作為設計師,你有過怎樣的和甲方爸爸的撓心溝通

時間 2021-05-11 10:10:47

1樓:Grace

其實我挺建議設計師在做設計前去和客戶進行溝通,因為對於設計最清楚的肯定是設計師本身,而對於產品定位,客戶其實才是自己最知道他自己要的是什麼的。而AE不是說不好,乙個公司有Ae對設計師來說也許會減少很多不不必要的溝通,但是前提是是位好的Ae。

一般會遇到的奇葩客戶也不少,比如我要的黑不是黑 ,我要這個放大那個也放大,要這個強調那個強調。但是一般的客戶都是比較理性的,只要你和他分析利弊,一般會尊重你的專業。除非是一些極端分子。

2樓:jqm

作為平面設計師,其實大概率的不需要單獨跟甲方爸爸撓心。

為什麼?因為有客戶經理,有AE,有專案經理,在前方與客戶去鬥智鬥勇,他們在這一塊比我專業得多,比我厲害得多,他們為公司、為我爭取設計工作的便利,我也是他們將強的後盾,我們相互配合,我就是一台精準的機器。

如果我所處環境沒有配置這一塊的人,那沒辦法我只有硬著頭皮上,這其實是通常情況,也沒什麼好多說的.....最氣人的是,我身邊有配置了這群人,但是由於這群人能力的低下,不懂溝通,不懂掌握客戶的真實意圖,完全成了客戶的應聲蟲,這才是最撓心的。

按公司規定,我要給客戶提供A、B、C三個方案,以供客戶篩選。

客戶選了B,但是客戶嘛,總是不斷有想法的,他就跟我司負責溝通的人說,怎樣怎樣、如何如何.....要不再按某想法做乙個?這位負責溝通的人也不能說是客戶經理,業務也不是他跑的,反正就是負責溝通。

(設計人員不專門與客戶溝通是有道理的,比如設計師手上幾個方案在等著做,不可能一邊做著客戶A的專案同時與客戶C溝通方案吧,他也忙不過來嘛。)

這位一聽,爸爸都發話了,那必須呀!立馬回來給我說,要不再做兩個?........我用很委婉的方式想他表達:

沒有必要再做,三選一已經很足夠了,再說他已不是經選了嘛.....再做的還不一定有前三個好呢.......,這位說:

我知道,我就是想凸顯出前面三個方案夠好...所以你再做兩個方案吧.

大概事情就是這樣,明明ABC就可以解決問題,可以動用你的三寸不爛之舌,將客戶這一要求進行扼殺,你偏不.......偏要再做一次無用功,你不知道在設計行業,完成設計專案的時間越短,就越掙錢嗎?讓你負責溝通,不是讓你當應聲蟲,是讓你提高大家效率的,就是要讓你與客戶鬥智鬥勇........

所以這個才是真正的撓心,而且還是典型的專門坑自己人.....

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