如何看待醫院收費視窗人員的這份工作?

時間 2021-06-09 22:56:06

1樓:

在一家三甲醫院上班四年一身的職業病頸椎病腰椎病就不說了聽力下降偏頭痛上班第二年還做了甲狀腺手術

如果運氣好一天碰不到扯皮的病人那還算好但凡碰到一兩個扯皮的一整天的心情更糟了科室提倡文明服務要求我們不能跟視窗的病人發脾氣於是他們無理取鬧我們只能受著所有的事情我們再有道理人家總能總結一句:你這是什麼服務態度

身為乙個財務工作者我真的不知道你的疑難雜症應該掛什麼科讓病人去導醫臺分診是我們態度不好;病人賬算不清把發票清單都列印出來跟病人算一遍 「我不管你跟我算的不一樣就是你們收費有問題」 是我們態度有問題;出院不願意去拿藥自己籤了字放棄帶藥直接結賬結完賬又想拿藥讓病人去找病房簽個字取消結算是我們態度不好故意為難病人;諸如此類層出不窮

真希望大家彼此多一點體諒收費員真的是醫院的底層人員就是個收費的啥也不是只希望世界和平每天沒有扯皮的

2樓:風水寶地

上個月調到了收費室,剛開始給自己打氣,非常的熱情,對每個人都溫聲細語,笑臉相迎 ,沒過幾天我的熱情就被消磨殆盡了,我笑著跟人講話,別人說我聲音太小,聲音太大了又態度不好,更奇葩的是有人覺得醫院收費定價太高,我給他退費後他反手就對我來乙個投訴,要不是收費室組長幫我查明原因我還要被罰錢。

醫保系統也是老出問題,基本十個裡有七八個刷醫保的,同乙個問題問你一整天,我本來就是沒什麼耐心的人,最討厭重複解釋,每天都來問我同樣的問題我真的會很煩,搞得每天都壞心情,還有些刷不了醫保的病人氣沖沖的問為啥刷不了醫保,好像我故意坑他一樣,還有一些交完費之後再來問你能不能刷醫保真的很無語。

3樓:

千萬別幹這份工作

一點尊嚴都沒有

你就是醫院食物鏈的最底端

不管是不是你的錯,最後都會壓到你頭上

我所在的是乙個三線城市基層社群醫院

窮山惡水出刁民

我們那病患的素質我都不想再多說

每天無理取鬧的、拿你撒氣的人數都數不過來

我現在只希望找到乙個不接觸人的工作

哪怕錢少都行

因為尊嚴這個東西一旦被踐踏沒了

短時間內都恢復不過來

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