想要成為真正的聊天高手需要學習些什麼以及如何去訓練自己?

時間 2021-05-10 19:20:30

1樓:想飛的翔

有乙個很重要的聊天方式——移情聆聽

《高效能人士的七個習慣》中有這樣一段話:

正確的溝通方式也就是移情聆聽,至少包括四個階段。

第一階段是複述語句,這至少能使人專心聽。

子:「上學真是無聊透了!」

父:「你已受不了了,覺得上學太無聊。」

第二階段加入解釋,完全用自己的詞句表達,但仍用左腦的邏輯思維去理解。

父:「你不想上學了。」

第三階段滲入個人的感覺,右腦發揮作用。此時聽者所注意的已不止於言語,也開始體會對方的心情。

父:「你覺得很有挫折感。」

第四階段是既加以解釋,又帶有感情,左右腦並用。

父:「你對上學有很深的挫折感。」

運用第四階段的方式溝通,不僅能了解對方,更能幫助對方認清自己,勇於表達。再以前面的例子說明。

我是這麼理解的:

當同事向我們傾訴工作壓力大想要辭職的時候,當朋友向我們抱怨孩子不聽話太調皮的時候,我們的第一反應是以善意的建議解決問題,因為我們習慣性的以自己的經驗先入為主的給事情下了結論,並沒有真正的花時間去了解問題的癥結。

在我們聽別人講話的時候,我們總是會聯想到自己的經歷,有時候處於好心,想要給別人幫助,所以我們才會根據自己的過往經驗給出忠告,或者根據自己曾經的行為和動機衡量別人的行為和動機,有時候我們很忙,沒時間仔細聆聽的時候,我們會假意迎合的說:「嗯、是。」等等,或者選擇性的聽一部分。

這些不僅阻礙了我們與對方的溝通,而且不利於我們與他人建立感情賬戶。

【what】

不管是先入為主的下結論、給建議,還是敷衍的聽,本質都是以自我為中心,會讓說話的人感覺到自己不被重視,甚至被誤解。而真正的移情聆聽,是以理解為目的的聆聽,要求聽者站在說話者的角度上理解他們的思維模式和感受。

移情不是給出贊同或者認同,更不是去判斷對方,而是從情感和理智上充分而且深入的理解對方。這種理解不僅要聽對方說了什麼,還要關於對方的語氣語調和肢體語言。

【why】

人類最大的生存需求源自於心理,即被理解、肯定、認可和欣賞等等,移情聆聽的移情,就等於在心理上給對方了需求可能得到滿足的安全感,你也可以提高自己的信任度。當我們深入了解彼此的時候,才能開啟創造性解決方案和新世界的大門,而這中間的分歧也不再是交流和進步的障礙,而是通往雙贏的階梯。

【how】

移情聆聽有四個階段:

第一階段是重述對方的話。

第二階段用自己的語言表達對對方話語的理解。

第三階段加入個人的感覺,體會對方的心情。

第四階段是體會對方的感受和心情後,用自己的話對對方的話加以解釋,並帶有感情的表達。

這四個階段並不一定要按照這個順序去表達,可以根據當下的情況,選擇用哪乙個階段的表達方式。

【預防異議】

有人會認為移情聆聽太耗費時間了,起初的確如此,但是當你培養成這樣的習慣進入狀態之後就會如魚得水。每個人都渴望得到知音,所以在這方面的感情投資,不僅可以讓你了解真正的癥結所在,也大大增進了你與別人的感情。

【適用邊界】

移情聆聽是有風險的,移情會讓我們被對方的情緒所影響,只有當你做好了被對方影響的準備時,才能深入到移情聆聽的階段。因為只有當我們被影響,才能真的理解對方。

我自己反思了過去,寫了乙個A1便簽:

去年11月,我們搬到了高新區居住,老公工作加班更忙了,每天早上7點起來,晚上10點半到家,我起床的時候,他已經上班了,我都要睡了人才回來。那段時間,我感覺自己每天好像就乙個人生活,雖然體諒他工作辛苦,但是心裡還是有不滿的,就想找個機會問問他怎麼看待我們現在這樣的生活狀態。他就說自己很忙,每天腦子裡面都是如何處理工作問題,我聽完就很生氣,覺得他只想著工作,沒有想過我們的家,最後兩個人的談話就不歡而散。

