1樓：
已上回答都是站在非使用者角度，但區分等級這件事的受眾是使用者，我們為什麼要對使用者做分群？這個回答應來自使用者的需求，站在使用者角度考慮這個策略到底是怎麼產生的
我個人認為對使用者分群，是為了滿足不同使用者對產品/服務不同層次的要求
Case: 你是乙個開麵館的，你提供的選單就是服務，有的人一碗面就滿足，有的人必須有菜，有的人必須有菜有酒就是對服務不同層次的要求，如果你只面想第一類人，那麼你勢必會丟失後面兩者人群
做使用者分群，是為了給使用者提供不同的產品/服務選擇懶的寫了，後面的有時間在補充
2樓：清朗
因為資源是有限的。
為了更好的達到核心目標，必須對資源進行優化配置。
對客戶的服務與維護能力是一種資源。隨著客戶數量的增長，對客戶的充分維護終將變成不可能完成的任務。為了收益最大化，必然要將服務向收益貢獻大的客戶傾斜。
因此，明確客戶等級是客戶關係管理的重要基礎。
3樓：
1.是一種激勵，鼓勵使用者多做產品導向的行為，例如知乎會對更專業的更詳細的回答進行推薦，提高其可見度，使用者自然會對自己的回覆更加精雕細琢。
2.資料分析，對使用者行為進行分析發現潛在市場，和使用者溝通發現產品疏漏，對使用者進行歸類分析進行精準推薦和區分運營。
目的和樓上說的一樣，就是為了增加使用者粘性，拉攏新客戶，服務舊客戶，從而形成全方位服務。
為什麼使用者在意自己的等級？
萊克西 這問題我想過一段時間。以前也像樓上各位一樣，覺得必須有好處，大家才會追求等級。後來發現，追求等級是人類的本性，只要你有鐵，銀，金，鉑金會員放在哪兒，人就會有衝動，為啥老子不是更高一級的哩？至於等級的好處，只會讓人願意付出更多成本去追求更高等級。至於追求等級這事兒，就是人性本能。你就算沒有任何...
使用者為什麼要換門窗？
雪飲 區域不一樣，可能大家的情況真的不一樣吧。本人在南京，使用者一拿到房就換窗戶，最常見的兩個可能一是特別需要，比如家中有小孩，需要考慮防護問題等，二是被忽悠了。大多數屬於後者。我不否認，有些業主會覺得窗戶做的不行，即使是本地大開發商做的房子，也有這個問題，畢竟三分製作，七分安裝。而安裝工人水平差異...
什麼是使用者體驗設計？
已登出 1.什麼是使用者體驗 UX UX代表 使用者體驗 user experience 當我們說 使用者體驗 時，我們指的是人類如何與網路或物質世界互動。你隨處可遇到經過設計的使用者體驗。從表面上看，從你與軟體產品互動的方式到開關的位置以及它的形狀，都是構建使用者體驗的元素的例子。當你使用產品時，...