1樓：palasCat
去哪兒就是個流氓公司。
我上次定了機票，因為疫情航班取消，航空公司全退了我的錢。
去哪兒這狗B，中間截了我的錢。
還他麼有臉說航空公司退的就是這麼多。
2樓：wangguixia
去哪網簡直是土霸王說怎麼樣就怎麼樣，晚上的飛機早上告訴說飛機因天氣晚起飛，怎麼別的飛機能正常飛這個航班就不行，關鍵是兩段，第二段趕不上，怎麼辦，客服說你從上海中轉必須從上海中轉，乙個早上八點多到達乙個轉到下午三點多到達，耽誤太多行程，關鍵有從北京轉的時間幾乎可以吻合，為什麼非要耽誤客戶的行程，客服說要麼退票重新買，要麼只能搭乘下午一點的，還不一定免費改簽，最終沒有選擇只能聽他安排，到機場吉祥航空客服說可以為客戶就近改簽，免改簽費，吉祥航空也是厲害時間從10點35延誤到11點55到機場又說2點，問什麼原因說天氣不可抗力因素，
3樓：
@去哪兒網賊秀，預訂的酒店訂單因滿房被取消，客服花式誆我我選擇的預訂途徑沒房了，結果去查詢還是有房（單純提價），感覺智商被侮辱了。
4樓：
去哪兒網前客服告訴你們，要是退機票只退機建費和燃油費就強烈罵客服，表示要投訴消協等一切可投訴的部門，然後客服會轉到專家坐席，專家坐席接通後給做異議處理不要接受直接開罵，錢就會一分不少的退回來了。。。。。雖然不太好但是真的只有這種客戶才會給退錢，要是你跟客服講理是講不過他們的
5樓：趙亞芝
我上幾天在網上定票去日本，去哪網查現在沒有直飛只有轉機票，我就買了轉機票從瀋陽到釜山，在從釜山到大阪，這樣我就買了，到登機的日子工作人員問我你有南韓簽證嗎？我說我是轉機到日本，工作人員說你在票上只顯示到釜山，而你去大阪必須得出境辦理，工作人員說這票我們不能給你發，所以我就聯絡客服退款，客服說這票就能給你退60元錢大家說我買票是為了去目的地，我連票都沒看到我花的是什麼錢，我真的不明白了，求助大家給我乙個說理的地方，如果他們不給我個解釋我決定用生命換回真理太生氣了。
6樓：Yeah是滿雄媽
打010-12315試試吧，去哪兒網的註冊地是北京，我也是之前信任去哪兒網，在上面訂機票，結果出現了行程單的問題，打了兩次他們的客服都說會在幾個小時內會回電，都未果。感覺是內部管理有問題，內部投訴都沒有什麼作用的。
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看來是有人跟我遇到同樣的問題，這樣乙個小小的行程單問題在兩三周後得到了解決，12315沒有給回覆，持續投訴，內部投訴終於在很多次聯絡（沒錯，每一次聯絡都是等待回覆，每一次聯絡你都需要把你的問題重新講一遍，講給不同的客服...）後有了些許的反應，結果還是沒有將所有的金額給予發票，部分金額只能用旅行產品發票予以替代。（從此再也沒有在去哪兒網上消費過）
消費者維權難度之大僅從這個很小的事情上就體現的淋漓盡致了。
應對「去哪兒網靠譜嗎」，去哪兒應該做出怎樣的公關行為？
通過別人了解到的資訊是片面的，好不好只有自己體會到了才知道。差評也許是針對機票，也許是針對住宿，不能因為一項業務的不滿，從而否定這個企業的所有業務，換句話說，既然不靠譜為什麼還會有人用，所以這個企業還是有讓顧客滿意的一面 王王 不靠譜，2015.10.21到達預定房間的旅館，被告知已經無房了！凌晨1...
去哪兒網靠譜嗎？
飛機頭舒克 用同學手機通過去哪定了兩張火車票，到了時間高高興興的去火車站取票了，然而！沒有！讓同學幫查，票被退了！沒有提醒！不查就不會發現！日狗！而且去哪是沒有客服的 白日夢 定過一次酒店加溫泉的。準備喝完喜酒好好享受下，後來去了溫泉，去哪兒網說不好意思酒店沒幫我定.溫泉給我免費泡，泡完回去吧，反正...
你為什麼從去哪兒網離職？
入職一年，雖然所在部門一直沒有變動，但人員波動很大。各部門和各BU的目標不明確，隨時會因為老闆的乙個想法就改變你一直以來努力的方向。剛加入的時候部門比較團結，氛圍也沒有像前面答案說的那麼差。只是從2019下半年開始，Ctrip加入的老闆們比較抱團，對老去哪兒員工也不太信任，裙帶關係非常嚴重。大聲說話...