反思:在這件事情中,我並沒有真正的理解他的感受,而是主觀的認為他行為和動機不在乎家庭,也沒有移情聆聽他的想法和處境。

未來我要做出改變,所以又寫了乙個A2便簽:

下一周我打算用移情聆聽的方式與徒弟H交流一下,為什麼2-1的預備表一直沒有改好。

他可能還是會跟以前一樣說,自己最近沒有時間。我會改述他的話,你覺得自己沒有時間修改預備表嗎?

他可能繼續表達,自己在寫預備表事遇到了不理解技能點的困惑,我會用第四階段表達,你覺得不理解技能點,沒法寫好預備表,讓你覺得很困惑,想要放棄嗎?

通過不斷地移情聆聽,讓他充分表達自己。

以上是通過RIA便簽法的方式進行回答的,此回答來自拆書幫鄭州軒轅分舵的拆書家——天後。

2樓:鹽選推薦

在我看來,乙個真正的聊天高手,一定是一位優秀的傾聽者,尊重別人說的內容。

想要做乙個好的傾聽者,我們先來了解乙個詞:同頻思維。我想分三個層面來跟你談一談同頻思維,第乙個叫身體的傾聽;第二個叫理性的傾聽;第三個叫感性的傾聽

我分別來談一談這三個點,希望這三個點談完之後,你對傾聽的這個技能你能更有信心地去付諸於實踐。

第乙個叫身體的傾聽,這個關鍵的點叫學會有意識地靈活地模仿對方的動作。什麼叫靈活地模仿?就是把對方的動作幅度變小了,然後去模仿他的動作。

什麼意思呢?什麼叫動作幅度變小呢?就比如你今天跟乙個人在聊天,然後這個人翹著個二郎腿,他翹著二郎腿在聊天,你就大可以不必要恭恭敬敬地站在他的面前點頭哈腰,其實你也可以坐在他的對面。

當然你也不要翹著二郎腿,因為對方翹著二郎腿,你翹著二郎腿顯得雙方都在做自我保護,但是你可以把雙腳疊加,雙腳微微的交叉,他翹著個二郎腿,你可以把二郎腿的這個動作幅度變小一點,對方雙手搭在沙發上,顯示乙個很鬆懈的、很大老闆的樣子,其實你也可以坐在沙發上,身體微微地向後靠,把雙手撐開在邊上,也就是把對方的幅度變小了,所以這是第乙個在身體上學會傾聽。

這種傾聽有乙個很大的好處,會讓對方不知不覺當中的覺得我們倆是同乙個頻率的。所以你看那些真正能夠溝通的高手,一定會有意識地看到對方的某些動作,然後模仿他

對方開始拿起杯子來喝水的時候,其實你也可以在那個過程當中有意識無意識的拿起杯子喝了一下水;對方朝門口看了一眼,其實你也不妨可以從門口看一眼;對方停頓了,你也不要急,也可以學著他停頓一下。

這件事情會從肢體的層面會從身體的外在層面,讓別人覺得我們倆是同頻率的,而這種同頻率的感覺,對於你接下來的理性傾聽和感性傾聽將發揮著非常重要的作用。

第二個叫做:理性傾聽,就是思維上的傾聽了。思維上的傾聽要怎麼顯現出來呢?

3樓:洞洞

為什麼聊天,聊天的目的是什麼,以及與聊天的人員不願意和你聊天,這些都需要考慮。和陌生人聊天,關鍵在於前半個小時的聊天效果,如果效果好,對反願意和你聊天,就應該迅速在生活中接觸下,有點了解,不要一味的在網路上聊。如果開始聊的效果不好,那就不要一味的上去倒貼,xi吸引她的關注,如果有好的回應,在開始聊。

4樓:筆鋒狂徒

當然,你永遠也不可能成為每乙個領域的高手,為什麼?因為你的時間有限,精力有限。所以,你得選擇乙個你喜歡的領域。

我的做法是選擇跟商業有關的領域,跟創業、管理相關的領域。同時,我非常喜歡歷史。所以我一直把自己打造成這方面的聊天高手。

我是怎麼做的呢?

