1樓：ilIL
我也親自遇到過，我是在工商銀行的ATM機存錢，我一般訪問錢後由這樣的習慣，存了之後列印憑證，並馬上查一次餘額，看是否已經順利到賬。我上次發現存錢後，卡里卻沒有增加相應的金額，我馬上找到大堂經理，說明情況，要求其開一張欠條給我，因此我就擁有了一張中國工商銀行欠我錢的欠條！哈哈！
2樓：歌唱大自然
上個月曾經歷過ATM取錢不出錢。晚上12點多，拿著我的廣發卡去取200錢，首先是在交通銀行ATM，取款沒反應，換了一台還不行。後來移步到附近的農業銀行，第一台取款不出，走進度條走好久，再換一台走很久進度條然後吐出卡，手機接到簡訊錢已被扣。
有點鬱悶，在ATM那等了幾分鐘沒反應，也沒出條。然後我打廣發銀行客服客服說讓我聯絡農行處理，說晚上這個點是他們結算時間，容易出現錯誤。打農行客服說讓我等待30分鐘左右，如果錢沒退回銀行卡讓我明天去銀行寫個單子會給我退回來的。
第一次遇到這種事情多少有些不安，在網上搜尋下相關的事情，看到有人經歷過類似事情都退回了，平靜多了。因為忙，事後第三天才有空去銀行，結果第三天準備去的時候錢給我退回來了，跨行取的錢，手續費也退回來了。
3樓：
服務行業都這樣，我做網路審計的，有時候就是碰見250，大頭都花了，小頭上摳門，結果壞了幾個小時，賺得錢，完全夠達到把原來的機器弄到標準，就這，乙個乙個能行的
對於這，我只能說no zuo no die
4樓：ard Wiz
關於處理流程的問題都回答的差不多了，我主要來回答不計息的問題，銀行ATM機發生長款，我們要核實，要記賬，這裡涉及很多環節，畢竟我們櫃員屬於財會部，很多東西涉及會計賬務處理，其中處理長款還要主管授權和遠端授權，所以不可能馬上處理完成，那麼對於發生的長款，銀行要放到那裡呢？我們會轉入過渡賬戶，過渡戶是什麼？過渡賬戶是我們銀行設立的，用於資金暫時存放的賬戶，對於一些業務，必須先先過渡，就比如atm機長款，未核實前不可能直接打給你——>暫存過渡戶 ——>核實完畢 ——>還款客戶，。
還比如跨行轉賬業務，不可能直接打到他行，所以首先櫃員轉入過渡專戶——>上級審核 ——>轉入跨行戶頭。重點來了，過渡戶根據帳實相符的原則，一筆一清，是不會產生利息的，根據銀行相關規定存入過渡的錢和最終取出的錢必須要相符，如果過渡戶有餘額掛賬，那都是很嚴重的事，處理起來非常非常麻煩，還會被罵，所以過渡戶要是會有利息產生，那多麼恐怖，就好比你老婆一下子回不來，給你請了個保姆過渡，保姆是給你看家護院的，如果保姆還會給你生孩子，那就出事了。所以，並不是銀行不給這利息，而是銀行替客戶把錢放在了過渡賬戶保管，而這個賬戶是不能有利息的
5樓：
實事求是來講，人會出錯，機器也會，就象微軟這麼牛X的公司不是對系統也一直要打補丁不是，所以ATM機上用的系統還不能超過微軟呢，所以出錯是有的，於是機器長短款（就是錢多了與少了的意思）的情況是有的，甚至查不出原因的時候也是有的。
哈，當然裝置廠商是通常不會跟銀行說查不出原因的，通常在這種情況下廠商補齊短款了事。
什麼，你問我長款怎麼處理?說真的，印象中只記得短款處理，長款好像沒太多複雜處理，我就不信還有錢多找不到主的道理，哈！
一般還是能做到帳實相符的，小概率事件都算特例，只是廠商看到的比較集中而已啦！
6樓：小猛
猶記得大一那年爸爸給了5000，準備第二天去買電腦，可是錢進了ATM，卡上卻沒有到賬，身上只剩百來塊，銀行說要一周處理，當時無助到眼淚都快掉下來了
7樓：
銀行告訴你現在就把錢給你退回去，然後回頭查賬複核花了兩天時間，第三天錢到帳，絕對比五天時間短，但是你還是會不滿。所以預期不能給太高否則出了問題誰也兜不住。你可以不認同銀行的做法，那我想問你在你的工作中能做到讓所有的人都滿意嗎？
不能，也沒必要。
8樓：林阿水
曾經從業過近兩年的atm維護工作～我想從銀行跟客戶兩方面講講～
