1樓：容聯七陌
智慧型客服機械人的優勢主要就是可以解決很多重複諮詢，還能通過系統不斷完善，提高客戶服務效率，降低人工成本。
容聯七陌智慧型客服機械人可以適用於多場景，回覆準確率達98%，節省70%人力成本。具有如下優勢：
1、技術先進性：xbot利用當前最先進的人工智慧和深度學習技術，並開創性地使用了問答雙引擎的模式。
2、操作易用性：xbot十分注重使用者體驗。例舉1個細節：
每個產品介面都有教學功能，幫助使用者快速上手；
3、場景多樣化：xbot致力於探索各種賦能企業的場景方法，可以解決絕大部分客戶的業務場景需求，完美實現人機協作。其中智慧型運營可以根據使用者畫像進行智慧型回覆。
4、功能整體化：xbot結合雲客服推出了很多AI賦能的場景（例如智慧型工單），圍繞場景賦能，未來xbot將打造更多可想象的智慧型場景。
5、專業的AI訓練服務（覆蓋售前售後）：xbot具備強大的、完善的售後服務體系，具備專業的訓練師團隊，幫助您快速訓練優化機械人。
6、市場高認可度：目前市場上各行各業都有很多有名的企業都選擇了我們，例如：中石化、民生電商、凱德集團、天眼查、映客、拉勾網……
感興趣的朋友可以到官網免費體驗一下我們的智慧型客服機械人哦～
智慧型客服機械人_A客服機械人_客服機械人解決方案 | 容聯七陌
2樓：嘻嘻常笑笑
AI+客服的應用價值已經被市場認可，未來，隨著技術進一步成熟，人工智慧客服的功能將更全面、更高階、更智慧型，也將深入到更多行業更多業務場景中去，助力企業客服產業的重構公升級，個體也將受惠於其中，得到更高品質的服務。
3樓：初識
回覆效率肯定是比人工要快啦，現在客戶都很不耐心的，一會不回上就去其他家了。當然有一點就是不管客戶怎麼發脾氣，智慧型客服機械人總是樂呵呵的，哈哈哈……
為什麼毫無解決能力的機械人客服或智慧型客服都理直氣壯的出現了？
小知 我也感覺毫無解決能力。正經答覆一下 不過它還是分流了很多人，降低了成本。不管這個分流有沒有導致服務質量下降，至少成本是下降了，報表是好看了。有很多問題解決不了，一方面是受到自然語言處理技術本身發展階段的限制，這個只能隨著技術進步慢慢改善 第二方面是收到所訓練資料集大小的限制，這個隨著使用時間增...
你對智慧型客服機械人怎麼看？
容聯七陌 智慧型客服機械人是為給使用者帶來更好服務體驗的一種智慧型機械人，能有效輔助人工客服，解決大量重複諮詢，提公升服務效率，降低人本成本。目前市面上也有很多智慧型客服機械人，要想選到一款合適自己企業還是需要多了解多試用，題主描述的找不到人工客服的問題其實是企業沒有將客服機械人好好利用。通常智慧型...
哪個牌子的智慧型客服機械人比較好？
容聯七陌 容聯七陌的X Bot智慧型客服機械人不錯喲，題主可以了解一下 X Bot智慧型客服機械人基於頂尖深度學習的NLP演算法能力，具備語境感知 語義理解 上下文邏輯記憶等能力，結合對話場景 業務特性 使用者屬性，實現使用者真實意圖的精準識別與理解。可實現資訊推薦 反問 多輪會話 資訊收集 資訊查...