戶簽訂內部服務水平協議的方式，建立起以客戶為導向並服務於客戶的新型模式，工作重心發生了變化，對工作的衡量也從單一的會計資訊質量要求轉變為多元化的標準。因此，要結合財務共享服務中心的目標和不同崗位的工作要求，完善可量化的員工評價指標。

2、完善物質激勵和精神激勵。物質激勵包括薪酬、職務提公升、勞保福利、工作環境等，精神激勵包括企業文化、被認同、受尊重、情感溝通、榜樣示範、期望激勵、讚美激勵等。

3、分階段、按物件採用不同的激勵方式組合。乙個具體財務共享服務中心的發展，會經歷設計階段、試點階段、全面實施階段和步入正軌的運營階段。不同階段對員工要求和評價會不同，管理者應根據財務共享服務中心所處不同階段，對不同型別的員工實施不同的激勵方式組合，以實現該時期財務共享服務中心的目標。

4、加強培訓與崗位輪換。員工的成長能增加企業的人力資本，增加企業價值。財務共享服務中心應不斷加強對員工的培訓，實施內部輪崗機制，發展員工的能力，讓員工獲得更好的「成長」，形成良好的職業發展預期，這是提高財務共享服務中心競爭力的有效途徑。