1樓：「已登出」
我今年剛被公司予以管理的學習機會，以我的經歷，領導者必須要在威嚴與親和之間取得平衡。而且，這兩者並不是矛盾的。首先，我推薦一部電視劇集黃曉明的《精忠岳飛》。
我並不是叫你追劇，而是認真注意岳飛是怎麼當領導的。思考為什麼岳飛是大家公認的領導而其他人不是。
我認為領導首先需要的是威嚴而不是親和力。試想，手下們都不把你放眼裡你能號令誰？這種威嚴是長期建立的，光靠罵人達不到。
親和絕對不是和下屬打成一片，岳飛從來不會和下屬嘻笑打鬧，甚至很少開玩笑。親和是真心關心下屬，但關心不等於跟他們玩得不亦樂乎忘記上下級關係。
有乙個劇情生動地描繪了威嚴與親和的關係。岳飛守皇陵，下屬張用來偷皇室御用的東西被蛇咬。岳飛二話不說就用嘴幫張用吸毒，等救活張用立即喝斬張用。
難道岳飛前面的救人是多此一舉嗎？我認為這是岳飛親和和威嚴的完美結合。他關心張用，當他的命比什麼都重要，因此用嘴幫他吸毒，但是，他不能忘公，不能容忍張用犯罪。
整個過程中，他可有一絲一毫與張用玩笑打鬧？跟張用搞基？因此親和絕對不是與下屬保持親密，而是一種威嚴之下的關懷。
領導的威嚴，應該通過克制自己的說話欲而建立。跟下屬談話應該莊重，不應過多玩笑。下屬請求幫助，如非緊急，可應可不應，或者延遲響應，叫他先等等，甚至故意延遲。
下屬之間的玩笑，不要隨便參與；下屬跟你玩笑，不必理會；下屬怠慢，要給他以警告。
威嚴的建立，有時也離不開聰明手下的見機行事。比如某皇帝為了建立威望，喝斬大臣，但斬了大臣又是自砍臂膀，於是這時聰明的其他大臣立即請皇上息怒。皇帝得到台階後往往最終罰薪半年了事並警告再放肆立斬不饒。
然而，這與皇帝聽到大臣生病後親自去探望不矛盾呢。皇帝親自探病也不代表放下君臣關係嘛。
人際關係的根本就是情商。想要有良好的人際關係，乃至領導力，都要有非凡的情緒智商。情商並不是說會討好別人，而是分析和把握自己和別人的情緒反應的能力。
我們說乙個人情商高並不是說他時時刻刻都會討好你，有時候他也會衝著你發脾氣。這是為什麼呢？因為他知道這樣做帶給了自己與別人什麼樣的情緒反應並且可以判斷出這些的情緒反應是不是恰當的。
他知道發脾氣有些時候就是必要的。
領導罵下屬，不應該只是發洩情緒，而是他知道罵這個行為能引起下屬的警覺和注意；有時候領導不會罵，而是安撫下屬，心平氣和地幫助下屬改正錯誤，因為他知道這個下屬的性格偏軟弱，是罵不得的，應該要好好幫助他提公升。同樣乙個領導，為什麼他會用兩種不同的方式呢？因為他知道罵這個方式什麼時候合適，什麼時候不合適。
而不是任由情緒控制自己。
乙個人總是被情緒控制還是自由地駕馭情緒，就是情商高低的不同表現。
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