企業該如何進行精準營銷?如何才能找到目標客戶?

時間 2021-05-05 17:28:17

1樓:熱雲資料

流量有效性之受眾

明確了每個渠道的流量場景後,你還有明確:這條廣告是給誰看的。

受眾精準的文案,可以讓每一分錢都花在刀刃上。

很多優化師最常犯的乙個錯誤就是:將時間浪費在那種不會買、或者是沒有實力買的受眾身上。

所以,在投放前,我們要先對廣告的人群做乙個界定範圍。

1. 使用者對你的產品感興趣嗎?

首先,你要投放到的這個人,他必須要對你的產品/服務產生興趣。

比如你賣的是代步型的轎車,那麼對越野感興趣的人就基本上不用考慮了,你也不需要把廣告投給有這種透露出越野氣質的使用者。

假設你投放的是壽險的廣告,那麼那些超出年齡範圍之外的使用者就不需要你考慮了。

除非,你有資料或者調研證明,這些超出產品年齡之外的人士可以影響你目標使用者的決策,你才有必要針對他們做投放。

2. 使用者能買得起你的產品嗎?

也許你會說,只要想買,錢不是問題,你看蘋果手機,很多人買不起也在想辦法買。

但你有沒有想過:使用者對你產品的慾望有多大?

讓使用者購買產品不僅僅只是產生需求就可以了,還有能夠產生強烈的購買慾望。

3. 你投放的使用者是最終掏錢的人嗎?

沒有決策權就容易被周圍有決策權的人否定,例如昂貴的遊戲機,受眾群之一是青少年,而決策者往往是家長。

這時候你的文案需要打動的,是成年的、有消費能力的青年內心深處的孩童的願望。

在資訊流的環境裡,使用者每多想一秒,就會多一分不買的可能。

除非你的文案裡為他提供了足夠多、且到位的說服理由,讓他去說服比他更有決策權的人,否則還是老老實實找到最有決策權的人,一步搞定最好。

4. 使用者認可你的產品嗎?

使用者認可是轉化的最好因素。

比如你是某個培訓機構的學員,對他們推出的課程也很有信心,那麼下次你看到他們推出了一款專門針對資訊流優化師的課程,出於愛屋及烏的心理,你是不是也願意去了解一下?

如果你對他沒有信任度,那麼不管他的課程多好,你都可能不感興趣,就算廣告主在你身上花再多的廣告費,也很難有效果。

所以,你的文案,是在對準確的目標受眾說話嗎?

流量有效性之產品

所謂產品,是能夠供給市場,被人們使用和消費,並能滿足人們某種需求的任何東西。簡單來說:產品就是受眾購買的理由。

所以,我們要做的就是把這個產品描述出來,吸引對此有需要的流量。

也許有人說:現在產品同質化太嚴重了,我賣點都不知道該怎麼找。

其實,賣點有時候不用多麼地獨特化,我們要說服的是使用者,不是尋找產品與其他精準對手的差異化,我們只需要了解:在使用者心智中,可以打動使用者的是哪個點?

我們以同質化程度較高的礦泉水為例。

從依雲,到樂百氏,到恒大冰泉,都是同質化產品。但樂百氏提出了「純淨水要經過27道淨化」。這27道淨化是樂百氏獨家的嗎?並不是。

純淨水都要經過多層淨化步驟,有些甚至比樂百氏的步驟還要多,但只有樂百氏把這個點提出來說,並作為自己的差異化賣點去宣傳,搶先占領了使用者的心智。

後面再有品牌以此為賣點,就失去了先發優勢,使用者會覺得他「學樂百氏」。

所以,在推廣產品中,最重要的不是你的產品多麼與眾不同,而是需要洞察力。

在面對不同需求的使用者時,可以迅速找出那個可以說服使用者的點。

按照常規做法,文案肯定會花很多精力去介紹讓鞋子變特別的材質,因為這個鞋子特別的材質屬於行業創新,在他之前沒有人做到過,但你覺得使用者會想看到這些嗎?

不一定。這是專業買鞋人士關注的,卻不是普通運動員關注的。

對於大部分使用者而言,他們只是想要一雙穿的更舒服、跑起來更暢快無阻,更重要的實現乙個好的成績即可。

如果你察覺到了這個點,你就可以結合使用者這個情緒去寫文案,讓他感嘆:是啊,我真的需要一雙幫我重新整理記錄的鞋。

如果我們的目標人群是專業運動員,那麼我們就需要著重突出鞋的特色。不同人群對於產品的關注點是不同的。

2樓:沈四十後

國際上最近10年發展出全新乙個專業領域Martech,就是解決你的問題的!你可以去搜尋一些這個領域的著作學習。

簡單回答,學會「消費者心理學」,「data mining」,「數位化營銷」,「市場調研」,「統計學」,「消費者渠道管理」等,可以解決你的問題。

最簡單的,對著你的競品,去模仿和優化你的營銷投資。

3樓:畢可樂威PGlev

需要通過大資料來實現,消費者數字畫像和旅程地圖系統,通過這樣的系統來識別潛在消費者。當然,客戶資料的發現則是需要積累的,沒有原始資料,很難尋找到目標客戶。

所以,源頭在於應該普遍進行大資料的發掘工作,盡最大可能去尋找到普遍客戶。從其中進行發掘。

4樓:

精準營銷指的是適時、適地、適人、適頻地提供適當資訊。找到目標客戶只是這5W其中的適人部分。也就是精準營銷的第一步是找到目標客戶,而不是精準營銷的目的是找到目標客戶。

如何找到目標客戶:首先需要企業根據自己的使命做好戰略目標,然後根據戰略目標做好市場營銷戰略也就是STP,最後根據所真對的目標市場中的潛在顧客去找到自己的目標客戶。可以分析自己的目標顧客群中的消費者行為,這個分為組織消費者和個人消費者。

受到巨集觀因素和微觀因素營銷較多,至於比較流行的消費者畫像只是以上流程完成後附帶的一小部分,以上流程也就是所謂的資料分析。

企業如何做精準營銷:首先得清楚什麼是精準營銷。即適時、適地、適人、適頻地提供適當資訊。

這其實只是個偽命題的新名詞。早在市場營銷管理中就已經存在。什麼是適時、適地、適人?

就是市場營銷戰略的STP即市場細分、目標市場選擇、差異化和定位,什麼是適頻地提供適當資訊即市場營銷管理哲學中的價值傳遞。這涉及到營銷媒介選擇和廣告策劃。也就是企業市場提供物與客戶需求的價值適配性。

企業做好精準營銷可不是乙個人或者乙個部門所完成的事。這涉及到了企業整體的綜合能力,涉及到市場營銷管理系統的是否完善。

5樓:增長氪

營銷如同尋找戀人,效果不理想本質上就是沒能找到對的人在對的時間、用對的方式說對的話。

準確識別目標客戶:找到對的人

大資料消費畫像技術將不同的客戶需求通過標籤的方式進行層層細分,客戶的特徵一目了然,企業可以根據客戶的需求強烈程度或購買某產品的可能性對潛在客戶進行排序,識別出最有可能對自己的產品/品牌/傳播內容感興趣的人群。

產品設計/迭代:不多不少,不早不晚

其一,當企業對客戶的需求不夠明確、不夠細化的時候,往往容易設計出一些畫蛇添足的功能,而漏掉另一些客戶雖沒有明確但有潛在作用的功能,而大資料消費者畫像裡可以包含客戶對產品的使用習慣、使用頻率、在社交圈中對產品的評價,以及對產品更多功能的潛在需求等資訊的分析,幫助企業設計出恰逢適用的產品;其二,動態化的消費者畫像又能幫助企業隨時發現消費者對產品的新的需求意向,從而在適當的時候進行產品的迭代。

渠道與投放時機的選擇:只有渠道對了,時機對了,好的內容創意才有價值

製造精心策劃的偶遇當然需要事先了解對方經常出沒於哪些地方,找到這些地方就找到了渠道。同時,由於我們通過消費者畫像也能了解到客戶使用時間或接觸渠道的準確時間段分布情況,因此,我們投放時機選擇會更加精確,做到「對的時間、對的地點」。

傳播內容、推廣活動設計:恰到好處打動他

雖然渠道選擇很重要,是內容獲得價值最大的前提,但內容的匹配性也舉足輕重。企業通過畫像除了可以了解到消費者的興趣愛好、語言風格、著裝風格以外,也能深度洞察其心理層面如價值觀傾向、動機等。只有當我們清楚地了解了物件心裡的想法時,我們才能優化傳播內容,說出合宜的話來引起物件的共鳴。

6樓:nlinkline

CRM管理系統在使用方面沒有那麼複雜,如果與傳統的客戶管理方式相比,相對低的成本,最快的速度,掌握精準的客戶是所有企業都追求的理想目標,當然要做到這點非常不容易,不然就不會是理想目標了,但是對於擁有CRM系統的企業,相對來說實現這個目標要容易些。

銷售人員可以通過CRM軟體來挖掘分析客戶對其進行分類,針對性地去銷售可大大提高銷售效率,所謂的精準客戶就是那些對於某產品或者某種服務需求意識比較強的人群,這類客戶是企業收入的主要依靠,所以挖掘更多的精準客戶就意味著給企業帶來更多收入。

一、目標客戶定位

目標客戶定位及你認為哪些人最有可能成為精準客戶,把這群人在CRM系統中做單獨的專注分析,找出共同與不同點來判斷客戶的價值。

二、關係維護觀察

不管是新客戶還是老客戶都是需要企業的維護來創造長久的利潤,銷售人員需要對手裡的向客戶進行長期的維護與觀察,區分客戶質量。

三、放棄低質客戶

這裡的低質客戶指的是對企業的產品與服務的需求意識並不高,或者是根本沒有相關方面的需求,他們可能只是無意識之舉,這類客戶應該果斷放棄!

第四、潛在客戶挖掘

精準的客戶是需要挖掘的,很多中、小企業他們只顧開發新客戶而不去挖掘老客戶,然而客戶的流失要比開發的速度快得多,所以到頭來會發現,不停地開發,但客戶卻越來越少。

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