1樓：薔石
在回答題主的問題之前，我們首先需要統一一下質量的概念，和了解一下質量的形成過程。
質量是由顧客定義的，而不是由企業定義的。
質量是一組固有特性滿足要求的程度，也就是某事物的特性滿足某個群體的要求的程度。質量的「要求」是顧客或相關方對質量所描述的特徵的需要和期望（除了明確規定的需要以外，還包含隱含的需要），而這些需要和期望只有在顧客或相關方通過對產品或服務使用後才能夠體驗和感知得到。因此，我們對質量的「要求」的滿足程度的評判，也只能由顧客或者相關方在使用產品或服務時所獲得的適應性體驗和感知來決定，而不是用產品出廠前的各項特性、幾何尺寸等的測量值來評價。
也就是說，質量是由顧客來定義，而不是由工廠來定義。質量是顧客通過使用產品或服務而獲得的適應性體驗和感知的滿足程度。
一組特性要滿足顧客的要求，需要經過三個過程，首先是把顧客的要求轉化為產品的設計目標，然後把產品的設計目標轉化為產品的工程引數，再將產品的工程引數轉化為現實產品，交由顧客使用，這也就是質量的形成過程。
第一，顧客要求的轉化過程
收集和洞察顧客的需要是質量形成的起點，如何將顧客的真實需要和期望高質量地轉化為產品的特性或設計目標，決定了未來產品的研發質量和顧客的使用體驗。
企業可以通過市場調研、客戶聲音的收集、競爭對手產品的特點分析、以往產品問題的報修等等渠道，深入挖掘顧客的需要和期望，並將顧客的需要轉化為產品可設計的工程特性和產品的設計目標。因為質量是顧客通過使用產品而獲得的一種體驗和感知，我們只有徹底地了解顧客是如何使用產品的，並站在顧客的角度切身地體驗產品的使用情況，才有可能洞察和挖掘到顧客的真實需要和期望，才有可能確保產品的設計特性能夠準確地呈現顧客的需要。
第二，產品的研發過程
產品的研發過程是將產品的設計特性和設計目標從概念轉化為產品的工程特性，實現產品的工程定義。在這個過程中，確保各個產品定義的特性滿足設計目標的要求，同時還要保證產品工程特性又易於實現。
我們可以通過對產品的系統、功能和特性進行功能展開（可以採用質量功能展開QFD工具），識別和分析其潛在的失效模式，並針對潛在的失效進行充分的試驗驗證，而產品研發質量的好壞就取決於我們是否能夠充分地識別出產品系統、功能和特性上的潛在失效，並針對潛在的失效策劃出充分的試驗驗證方案並有效地進行驗證。
第三，產品的實現過程
產品實現過程是將產品定義變成現實的過程，也就是產品的生產製造過程。產品的生產製造過程，是人員、裝置、原材料、製造方法、測量系統以及以上要素的管理方法等等諸多要素綜合的結果。
題主所謂的質量不好的產品有兩種情況，一是出廠產品質量為不合格產品；二是出廠產品質量合格但不滿足顧客的要求和期望。
針對出廠產品質量為不合格產品的情況，主要有以下兩個原因：
企業可能因為在產品的生產製造過程能力不足，存在失控，並讓不合格品流入了市場；
企業缺乏誠信，基於成本和利益的考慮，讓已知的不合格品流入市場。
針對出廠產品質量合格但不滿足顧客的要求和期望的情況，主要有以下四個原因：
企業產品的目標客戶定位出現問題；
在產品開發前，對市場和顧客需要調研時，存在盲區，不能很好地了解顧客是如何使用產品的，也沒有站在顧客的角度切身地體驗產品的使用情況，從而就不能很好地把顧客對產品的要求進行產品定義轉化；
產品設計過程不能很好地轉化顧客對產品的需要；
產品設計驗證能力不足，無法在產品開發階段驗證產品的可靠性和耐用性。
2樓：北卡羅來納州遊魂
其實，並沒有多少很玄乎的原因。就是企業從事生產、質量管理、設計、工藝等不同崗位之間都會在成本控制這個命題下，互相推諉，挖坑。最後，多方的利益在不斷摩擦中均衡，勢必要損失某些方面的特性，質量作為與各個從業部門相關度較低的特性，往往優先被放棄。
P:社會、企業主都是很希望質量最好，但是，你懂得。
3樓：
乙個是能達到，不想做，成本高，售價高，市場占有率低；
乙個是做不到，質量管理是一項基礎的系統管理，需要長久紮實的積累，不是一蹴而就可以完成的。
4樓：funew
簡單回答一下為什麼。關於質量定義之類看其他答案了，這裡就不囉嗦了。
兩個原因：1、短視，或者說撈一筆就走，對應的就是假冒偽劣產品，粗製濫造的抗日神劇一類。就是為了賺錢，所以根本不關心質量。
2、沒能力。這是比較普遍的情況。廠家也是一樣，想做好產品的廠家千千萬萬，能力差別就大了去了。
想是一回事，做到是另一回事。每個手機廠家都想做一款秒殺蘋果的手機，實際上暫時還沒人能做到。
質量從業人員主要就是解決後面這種問題的，逐步提公升質量能力之後，才有可能造出高質量的產品。
5樓：舒宇
當產品的質量達到一定程度後，再想往上提公升所消耗的時間，資源等都要增加很多。現階段大規模生產的產品的水平都是基於現有的技術條件，花費最少的時間、資源所能達到最佳的質量。你想要好的產品，可以，高階定製，精益求精，有錢怎麼燒都行。
但是對於商品來說，考慮更多的是成本，時間還有收益。
6樓：知弦
前面令尊生產大號游標卡尺的那位，我補充一句，精度低和劣質產品是兩個概念。客戶要求低精度即可的，那達到要求的就是良品，而不是劣品。現實中是有無數家廠家在生產滿足不了客戶要求的劣品，這話題就大了，不過說白了就是為了乙個利字。
7樓：yifeng chen
我父親所在的工廠，生產游標卡尺，絕大部分是出口的。一些來自阿拉伯的訂單，需要些大號的游標卡尺來用於測量經濟樹木的直徑。要求就是不要求精度準確，不要求材料多好，質量多高。
唯一要求的是夠大夠便宜。。。也就是題主說的劣質產品。
廠長跟我聊天時說過，這種東西，裝置都在那兒，只要你需要，放最好的合金鋼材，做最精確的游標卡尺都沒問題。但是成本就會高，價錢就會高。而來世界工廠代工的，本身就是看中「價廉」的屬性。
你做的再好，價錢高了，人家不要，怎麼辦？所以，題主的設想邏輯是有些謬誤的。應該反過來講，正式因為有國家願意買，才有人生產這麼多劣質產品。
反過來講，高階產品自有高階的生產廠家，而生產劣質產品的，本身就是瞄準購買劣質產品的市場的。市場定位不同，這就是市場經濟。
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