1樓：小知
我也感覺毫無解決能力。
正經答覆一下:
不過它還是分流了很多人，降低了成本。不管這個分流有沒有導致服務質量下降，至少成本是下降了，報表是好看了。
有很多問題解決不了，一方面是受到自然語言處理技術本身發展階段的限制，這個只能隨著技術進步慢慢改善；第二方面是收到所訓練資料集大小的限制，這個隨著使用時間增長資料集變大，系統逐漸優化；第三方面受到傳統系統介面的限制，由於解決不同問題需要在不同的系統中去操作，這些系統都需要提供介面來支援，不同的系統歸口不同的業務部門管理，而不同的業務部門會碰撞推諉，這種事情往往進度緩慢。
歷史的車輪滾滾向前，人的服務質量當然是高，可越來越貴啊！你消費的起嗎？
2樓：野生羊駝
乙個人工客服一天能回答500個問題，而這些問題中的80%都是重複問題。企業把這些重複問題的解決方法錄入給智慧型客服，智慧型客服每天可以服務十萬名客戶，在答覆時你無需排隊等待，且答覆準確，不會推諉，不會欺瞞，不會無耐心或辱罵客戶。
就算現在還傻了點兒，但也不算一無是處吧。
智慧型客服機械人的優勢是什麼？
容聯七陌 智慧型客服機械人的優勢主要就是可以解決很多重複諮詢，還能通過系統不斷完善，提高客戶服務效率，降低人工成本。容聯七陌智慧型客服機械人可以適用於多場景，回覆準確率達98 節省70 人力成本。具有如下優勢 1 技術先進性 xbot利用當前最先進的人工智慧和深度學習技術，並開創性地使用了問答雙引擎...
哪個牌子的智慧型客服機械人比較好？
容聯七陌 容聯七陌的X Bot智慧型客服機械人不錯喲，題主可以了解一下 X Bot智慧型客服機械人基於頂尖深度學習的NLP演算法能力，具備語境感知 語義理解 上下文邏輯記憶等能力，結合對話場景 業務特性 使用者屬性，實現使用者真實意圖的精準識別與理解。可實現資訊推薦 反問 多輪會話 資訊收集 資訊查...
為什麼我們會害怕機械人毀滅人類？機械人不可以成為人類文明的另一種存在形式嗎？
現在有人和你說，要把你的器官移植給另乙個人，這樣你雖然死了但是他還活著，你願意麼？不願意。這個人可是比你高比你壯比你年輕比你帥，身家還煊赫，你怎麼就不能去死一下救他呢？有多少人能被這番話說動然後自己去死拯救另乙個人的？換個說法，容易理解的，RB打到中國本土的時候，為什麼先烈要奮起反抗，而不是將RB看...