怎樣有效的把線下客流轉化到線上呢?

時間 2021-05-31 10:47:59

1樓:茲拉坦

同意play play 縱向和橫向的說法,在這一波的業務中間,比較注意的是從線上導流到線下, 用線上流量匯入線下流量,但實際上,在中國整體的零售行業中,線下業務佔據88%的業務規模,所以線下的流量仍然巨大。

從13年開始,我們寄希望於將零售行業的線下資料打通鏈結,在做了兩年差不多的時間,發現行業中的變化, 我們積攢的大量線下資料需要向線上湧動( plus ,我們抓取的是線下人群手機的mac號),從16年,一些資料運營商有能力將資料的連通性做的更好,我們將mac 作為中間介質嘗試去連線線上的資料id ,例如imei、idfa、手機號等, 並且利用技術手段對其進行廣告觸達,將線下人群導流到線上。

目前看來這部分的資料不能作為主id資料,而應該作為介質資料、補量資料,協助品牌主的導流、品牌營銷等活動。

2樓:少年

線上解決的是資訊的更快傳達,而線下基於的是服務和體驗。

線下存在明顯的顧客跟蹤的失職,顧客離店後關係變為0,甚至在場時候都處於弱關係狀態,將線下客流引入線上的根本目的,我認為除了交易本身,更關鍵的時消費者無時無刻的觸達,兩者相互引流。

所以,第一步商品資訊化,讓消費者無時無刻的觸達到線下的商品,了解活動資訊,折扣資訊,商品資訊。

第二步,支付的閉環。線上線下的支付鏈路打通,收集消費者的購買特徵,做進一步資料的應用,精確的營銷和消費擴充套件。

第三步,全渠道的個性化服務。無論線上線下,都是為消費者的購買服務。

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