第一、大量的閱讀商業類的書籍、管理類的,創業類的書籍。我也喜歡閱讀歷史,比如把劉邦、項羽、朱元璋都看成乙個企業家,把他們建立乙個國家當成經營乙個企業來分析。你若是看書少,你腦袋裡的資料少,你聊來聊去,就那麼幾個話題,就會變成乙個老媽子,別人就不喜歡跟你聊天了。

第二、看完就用,用能通神。看完書後,經常與人分享,不管是吃飯,還是公司開會,還是與人喝茶,你都要聊你學到的東西。當你經常去聊,你腦袋裡就會增加一些你從來沒用過的詞彙,這些詞彙就會成為你聊天的籌碼。

你的詞彙量越多,描述能力就越強,你的聊天能力就增加了。

第三、如果你發現你開始用新詞彙聊天過後,你就把這些新詞彙記錄下來。深入的分析這些新詞彙的意思,如此,你的描述能力會進一步增加,用詞更加的精準微妙。那麼願意與你聊天的人就更多了。

你的聽眾就會如痴如醉的聽你講。

第四、我為什麼學歷史?因為把歷史與管理、創業、商業聯絡起來講,會讓人感覺非常新奇,有一種聞所未聞的感覺,有一種醍醐灌頂的感覺。這就是加入了好奇元素,讓自己的話題變得非常新鮮奇特,也更容易吸引聽眾。

5樓:老賴

偶爾看到了這個如成功學一樣本末倒置的問題,難道不是自己就足夠有魅力去吸引對方嗎?聊天難道就等於話癆嗎?難道不要考慮是不是鳳姐嗎?難道我們要把自己有限的時間浪費在任何人身上嗎?

6樓:林說

就是看什麼人說什麼話,最好的訓練方式竊以為有幾點:說談話內容,一定要廣,這就要你自身不說博學多才,至少不能孤陋寡聞吧。說談話技巧,幽默感很重要,怎麼樣把握就是多向高手學習,然後學以致用,親身實踐。

7樓:錢方舟

別去學。

學聊天,你需要不斷察言觀色,試著變得幽默風趣,講一些現在的你並不那麼適應的笑話,學著成為另外乙個自己。

這有意思嗎?

為了取悅別人,你真的願意放棄現在的自己嗎?

變得有趣,會聊天,每個人都覺得你樂觀,沒心沒肺,無憂無慮,他們看不見你轉身後的落寞,意識不到當你獨自一人,當你身邊沒有人可以取悅,你會感到孤獨,不知所措。

別讓取悅別人成為你的習慣。不要覺得那些享受著別人目光的人比你充實富有。每一種性格都有它的缺點。別失去自己。

在我看來,如果你想受到眾人的喜歡,學會聆聽,就足夠了。

8樓:寒露

想起魔鬼的那一句:把方便留給別人(當然啦,指的是美女),把尷尬留給自己

所以不要一味地機關槍瞎突突,要看別人的臉色,細細體會別人的心理,人家是真願意聽?還是禮貌性地應付著聽?

自然,真我,不裝,不作,不吹,剩下的就是膽大上前打招呼了。

還有,就是多看書,詩詞歌賦,歷史,多涉獵知識(上知乎?)等,肚子裡有貨自然能聊的起來。

9樓:歸舟

非也。得看和什麼樣的人聊天。有的人你說一大堆,那邊乙個嗯就完事兒了。你就只有無語凝噎。有的聊的來的,那簡直是吃了炫邁,根本停不下來!!!

10樓:葉日生

自己肚子裡有東西,跟肚子裡一樣有東西的人聊天,即使口才不好,言之有物也是美好的溝通過程。

自己肚子裡沒有東西,跟別人聊天,說得豬飛天,也只是推銷安利的。

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