1樓：花開之時多風雨
作為乙個練習時長接近兩年，打工時長五年的打工人，我處理過不少突發事件，是一名專業打工人。
但是這個保安不專業。
大多時候決策權都不在員工手上， 尤其是當職位過於基層的時候，這個時候就必須要推動決策。
問題的描述是「保安稱未接到領導通知，拒絕為急救人員刷卡」
急救，那就是重要且緊急，這種情況應該第一時間主動通知領導，推動領導決策，保留推動領導決策的證據。
這不僅僅是做好服務做好本分，也是拿起屬於自己的責任，做好責任的交接。
如果不主動做這件事，那所有的責任最後只會落在基層員工身上。
就比如這種事情曝出來，保安如果拿出通話錄音或者是手機聊天記錄，證明是領導不准開門，那他絕對全身而退。
打工如果搞不明白這個，那就白打工了。
2樓：道三
這就是個得失的算計。
企業規定了保安的職責，包括不能隨便放人上樓。違反了，扣工資罰錢乃至於開除都有可能。
現在有120來了，能不能放上樓？
對保安來說，放上樓，違反了規定，對他來說沒有任何的好處，卻可能在之後因為違反規定放人上樓得到我前面說的種種處罰。
所以要請示領導，領導同意了，如果有鍋，那就是誰同意誰背鍋。
但如果領導就是不回話，皮球根本沒接又彈回來，那保安又得面臨這個難題，放還是不放？
咬死了就是不放，保安照章辦事，至多是不知道靈活變通，酒店處罰他沒依據。放了，領導隨時可以用【我沒同意，你為什麼放】來找後賬進行處罰。
所以保安自己衡量一下，不放的風險遠小於放的風險。
3樓：暴力鳥
這讓我想起來乙個類似的經歷
超市門口收費員
收費系統不知道什麼原因不能運作了，車堵了長長的一溜，，收費員毫不作為，既不能處理收費系統的問題，也不向上級反映收費系統出現了問題，就幹等著。
對於這種人，毫無責任心
一輩子能做個收費員（保安），都已經是燒香了
4樓：ace木
規矩太死，人性被規矩碾壓了。一是酒店的規矩太死板，可能是處罰力度太大，導致基層的工作人員不敢違反相關的制度；二是保安為人太過死板，事關生死，再嚴格的制度還能大過人命嗎？建議各方引以為戒，增加一些例外條款，制度之外留點人情
5樓：安保線上
生活的壓迫讓原本樸實的人心變得非常冷淡，在資本家手底下幹活就一定得遵守公司規章制度，要不然公司憑什麼去約束其他的行為，站在這各層面來看保安的做法沒有任何問題，在沒有得到領導批准的時候，能做的只有等待，因為一旦你擅作主張，這個保安可能就會丟掉自己的工作，而有可能他上有老，下有小，一家七八口人等著那點工資養活。
所有的底層人群都得學會背鍋，遇到好領導還會幫你說說好話扛一下，遇到那種邀功自己來，有鍋你來接這種就是莫大的悲哀。
6樓：雲邊月
我覺得這個保安存粹是自私，假如那個人是他的親人或是領導的家屬，你看他刷不刷卡讓急救人員進去。
雖說服從領導的命令確實是對的，但制度是人規定的，也是領導規定的，下級可以聽屬領導的命令，領導也可以修改規定。畢竟人命關天。
這個酒店保安因沒接到領導通知，不刷卡讓急救人員進電梯，從而耽誤了最佳搶救時間，領導知道這件事也會責怪保安的，不會變通，表面上看服用領導命令，實際上是內心自私自利的表現，讓周圍的人也覺得他的領導是無能，自私自利。讓酒店的形象一落千丈。
我覺得酒店應該對保安進行乙個綜合素質的培養，以體現酒店的服務宗旨，塑造良好的企業形象，體現以為為本的綜合禮念，積極配合公安機關打擊酒店及周圍發生的違法犯罪活動。
7樓：yama
酒店流程沒問題。無法確認120身份真實有效，最後讓房客自己確認放行。反過來說，如果只要是對方說緊急情況，保安就直接放行的酒店，我可能不會考慮入住，保安形同虛設，太不安全了。
8樓：望山
