產品設計人員如何才能做到從使用者角度思考,以使用者需求為核心來設計?

時間 2021-05-06 14:46:02

1樓:zale

保持與使用者的同理心態,親自站在不同使用者場景下嘗試使用產品。其次,分析使用者的行為方式是什麼樣的?他們對於事物的認知方式是怎麼樣的?

按照他們的行為認知方式去思考,去嘗試。以他們的認知方式,他們會怎麼樣?記錄下來整個過程進行分析。

2樓:

說乙個在SCRUM實踐中的得到的小經驗吧。

SCRUM的教材裡說提需求需要提的是USER STORY,也就是作為「怎樣」使用者,我想要「怎樣」的功能,來達到「怎樣」的目的。所以這個經驗簡單來說,就是死板的照做,然後找團隊過來挑刺。

實踐中,在說第乙個怎樣的時候,就已經將自己帶入到使用者場景裡了,第二怎樣就描述了具體要做的事情,第三個怎樣就明確了收貨的標準。

在團隊挑刺的過程中,第乙個怎樣和第二個怎樣之間的邏輯關係,基本可以確定這個STORY是不是有站在真實使用者角度去思考來提出問題。第三個就是來抓痛點,這樣在做具體功能設計的時候,確保我們的設計可以解決它。

最後想說,產品經理必需要十分了解自己的產品以及競爭對手的產品,但成為使用者的時候需要謹慎。產品畢竟還是要追求商業成功,過多的個人使用會導致帶入過多的個人風格,在產品經理功力參差不齊的今天,很容易成為一把雙刃劍。因此我也更傾向於產品經理需要激發團隊對產品的熱情,起乙個催化劑的作用。

3樓:何臻

客戶體驗是產品設計的核心,一切都要以它為主要考慮物件,抓好客戶體驗就不能排斥模仿獨求創新,創新是生命力,模仿是執行力,掌握好比重的話,從現有產品的使用者體驗報告裡能獲得一部分客戶體驗,然後是分析,然後多點測試和虛擬執行

4樓:陳莉萍

乙個產品經理如果能跟客戶不斷地溝通,並能把溝通結果全部地交給研發人員實現,就已經是乙個成功的表現了。我很相信一般的產品經理基本都能理解使用者的需求和真正的訴求,但是當研發實現的時候結果卻往往不能盡如人意,關於如何把握實現這個環節我覺得更加重要。

5樓:曉瑞

我考慮需要針對不同的情況進行靈活運用的。

第一種情況是通用型網際網路產品(類似QQ、微博、360等),面向所有的網際網路使用者,群體分散,良莠不齊,這時機械的保持對所有使用者的同理心就意味著沒有同理心,(因為將所有使用者的想法注入產品,那這個產品就四不像了),此時不如將公司戰略、領導和產品經理自己對產品的認識灌輸到產品中,這時的同理心也可以說就是對公司的戰略、領導想法的同理。

第二種情況是垂直型網際網路產品(類似豆瓣、目前的知乎等),這類產品具有成熟穩定的使用者群,由於使用者群體相對固定,了解使用者的思想,保持與他們的同理心就變得尤為重要。

還有一種其實是企業類網際網路產品,這類產品由於多半由企業管理者買當,在設計產品時保持與企業領導者的同理心是相當關鍵的

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