社群運營和使用者運營有什麼區別?

時間 2021-06-03 03:19:28

1樓:貝殼貝殼貝殼

我不說一些專業名詞,只說你要幹的活。

社群運營:你拆分看,社群+群。99%是在綠色軟體的群裡答疑、促活、轉換、銷售。

使用者運營:30%同上,30%做客服,30%對站內一些頭部使用者的運營對接等和邊緣使用者留存召回之類。

2樓:老羅運營分享

使用者運營是以使用者為核心的運營,包括使用者的拉新、活躍、留存、轉化、複購、傳播等。

社群是使用者運營的一種渠道,社群運營是使用者運營的一種運營方式,可以作為流量池實現使用者運營的拉新、轉化、複購、傳播等。社群運營屬於私域流量,可以實現使用者可控化,對使用者運營具有非常重要的價值,是使用者運營的必備渠道。

招聘中的JD大部分都寫得不專業,要麼是HR網上抄的,要麼是運營經理寫的,國內的運營經理如果經驗和思考未到位,是寫不出專業的JD的,高度、深度、系統化都不夠。所以,看看主要的工作內容就行,不要糾結社群運營與使用者運營的JD區別,因為寫JD的人都不一定清楚,但是需要你幹什麼活是能寫清楚的。

3樓:胡蘿北

使用者運營針對個人,個性化特徵會更明顯。社群運營針對群體,具有廣泛代表性。打個比方,你要做乙個類似於送菜的專案,社群運營是針對不同的小區送菜,使用者運營是針對小區裡的每乙個業主送菜。

雖然看上去社群運營會比使用者運營更加籠統,但實際上它要做到的功課一點也不比使用者運營少,我們現在在前期做社群運營的時候會使用ldzs這類的輔助軟體去提公升效率,不然很多時候可能因為人手不夠收發訊息有延遲。

4樓:道道木偶

有的社群運營是單純的使用者運營,有的社群是運營和銷售的結合體,而且偏銷售。暫時是個運營小白,這也是面試官跟我說的,要不你多搜搜資料就知道了。

5樓:xm92323

使用者運營是指線下,線上,私域和公域等場景使用者運營,它包含的範圍非常廣,而社群使用者運營只是針對社群這乙個場景下的使用者營銷運營

6樓:張飛舟

從本質上講,社群運營和使用者運營是乙個東西。都是把弱關係轉變為強關係。

相對於社群運營和使用者運營的概念來看,社群運營的概念更廣一些。

因為,在社群運營的範疇裡,不僅已成交的成員可以成為社群的一部分,還有已經被種草,尚未成交的人也成了社群運營的工作範疇以內。

而一旦上公升成為使用者運營,則範圍相對於社群運營來講就小了很多,你覺得呢?

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