保安培訓不夠吧。當他得知酒店裡有急病人的時候，就應該切換到配合急救工作模式了，包括但不限於向值班經理報告。這是酒店任何乙個工作人員得知情況後都應該馬上做的。
他自己可能做不了決定，但是馬上向上報告是必需的。
9樓：李大大
怎麼說呢，我覺得很多人過度解讀了，單純從對事件的描述上看，保安個人的素質不是很高，無法應對突發事件，可他是個保安，素質不夠也很正常。他本身其實一點錯都沒有，他也沒必要擔負道德層面的指責。
關鍵問題這個酒店管理肯定不是很全面，最起碼沒對安保人員做過這方面的培訓。
另外這件事情描述的也過於籠統，究竟安保人員多大歲數，什麼樣的乙個酒店，病人得的是什麼病，究竟緊急到什麼程度，所以這個新聞價值不大，沒必要繼續解讀。
10樓：
放心吧，這裡頭邏輯清清楚楚。
保安不攔，未請示領導得罰錢，保安的錯。
保安攔了，耽誤救人，保安的錯。
老闆橫豎都是摘得乾乾淨淨。
同理，外賣小哥飆車撞了人，外賣小哥的錯，不遵守交規。
外賣小哥遵守交規不飆車，訂單超時扣錢，入不敷出要餓死，外賣小哥的錯，不夠努力。
老闆同樣是乾乾淨淨的，恐怕還要大慈大悲地出來勸各位消費者要尊重每乙個拼命生活的人，多等十分鐘，好讓平台可以縮減每一單的績效，小哥也能一次接更多單，騎的更快。
11樓：DANIEL
叫120的有義務協助開通進門通道。
即使是乙個人住酒店，叫急救車之後應當和前台溝通一下讓放行，這樣也可以同時得到酒店方的照應。
在正規單位，叫120、110、119之後，都得立即和保安部取得聯絡，通知大門放行。
如果沒有保安攔阻，很可能今後誰誰搞個白大褂拿個擔架就能暢通無阻於門禁森嚴的酒店單位小區了。
12樓：藍火精靈
什麼問題都不能反應，這跟所謂領導，管理制度，管理方式沒多大關係，這事兒又不稀奇的咯，更過分的地方，更過分的事情也有的是。就別強行以小見大了，這事兒沒這麼邪乎，就只是這個保安智力和認知的雙重缺失罷了。
酒店的錯誤不在於所謂大家以為的邪乎其神的規章和方式，僅僅是因為僱了個傻子來上班而已。招人的背大鍋。即便真是個傻子，也不一定敢攔120。任何乙個心智正常的人，都做不出這樣的事。
乙個保安而已，竟然也會害怕丟了飯碗，哇還真是可憐呢，保安比流水線工人更高階嗎？工人早就已經發展到只要是人，就可以來上班的程度了，保安的要求似乎很高?很多地方看門都用狗的，根本用不著人，並不高階。
別說我看不起保安，我僅僅是瞧不上這種端著三毛錢的規定竟然還能拿一把的行為。真是大開眼界呢。
乙個人的心智慧型缺失到這種程度是有點超出我能理解的下限了。這事我只在影視劇裡見過，分兩種人，一種是亡命徒，樓上全是不可見人的秘密。另一種就是簡簡單單的傻子。
13樓：硫磺叔
不稀奇，還有保安拒絕給警察開門的，稱「未接到領導通知」或者「接到領導通知，乙個人都不能放進去」，然後就呵呵呵了。。。。。
14樓：haha kim
這家酒店的管理明顯有問題。
就算保安不知道120是啥，但他總應該可以立即向某位可以負責的人請示吧。
保安之所以沒請示，大概是因為酒店平時就沒告訴過他們該向誰請示。
15樓：墨知
就算列寧同志來了，沒有通行證也任然進不去門。
保安此時扮演的只是乙個具有影象識別功能的AI機械人，一切程式都是主人設定的，你和乙個AI較勁本身就是愚蠢的，應該和程式開發人員，也就是保安的領導溝通。
16樓：醉月
講道理還是講實話。
講道理，就是他們說的。
講實話是，這是目前當前社會執行的基本情況。
實際上都是這樣，出了事誰負責？
保安拒絕了，出事可以講，沒收到通知，公司規定。
如果不拒絕，出了事，怎麼辦？誰負責？
為什麼都是臨時工。難道還不明白？
