1樓：
實習生，疫情找不到工作去了服務行業
顧客不講理就懟
我錯了就認錯道歉並且補救
顧客不講理我敢懟是因為我年輕
我有更多的機會這只是我的暫靠點
看我那些結了婚成了家的同事，她們都是挨罵不說話。
她們需要這份工作就要忍氣吞聲。
也不否認有一些好的領導的，如果是客人的錯不會怪罪員工。就是覺得，有點少
2樓：
但是，作為顧客也有經常受氣的經歷。雖然我不能代表所有種類的消費者，但我家人和周邊的人，都是會盡量體諒服務人員，不會隨便遷怒或說髒話的人。
但是作為顧客，肯定沒有從業人員懂得多呀，我有時多問一些問題，或操作出了錯，就會遭到冷嘲熱諷。我覺得要是心情不好少說幾句話也行，隨意嘲諷路人，甚至是工作場合不給顧客好臉色也太過了。
不過從服務人員角度也不能完全是他們的錯，現在社會就這麼個環境，大眾還沒有形成遇到問題好好說話有效溝通的習慣。而且很多時候鬧大了，氣勢上壓倒對方才能解決一些問題，也是很無奈。
我希望誰都能站在對方角度考慮問題，畢竟誰都有成為服務者或被服務者的時候，每個人都是父母或兒女，本來自然應該想到，希望自己父母或子女被他人體諒對待吧。
3樓：
原則上是不應該，但是因為各式各樣的奇葩導致事實上應該。
什麼樣的人都有，這就是社會。勸你別做服務業。就算五星級酒店工作都有各種神煩的人
4樓：
很肯定的回答普通服務業就是這樣，不僅受上屬的氣，還得受客人的氣，就是活脫脫的乙個受氣包。低端服務業都普遍存在這種戾氣，由於從事該行業的人大都都沒有受過什麼良好高等教育，剛入職受了上屬的氣，等自己變為老員工之後，也用同樣方法對待新來的員工。服務業是個冷漠的行業，之前我從事過導購員，收銀，做過酒店前台，週末也有一次去做過酒店餐廳兼職，那裡給我的印象差得要死。
從此心裡發誓再也不會找服務業工作。（至少不會再找普通服務業，我全文只限於普通服務業，不包括高階靠技術說話的服務業）現在從事文職，自由的不能再多，工資待遇也比之前高。時間也好安排，還清閒。
看到那些工廠的人累死累活，靠勞力掙錢，全家帶著老小只能擠在廠房宿舍，就心想自己絕不要成為那樣的人。勸大家趁年輕多學個技術性本領，不要靠自己的廉價勞動力獲取稀薄的薪水。
再說一句，全文沒有鄙視和不屑服務業，只是就事論事，普通服務業就是這麼個行業，裡面多的是看不見的苟且，作為中國第三產業，這個行業從來不缺人，可以說只要是個正常人就可以做的行業，是個門檻最低的行業。
5樓：柴公尺油鹽
我從事服務行業兩年多了，說說我的心理感受。其實大部分客人都是比較有素質的，當然也有少部分一些素質比較低很難纏的客人，特別是在他們喝了酒之後。他們的一些語言和行為真的讓服務員很難接受。
可有什麼辦法呢！特別是在中國有錢就是爺的時代。服務人員只能打碎了牙往肚子裡咽。
忍不下也得忍這是唯一辦法。
6樓：蘇野豐心
國外的服務人員是非常受人尊重的，這個跟文化背景有關，也跟服務人員自身素質有關。乙個卓越的服務人員是稀缺而值得信賴的，服務業裡最核心的就是人，乙個正確的人在服務中能滿足顧客的痛點需求，他就離不開你，何來受氣包
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