設計師接私活,方案甲方不滿意,要退全款嗎?

時間 2021-06-03 07:44:00

1樓:章魚

不論私活工活你不做設計預案嗎?不給客戶畫草圖嗎?50%定金都付了說明客戶信任你,可你又拿什麼對得起這份信任了呢?

乙個星期直接出稿,中間不交流嗎? 如果一步一步甲方都滿意50%-30%-20%這樣付款。怎麼會出現客戶讓你退全款的事呢!

2樓:

這件事情上,這個客戶很可憐。為什麼?

因為,從你的描述來看,你根本不重視這個客戶的專案。大概因為是私活,可能單價也不高,而你只想賺快錢而不是要搞好這個設計。所以當客戶說「太幼稚了」的時候你立刻想到的不是溝通,而是重做太傷神。

其實在我看來「太幼稚了之類的話」就是客戶的真實反饋,你不僅不去做進一步溝通和分析,只當作是一句不滿和讓你重做的理由。這首先就不是乙個負責任的態度和表現。

在要不要退全款這件事之前,首先自身的態度是需要反省的。我們做設計的是不是應該先問問自己是否用心對待專案和客戶了?人家也是花了自己的心血——錢,來找你給他解決問題的,那對應的我們是否也應該提供我們的心血來回饋對方?

你只用一周做了一稿,也不知道前期有沒有花時間溝通和調研、有幾套方案、有沒有給客戶選擇的餘地、有沒有給人分析說明這麼設計的前因後果。哦,人家沒有直接要,正在表達不滿,甚至還沒深入溝通,你就說要取消合作並收取勞務費?

舉個例子,你找室內設計師給你設計家裝,你付了幾萬預付款,過了1周,人家提了一次案,你是不滿意的。但是同為設計師,你怕傷人自尊,所以你說「感覺不大對,太幼稚了......」。

然後對方就說,那我給你退款30%把案子結了吧。你能接受?

3樓:徐陶

公升利益相關,建議全退。教訓是要花錢買的,你退錢了,你就算花錢買教訓了。如果你不退錢,你就是那個要花錢買的教訓。私活那麼容易做,設計公司豈不是都要喝西北風?

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