1樓：
銷售的利益分配問題基本和獎金方案直接掛鉤。
通常的理解，考核個人會造成相互關係緊張，考核集體容易發生吃大鍋飯。
從題主的問題看，應該是傾向於團隊和諧一點，不要惡性競爭，一般有兩種方式：
1，考核集體業績，但是設定「淘汰線」，比如每個人達不到每週3單，就直接走人，然後大家按照集體業績算獎金，這樣至少每個人都會有緊張感，不會有混日子的人。
2，繼續考核個人業績，但是用規則來避免惡性競爭，比如每個銷售輪流接待進店的客戶，不允許搶客戶，老客戶和轉介紹客戶歸屬於最開始的銷售等等。
個人建議第二種方案更好一點，銷售本來就是乙個優勝劣汰，充滿競爭的崗位，需要壓力和基於個人努力的獎金方案來刺激好的銷售拿業績，順便淘汰不合格的銷售。
以上，希望有幫助。
2樓：傲劍無雙
KPI制定時應考慮協作部分，當個人提成高過團隊分紅，團隊目標應低於個人目標總和，反之則團隊目標高於個人目標。
具體要看實際情況，如果實際工作中人員之間矛盾較大，則提高個人目標，降低團隊目標。
也可採取階梯式提點，如：團隊目標達成則個人提成提高1%總之就是想盡辦法拔高銷售額，讓銷售人員的小算盤打不出財務的框框外
3樓：史光起
首先執行「首問負責制」，出現爭議以攝像頭確定最先接待人。如果顧客自行更換接待人除外。
然後縮小提成比例，比如，總提成的80%平均分配，20%歸銷售個人。每月個人業績少於多少單，扣獎金或辭退。這樣讓員工不得不努力，又不會因為利益太大而惡意競爭。
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