屈臣氏的導購員受過專業知識培訓麼?

時間 2021-05-14 15:08:01

1樓:Blame

完全沒有

剛剛逛完回到家一生氣就來回答了

本來開開心心的和小姐妹一起逛街,到商場吃完甜品路過屈臣氏,就想著進去看看吧,然後進去我就被乙個唇釉吸引了注意力,上面寫了試用就想著看看吧,剛剛擰開蓋子,試了試顏色,還在想著這個酒紅色真的蠻好看的,乙個中年婦女導購就趕過來了,人還未到,聲先到,「請問你需要什麼嘛?」超級大聲,我站在門口附近試色,她從裡面就衝過來了,走到旁邊問我,我真的無語,當時心裡真的巨不舒服,本來我還想買的,結果這個問的就很煩,還問很多遍,來乙個客人就挨個問一遍,我真的懷疑導購的專業素養,而且一直給你推薦你並不感興趣的,上次買個口紅,正要下單,又跟我說他們家的粉底液,眉筆,nt吧

2樓:pinkification

我覺得沒有些甚至腦子還不大好使

某天我出去逛街正好我爸洗面奶快用完了就讓我幫他去屈臣氏買個男士洗面奶我進了屈臣氏導購問我要啥我就告他我要買男士洗面奶那個阿姨帶我去了我正低頭找我爸要的牌子和款時那個阿姨來了一句:你是要自己用嗎?

就這?我一未滿十八的花季少女會用男士洗面奶嗎說話真的不過腦子麼

3樓:玄冬捌

去看電影,想著電影院貴,去屈臣氏買蒸餾水,結果櫃子裡只有依雲的礦泉水了,我就想著算了反正也比電影院便宜,就拿去買單。

付款的時候,一副看不起人的樣子,問了我三遍:「你確定要買嗎?這個很貴的。」

慫逼的我只好「嗯」了三次。

4樓:鹹魚曬網

專業知識培訓???你指的是哪方面的??護膚還是營銷???

我以前還是個小白的時候啥都不懂,一直被他們牽著走,好點的時候遇到個學生導購,她也不是特別有經驗,講話還能實誠點,遇到老辣的我就沒辦法了,我記得有回進去買防曬,我說我隨便轉轉,她不管不顧的直接把我推著走還拉著我,我氣直接上來了,說話可以別動手行嗎?我直接甩開她出去了。

從那之後,我就開始走網購,隨著奇怪的知識無限增加,各種健康養生科學還是偏方再是市場營銷各種比價,我現在再進屈臣氏裡面,導購上來沒說兩句就讓我自己逛,我呵呵,正合我意!

5樓:環魚

不請自來,看到這個問題就生氣(*`з)

上週去屈臣氏買洗面奶,問導購有皂基的沒,那個快五十歲的大媽一臉懵逼的和我對視了好幾秒,然後尷尬的說,皂基的是個啥?

我?????。。。。

您這都不了解還當什麼導購啊喂

然後她就給我推薦了乙個賊貴(好幾百)我沒聽說說過的牌子,一通天花亂墜,說的好像用了秒變成范冰冰了,然後被我婉拒了。

後來我一查牌子,其實就是國貨掛名外國進口的而已。。。

無語屈臣氏一生黑。

6樓:楊冰薈

我感覺還是要看個人吧,確實有些屈臣氏的導購員會給你一股腦地推薦他們的產品,完全不考慮你的需求,就只想把自己的產品推銷出去,這種真的很討厭!

但是我也遇到過很不錯的,比如我家樓下屈臣氏的導購小姐姐就還可以,之前想去買洗髮水,一開始導購想跟我推銷自營的產品,但是我說了我的情況後她還說「那我剛剛說的這款可能不太合適你,我覺得你可以試試滋源的洗髮水」。全程都是比較耐心,也不強制推銷,給我的印象就很好。

而且那次入手了她推薦的滋源我真的覺得很好用,我脫髮嚴重,髮際線有點後移跡象,用了滋源生薑強根健髮洗髮水半瓶左右吧,脫髮頻率要低了很多,而且髮際線處還長出了一些小雜毛,我太感動了好嗎。我個人非常推薦你PICK滋源,能找到一款安全有效,適合自己的洗髮水真的不容易~

7樓:

