對於電商平台來說,配送速度是否能夠作為評價的標準?

時間 2021-05-10 01:06:41

1樓:

先說結論:

配送速度當然算是電商平台整體質量的標準之一,具體佔比多少,因人而異。

配送速度快慢,關係著什麼?

對於平台:

1,需要更多的投入,更多的成本。無論你是自建物流還是合作快遞。

2,關係到你客戶的體驗。試想,早上下單,下午就到,客戶能不高興嗎?

3,關係到你的倉儲成本。送的越慢,你的貨品在倉儲環節占用成本越高。

4,關係到你的客戶履約率。送的慢,客戶有可能就直接退貨,或者取消訂單。送的快,客戶還沒來得及反應就收到了,嘻嘻。

5,配送速度關係到平台的品類擴張,有些類目必須要快速配送才能銷售。比如新鮮的蔬果類,冷凍類產品,需要快速響應的物流體系。當然,冷鏈運輸的部分單說。

對於客戶來講:

1,當然是爽啊,送的越快越爽。

2,刺激你消費。

3,督促你賺錢啊,不然拿什麼買買買?

2樓:御前侍衛三把刀

作為電商產業來說。產品質量,服務態度,配送速度都很重要。如果單拿出來配送速度來講,如果有電商平台+快遞公司配合可以做到京東這樣速度快,甚至達到兩個11,並且保證消費者權益,買到的物品能保質保量。

那何嘗不是另乙個京東的雛形呢。

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