1樓：晚點遇見你
今天同樣的情況被我遇到，顧客進店一副我是上帝我很叼的樣子，我介紹完產品顧客走了，過了一會又來了說:你剛剛態度有問題；我:？？(一臉懵逼)我態度有什麼問題呢，您進店全程接待講解後您離開的呀。
顧客:我進店你沒笑，乙個服務行業的，我花錢買享受，你拉個臉給誰看！我:
如果您覺得我接待您不滿意或者覺得服務不好可以投訴或者去其他店消費，雖然您沒買但是全程我也很耐心講解了，也沒有臉色不好。顧客:塗個口紅怪好看回嘴回的挺厲害，我今天就要交給你做人的道理，我說你就聽著你不能頂嘴！
……(我內心一萬隻曹尼瑪在奔騰，你覺得你是上帝你消費你最大，問題是你來了各種難纏我也耐心接待，我面色也沒有不悅，好心送走了你又回來一通數落也沒有很強硬懟回去，你當我好欺負？你各種難纏而且也沒消費我能對著你笑出花來我是傻？對這種顧客真的心累，感覺心態要崩了)[流淚]
2樓：憤怒的藤藤菜
服務業得罪顧客的後果就是丟失顧客，如果你覺得忍氣吞聲受到的委屈比丟失顧客更嚴重，那就不必忍氣吞聲。
如果這是你的店，你想怎麼就怎麼，我也非常反對不拿服務員當人看、太把自己當上帝的顧客。但你這是給老闆打工，你的自尊維護了，老闆要丟失顧客，你覺得合適嗎？
平等是紙面上的，但現實就是顧客是上帝，除非你店大欺客自己當上帝。如果不承認這一點，就不適合在直面顧客的崗位。
服務行業如何對顧客進行評價？
質量大資料 我的理解是根據各種關於客戶的資訊和資料來了解客戶需要，分析客戶特徵，評估客戶價值，從而為客戶制訂相應的營銷策略與資源配置計畫。按照義大利經濟學家帕累託的二八法則 又稱80 20法則 80 的收穫來則20 的努力，80 的銷售額來則20 的顧客，80 的利潤來則20 的顧客。客戶特徵分析 ...
醫療行業算是服務行業嗎？
問題不是醫療算不算服務業，醫療當然是服務行業，而且這種屬於高階服務業。問題在於為什麼總有人看不起服務行業，服務行業又不是伺候人的。 Joying Wong 不算.醫療行業有其技術性在裡面.請問科學研究是服務行業嗎？答案一目了然.但總有人想把醫療行業歸到服務行業內，為什麼呢，因為可以盡可能的降低醫護的...
所有行業都是服務行業麼？
hagilily 服務行業是有標準定義的，你的意思應該是想說，所有的行業都包含服務這個環節吧？這樣看來，倒不如說所有的行業都是銷售呢。銷售就是做買賣，有賣產品的，有賣服務的，頂級的銷售高手肯定也是注重服務的，就好比乙個典故，把梳子賣給和尚，靠的不是產品 梳子 有多好，而是銷售技能。 哦呦 站在經濟的...