在銀行方面看，處理時間需要三幾天合理，因為客服人員只能講個大概時間，因為具體下面操作情況又會分好幾種，有分你是在行發生卡鈔啦，還是離行卡鈔啦（有些機器在離市區一百幾十公里的工廠啊學校啊），又分是不是清分機業務是不是外包，還要看你是不是外內行啦，還有如果賬目不對出現長短款，是需要再聯絡像我們這些維護商人員到現場檢查機器，中間涉及好多流程，聯絡好幾個單位的……
在客戶方面看，我認為可以設定一些應急方案，如那些救命錢啊，要馬上處理的，但這個要你報警協助先有效，要不然每個人第一次出現這種情況都很緊張，擔心錢在她離開了又自動跑出來什麼的，報給客服都說救命錢，那這個應急方案就失效了。還有就是客服要有些同理心，回答的語氣不要那麼機器冷漠（但又好難，人家日日都是處理這些情況，好像你去看病，人家醫生處理了那麼多年了，對於你的一些問題，對醫生都不是很大問題，語氣肯定沒那麼友善）能讓客戶別那麼緊張就好～
9樓：
說合法的諸位，能不能把合的哪條法規說出來，光論點沒論據可說服不了人！合理合法，合法的描述是精確到某某法規、某某細則，不是說我們有規定又不說出來，這顯得你們很不專業。
銀行使用存款機是為了減少客戶櫃檯視窗辦理業務，節省人工。按銀行這種處理ATM機的流程，不是逼著人去堵視窗嗎？
利益申報：我11年過年被吞一萬，處理了差不多十天。現在絕不在ATM上存錢。
10樓：
上大學時候曾經有個哥們，ATM上取錢，一切操作完畢，ATM開始吐錢，吐到一半，停電了（這個夥計說的），當然他也沒有拿到錢，也不想一直等，結果是不了了之，如果真的發生這種情況，應該如何處理呢？
11樓：馮魯寧
其實這樣的現象或者是取錢未記賬都是一樣的。一般ATM最長三天時間就需要對錢箱裡的錢進行清點。在這時會集中處理長短款現象。
所以不會因為銀行吃不吃虧來看處理時間的快慢。這主要看銀行對於ATM清點的時間間隔。
12樓：王崇龍
高中的時候在農行存了500'憑條出來錢卻不到賬上，之後他要我三天後來解決因為財務不在沒有鑰匙開錢櫃還是什麼，三天後我來了，他們整個櫃檯的人都在給我數錢，最後多了五百。- -
13樓：李小鵬
大銀行流程比較嚴格，業務繁忙可能要久一點，我在乙個小銀行的小網點，一般有客戶反映有這方面的問題立刻就解決了。還有，如果你是大客戶或者熟人，即使是大銀行也應該能立刻解決的。當然，如果情況實在複雜或者當時營業廳非常繁忙，那可能要等等，但是錢一定是會退還的，銀行工作人員每天看到那麼多錢，早對錢沒感覺了。。。
更何況每一筆交易都會被櫃員機記錄下來，雙人清機全程監控。。。遇到這種情況著急也沒有用，如果有急事和銀行的工作人員表述清楚就行了，不要對他們發脾氣啊。。混口飯吃都不容易，銀行工作人員的苦逼生活外人知道的太少了。。。TT
14樓：彌痴
取錢失敗可能發生長款問題。這種情況下，虧的是使用者，所以銀行不急。前後臺一對賬就清楚了，所以使用者也不用緊張。交易失敗不退鈔，確實是因為銀行要迴避各種意外損失。
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犬尾草 乙個櫃員的月薪是4500，每週工作40小時，則時薪就是28元，一分鐘薪水4毛7分。ATM機取款單日上限2W元 就算客戶再不墨跡，就算櫃員手腳再麻利，1分鐘就完成了2W的取款，那麼銀行付出的成本也是2W的0.85 但事實並不是如此美好的，而是 1.銀行需要按規定用機器過一遍鈔票。2.客戶可能會...
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kimi 榮耀10也存在飛機離地以後無法定位的問題，但是很多手機都可以，甚至更老的smartisan都可以全程定位，最好是坐在離機窗更近的位置 如約錯失 先說一下結論，訊號是一定存在的，之所以檢無法使用，最大可能是由於都卜勒頻移過大，所以無法檢測到 沒錢實驗飛機，不過高鐵上有類似的情況 都卜勒頻移簡...
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