1樓：[已重置]
寬泛的回答一下吧。
什麼是運營計畫書？
運營計畫書，從運營計畫而來，不但要把產品的運營需求描述清楚，而且需要制定運營的目標，在制定運營目標的同時確定運營點，最後做出相關計畫的文件。
文件的內容，就是將自己的工作，細化、落地後，給出運營計畫及詳細的運營方案，以及落實到各項運營工作中的執行策略，等等。
首先，在寫策劃案之前，應該明確自己的目標，就是人們常說的結果導向。一定要知道自己去哪，並且明確的表達出來，你的策劃方案，都是圍繞這個結果進行的。尤其是領導看的時候，當領導看到你寫的策劃的時候，他會最先關注你要通過這個策劃方案達到什麼目的，然後再去看你如何去實現。
結果導向，結果導向，結果導向，寫策劃方案一定要明確目標結果，並且整體圍繞這個目標結果來展開。就好比乙個球員，他在對方門前作了一系列花哨，漂亮的動作，到最後球沒進，那也是白瞎。
寫策劃方案，或者說策劃乙個活動，乙個專案，一些常規性的東西，主題，時間，目的，是必須要有的，簡述你這個方案是以什麼樣的方式呈現出來，呈現出來以後是乙個什麼樣的效果，要讓領導和其他配合部門明白你要幹一件什麼事情，需要他們怎麼配合。一定要明確好時間節點，把控執行進度，寫的清晰明了一些，尤其是執行層面，一定要量化到每個部門，每個人具體幹什麼事情。
當然，最重要的是投入與產出比，就是常說的ROI。老闆是商人，公司的本質是盈利，在作方案的時候需要明確的告訴老闆，我作這個事情需要花掉你多少錢，給你帶來多少收入，或者說量化到具體的關鍵指標上，而且後期追蹤跟進，和覆盤總結的時候，關鍵指標都是要拿出來作分析的。
最後需要乙個FAQ，就是常見問題解答，這是給客服，銷售等一線接觸使用者/客戶部門看的，要把活動的內容和規則，或者是專案的內容和規則，當面對客戶/使用者投訴或者有疑問的時候，可以作出相應解答。
再說一點，在外人眼中對於策劃這個崗位的理解和印象就是出乙個有創意的idea，然後把這個idea給玩出來，其實並不是這個樣子。在你昨完策劃的時候，下一步的工作是跟進，包括執行進度的跟進，和活動/專案上線後的效果跟進，有沒有達到預期的效果，實際效果超出我們預期的效果，目前公司的人力不足以支撐該怎麼辦？實際效果沒有達到預期的效果該如何調整來保證最後活動/專案的乙個效果達成？
這都是需要考慮進去的因素。
最後，就是覆盤總結，乙個策劃方案後面一定會跟著乙個覆盤總結，做事情要有始有終，把老闆的錢花出去了你得告訴老闆你給他帶回來了什麼。針對這次活動/專案，有沒有達成預期目標，到最後的乙個實際結果反饋。作的好，為什麼作的好？
下一次能不能作的更好？還有沒有優化的空間？作的不好，為什麼作的不好？
下次該如何避免？包括執行流程，公司現有工作流程的優化建議，都需要寫進去，輸出有價值的結論。要做到，有始有終，有里有麵，才稱得上是乙個合格的運營人員。
2樓：芬妮
我通常分為：工作目標（拉多少粉絲活躍度提高多少等，越具體越好）
工作方法：採用什麼形式 （去哪些平台怎樣拉新使用者、做什麼樣的活動等等）
工作流程（像日記一樣把近段時間要做的說明白）
請教一下產品專案工作計畫文件要怎麼寫啊？有沒有計畫書的范文參考？求大神？
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