1樓：可以叫我馨心
如果外賣被偷的情況發生的情況比較普遍，我覺得這是平台的責任。平台收取了較高的配送費（別說都給騎手了，平台有分成，而且特別高），就有責任通過公升級配送裝備來解決問題，或加鎖，或研發更安全的配送裝備。以上。
2樓：聴說
看是在哪個階段被丟的，如果是在外賣小哥手中還沒送出就已經丟了，那一般都是外賣小哥賠了，也有比較好的店家會補發乙份。店家會先聯絡外賣小哥確認情況，然後聯絡消費者看時間是否充足確認是補發乙份還是退錢給他再找外賣小哥談賠償。
3樓：jun
首先一點，外賣被偷，做為乙個消費者應該做的就是聯絡商家協商，如協商不成立即申請退款。如不退款請投訴至相關外賣平台處進行處理。
做為商家，如果消費者反映出外賣被偷，那麼我寧肯重做乙份交由責任小哥再次進行配送，因為我寧肯免費做乙份給受害的消費者也不會對消費者抱怨，為啥？如果口味合適的話這個人可能會是我的常客。
以上都是我個人的看法，對於這種商家我只想說，他們只會做一次生意，記住這家店下次別點了。沒意思！
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