1樓：鹽選推薦
上下級間的矛盾絕對不能迴避
由於上下級之間地位和職務的差別，產生矛盾是非常正常的。因為在工作中，對於考核實施、獎賞兌現、工作安排等，會是上下級之間的矛盾產生點。有些時候，甚至是工作之外的親疏遠近都能夠造成工作中的矛盾。
實際上，上下級之間不可能完全沒有矛盾，有了矛盾不要緊，積極面對矛盾，解決問題，千萬不要迴避矛盾。迴避矛盾的最終結果，只能是激化矛盾，原本可以解決的問題，到頭來反而無法解決了。
迴避矛盾不僅會造成團隊的不和諧，以及工作質量和效率的下降，而且影響到整個團隊當中的每乙個成員，最終導致團隊解體，以及讓成員的努力都成了無用功。用溝通的方式解決和緩解上下級之間的矛盾，不但可以消除分歧、統一思想、提高團隊效率、獲得更多的利潤，而且可以從根本上解決矛盾，不留後遺症。
領導者迴避上下級之間的矛盾，會造成以下幾點損失，通過以下幾點溝通的手段和措施，也可以消除這些不良影響和損失：
1. 通過主動來彌補人員損失
在處理上下級的矛盾中，領導者可以說是解決矛盾的關鍵一方。而迴避矛盾會造成團隊中的人員流失，一旦員工要離開團隊，而團隊又需要這樣的員工。這個時候，領導者需要做的就是主動與該員工進行溝通。
不要再迴避矛盾，而是要主動承擔錯誤，讓該員工放心大膽地繼續工作。
2樓：Judy
個人經驗來看，員工並不會因為發生爭執而變得消極的，只有利益和工作量的問題罷了。
處理員工消極我覺得有兩個層面可以做
一，溝通，從感性層面的，但一般是沒啥效果的。
二，就是論事，什麼叫管理呢？我認為管理的目的是讓專案或者要做的事情順利高效的完成。而提高個別員工的積極性，只是方法之一而不是管理的目標。
所以在這層面上，你要明確他消極後對專案產生的影響，去把那事情補好就完事了。
基於這個角度，你可以提拔他下面有能力的人，從外部招新的人員，明確考核目標(而不是僅僅一句他消極了)，等等的做法。
個人一般不屬於拉幫結派的人，所以會傾向以完成客觀任務為目標去制定計畫。反正溝通，加工資，懲罰，請吃飯，多吹水增加感情這些屁我都試過，並沒有什麼卵用，只是表象好了，完成不了的事情還是照樣完成不了。
所以，最有效還是新招乙個人( )
3樓：
你要做的不是安撫。而是反思總結為什麼會出現這個問題？
2.直接讓做錯事的人員承擔自己應有的責任。這樣做確實很殘忍，但出來社會工作，你不殘忍，別人就對你殘忍了。對吧。
3.沒有什麼事情是一頓團隊飯解決不了，如果有，那麼再來一頓。
既然都鬧矛盾了，不用刻意去解決。畢竟工作中，矛盾肯定會存在的，不滿也會存在的。後面該怎樣工作就依舊進行。
可以在下次例行會議中，開展總結本次錯誤。若一直對這個錯誤心中有間隙，員工的狀態也沒有恢復過來，那麼只能把他請離這個隊伍了。
4樓：sweetriver
你情緒失控，你有不對，你先道歉。
他有什麼不對，明確指出來。
你站在他的角度想想，有沒有什麼委屈他的地方，誘導他發洩一下。
他平常是什麼樣的人，如果平常就是是情緒化比較嚴重的人，建議準備換人。
如果他平常各方面不錯，那保持你對他的互相尊重，不要太過在意，職場而已，你現在的問題感覺你像孫子要求他好好過日子一樣。如果他有好的表現，適當多表揚下他，給他些獎勵，正常人不可能一直鬧情緒。
5樓：二十四橋明月夜
一段話主謂賓寫的亂七八糟誰被罰了？ 客戶投訴引發客戶投訴？ 因果關係混亂。
你為什麼要安撫他？ 是你的錯誤領導導致犯錯？ 如果不是你犯錯那就是下屬犯錯你安撫他幹啥？ 該批鬥批鬥該檢討檢討。 一段話沒有因只有果我們也愛莫能助
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