我之前有乙個中年人，嘴邊永遠都是一句話：這責任誰來擔？
你來擔你擔的動嗎？
17樓：
看了真為保安不值，看到截圖了沒有？
我在想，既然是保安出了問題，那就採訪一下保安啊，讓他自己來說說自己做的這個事情是怎麼回事嘛，法庭上的被告人還有機會能自己申訴一下吧？
可是，看到原文了沒？「酒店負責人表示。。。」，又不是你酒店負責人幹的這個事兒，你跑出來張嘴就來，這兒有你說話的份兒麼？
保安說什麼了？我們又不是瞎子聾子，保安表示「稱未接到領導通知。。」，可是，保安有說「拒絕急救人員乘電梯上樓救人」吧？
是的，保安確實在行為上是沒有去刷卡，可是，當「魏先生」自己刷卡讓急救人員上樓的時候，保安也是不讓急救人員上去麼？
說白了，保安僅僅是拒絕了「刷卡」這乙個單一的行為而已，也就是說，保安的領導明確的告訴過保安：「禁止為非領導同意的人去刷電梯卡，否則就。。。」，並且保安的理解為，只要不讓自己刷卡，自己就可以規避「領導禁止」的這個行為，那麼自然自己就沒有過錯了。
現在問題來了，過錯大了，因為自己沒刷卡，導致保安可能被「社死」，但為什麼保安之前沒有看到這一點呢？這麼嚴重的後果他不知道嗎？我相信他一定知道，但是他更知道的是，如果他當時刷了，現在這會兒可能面臨當月獎金被扣光（被辭退的可能性不大）的情形，更有可能莫名其妙的挨一頓訓斥，這麼大的人了，出來打工就是為了家裡老婆小孩兒，還得被那幫不食人間煙火的chu生領導指著鼻子罵，那既然如此為什麼自己不規避一下呢？
保安如果一開始就幫忙刷卡，後續什麼新聞都不會有，這個什麼「魏先生」會寫個表揚信給保安嗎？讓「魏先生」自己來講，會還是不會？如果不會，保安後面被罵，被扣獎金，誰來給他打抱不平？
18樓：
正常的他的職責中不含"120來了需要放行"這一條, 他如果做了,就是失職, 不做就是敬業, 對於保安個人來講, 應該是提倡, 鼓勵, 至少是寬容的
但是擋了120肯定是錯誤的, 這個是誰錯了呢? 當然是酒店, 規章制度缺失, 培訓不足, 缺少應急預案, 阻擋急救人員等等, 急救本身的受害方應該得到賠償, 具體賠多錢那就看在哪了, 然後酒店應該會被罰款整頓, 具體數額就不好說了, 然後保安該咋幹繼續咋幹, 沒培訓好之前下乙個120繼續擋
19樓：
想起某醫院也是，就離門口不遠，不肯出門救治，說是需要堅守崗位，那個問題意識沒找到。
醫院門口出現交通事故，出現重傷人員，值班醫生該不該脫崗出門救人？
20樓：惑者與
個人覺得主要還是酒店的管理問題，保安也就是照章辦事而已。反映的就是這個「章」冷漠無情，只考慮管理方便，缺乏人文關懷，沒有把顧客利益放在首位。
21樓：
老家的狗見救護車都會躲開讓行，看見穿白大褂都知道是救人的，這個保安看到不知道救護車是上來救人的。那只能證明這個公司的保安還不如條狗好使。原來黃巨集那句「我們農村一條狗能頂你們城裡五個保安出自這裡。
等這個保安以後躺在病床上家裡兒女拔氧氣管的時候是不是可以說，沒意識到是輸氧的。
下次酒店著火，希望這個保安也這麼淡定，我敬你是條憨子。
宣告一下，不是罵保安從業者是狗。
如何看待昨晚的保安事件？
特意等風頭過去一點再來談這個事情，可以看到事情的發展節奏先是大家罵門衛，婊運營，然後聚聚帶隊帶頭婊魚哥。其實這個事情很簡單，魚哥壓力太大，又正好遇到保安可能言語上衝突，然後就沒壓抑住，發洩一下。其實事情的本質在於妹子們平時的壓力太大，一下子承受各方面的壓力 隊友之間的磨合 各路聚聚的沒有口德的批判 ...
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