如何製作乙個 有效的使用者調查問卷 ?

時間 2021-06-01 08:54:54

1樓:樂上輕至

首先你想知道什麼?將你想要知道的羅列出來,之後將所有羅列的點變成問題,再將這些問題分解成多個容易回答的關聯性問題或者是環環相扣的邏輯性問題,因為有些你想知道的答案不是直接問能問出來的,所以需要通過假設被問人立場來設計問題。最好的連續問題,被問人只需要回答是或不是。

當問卷設計好後,則需要設計行動時間、地點、執行人、管理或監督人以及小禮品。

2樓:

一般調研主要分成以上4個步驟,而4個步驟又可以細分成其他不同的東西。

要製作乙個有效的使用者調查問卷,主要是前兩步要準備好、設計好、第三部要準備充分。

確定調研目標:

調研目標是調研人員對調研問題的陳述,調研問題或假設一旦確立,調研目標就可以從問題定義中引申出來。

調研物件:

是根據調研目的確定的調查研究總體或調研的範圍

調研單位:

是構成調研物件的每乙個單位,它是調研專案和指標的承擔者或者載體

界定調研問題:

根據調研所要實現的目標,界定調研問題,以表明調研所需的資訊內容。

形成調研假設:

問題的定義不同,調研的範圍、方式、時間、調研人員的配置也不同。

方案總體設計:

確定主題、

調研方法:是使用什麼方法,通過訪問調查、定性研究、實驗、二手資料、還是觀察?

調研物件、調研單位、調研專案、地點、時間、期限等等

問卷設計:主要包括以下

標題:調查的研究主題

卷首語:提公升被調查者的配合度

填寫說明:問卷的填寫方法

問卷編號:便於後續處理、歸類、分析等。

主體部分:包括各種問題和答案

背景資料:涉及被調查者的隱私問題

編碼:為問卷中的問題賦變數

訪問記錄:關於作業證明的記載

致謝語:表示感謝

注意:注意禮貌用語,向被訪者說明調研目的

問卷的語言設計適合受訪者的身份

採取合理方式降低問題的敏感度

注意合理安排過濾和跳答的邏輯模式

調研內容簡明

調研問題使用簡單句

調研時間簡短

問卷設計形式簡明易懂

先易後難,敏感性問題在後

封閉式問題在前,開放式在後

背景問題放在問卷末尾進行訪問

注意問題的邏輯順序

方法設計:

抽樣設計:

隨機抽樣和非隨機抽樣。

剩下的和問題無關就不回答了。

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