怎樣理解「不要試圖改造顧客,而要去適應顧客 滿足顧客」這句話?

時間 2021-06-01 19:26:15

1樓:

如果服務者團隊與目標客戶的智商相差不大,那的確不用去想改變客戶,最多協商調研一下。如果服務者團隊的智商比目標客戶高出很多,那就可以去引導目標客戶了。

2樓:

這個問題要從兩方面去看:1、就中國製造業、IT業的現狀,往往做出來東西的質量是不能滿足顧客需求的,這時你要是只想改變顧客,就意味著不想著怎麼改進產品,而是讓顧客遷就,肯定沒有前途;

2、以賈伯斯為例,蘋果之前做出的東西往往是超前的,無論質量還是理念,如果這時只顧滿足顧客需要,就意味著自廢武功,降到低起點與同類產品競爭。相比之下,更應利用產品的優勢引導顧客,搶占市場。

3樓:張一宇

但我也可以這麼理解:

不要試圖改造顧客(的需求),而要去適應顧客(的需求)、滿足顧客(的需求)

顧客的需求是客觀的,但是想法是主觀的,而且很多顧客並不一定了解自己的需求。相信我,賈伯斯只是不適應顧客的想法,絕對不敢不管顧客的需求。

至於你舉的例子,那只是個段子,而且跟取捨和妥協關係更大。

4樓:JOin建軍

任正非說的這句話適合B2B、電信裝置行業,不一定適合智慧型終端這個行業。到目前來講,蘋果是世界上的品牌之冠,也是因為引導了消費者需求,成為了行業領袖。

任正非的這個思路是不是能做出強勢品牌是值得觀察和思考的。我們的學習應該需要盡可能地挖掘背景知識,才能更好地借鑑。

怎樣理解「不要為了什麼而幹什麼」這句話呢?

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