看了諸多回答,想起多年前在屈臣氏,賣洗髮水的專櫃弄了個測發質的機器,等於是個高倍放大鏡,給你看頭髮的毛鱗片神馬神馬的。

然後非常熱情的拉住了我,跟我說他們家洗髮水護髮素還有髮膜多好多好,然後非要我體驗下他們的機器。

然後就打臉了,我頭髮當時拉直了,她們邊說別看你頭髮看上去很正常,其實毛鱗片都受損了巴拉巴拉的,結果找了半天也沒找出個受損的毛鱗片來,那倆營業員那尷尬的臉色呀,哈哈哈(ω)hiahiahia

8樓:鬥鴨拳拳

座標福建的一座城市.我19年暑假的時候去屈臣氏兼職收銀員,我本來以為只需要老老實實的給顧客買單,沒想到每天都有換購和會員卡的業績要求。

第一天上班店長就簡單的給我介紹了一下屈臣氏自己家的產品,讓我熟悉成分表。但是他們正式員工是有定期培訓的,培訓屈臣氏自家的產品,比如睿智肌、卓妍這些。像花皙子、百雀羚、花印這些不屬於屈臣氏管轄,他們只是擺個銷售的位置。

屈臣氏的導購都是只熟悉自己家的產品,也會自己使用,其他的品牌他們就不了解了,甚至不知道一些大牌子。總體來說就是背公司的培訓話術、成分表這些,不是很專業。

9樓:王媽媽

我覺得沒有,應該是18年秋季,我初學畫眉跑到綿陽萬達屈臣氏那裡逛,準備買點畫眉用品。剛進去的時候那個姐姐可熱情了,問完我的需求後,給我推薦了眉筆,88(超細半個月就用完) 她喊我付款,我想再逛一會就拒絕了。 等我逛後再找到那個女導購時,掃了她胸前掛的收款碼。

她就像遛狗一樣,招之即去的手勢,很不耐煩地讓我走。

從此以後室友怎麼逛屈臣氏,我都不進去

10樓:魚爸爸

有幸在屈臣氏做過兼職真的硬性要求你給客人強推產品一直跟著客人做完那幾天兼職之後我對屈臣氏的好感直接到谷底啦當時還遇到乙個很奇葩的導購我帶客人去找她想買的東西然後她半路就截走給客人安利東西??姐姐我只是兼職我又不和你搶生意??

不過有遇到在美妝區超級好的導購小姐姐

反正就是以後再去屈臣氏都選擇自己找如果有導購非要跟著你那就不搭理她把她當空氣好了以上

11樓:防守那只貓

某晚,我去買個睫毛夾

全程五六個導購在聊天,很好,我也不喜歡購物的時候有人來叨叨我受不了我去結賬了還在聊!!!哦,對了,收銀小姐姐也在其中我真無奈了

12樓:你看陽光多好啊

看到大家都這麼討厭屈臣氏的導購,我心裡平衡了。不是我玻璃心,真的是她們有問題哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈

13樓:呱呱蛋丶

我還挺愛逛屈臣氏的。有時候折扣,比線上還便宜

互相也能理解,每天工作站好幾個小時,工資全靠提成。累死累活掙不到太多,每天跟不同的人打交道,人來人往。真的累,為了點業績,費勁巴拉得說一堆,結果還不買單。換誰心裡都不舒服

專業培訓?想也不要想,只有人才才值得培訓,底層員工所謂培訓,就是糊弄。專業知識都是花錢買來的,或者是自己下辛苦整理出來。

這種員工不一定幹的久,離職率很高,沒必要教太多。撐死了告訴某某產品是幹嘛的,吹一波功效,自己照貓畫虎推銷

屈臣氏品牌,種類很多。上新速度快,不可能導購全都懂,對自己銷售的品牌了解多一些。相比單獨的專櫃,屈臣氏就是大排檔。要求不能太高

最後個人素質,一部分抗壓能力好,無論如何能保持最基本的素養,知道自己的工作。心裡不舒服也不表現出來,有的人就不一樣了?不開心就懟顧客,瓢白眼,甩臉子,勢利眼,看不起學生黨等等。

這種人真的會讓每乙個顧客體驗感極差,乙個人影響了整個品牌。然而每個人都有黑暗一面,應聘方不可能全方面了解人品

導購推銷我們不需要物品時,委婉拒絕。死纏爛打,不理就是了。真有那種讓你產生厭煩感的。

可以選擇投訴,屈臣氏對於使用者體驗感還算重視吧,有時候會發個滿意度調查問卷。有不滿寫就是了,雖然我沒投訴過,但是我在問卷裡寫了自己不愉快的體驗跟過程,再去的時候店員全部更換,好很多。雖然還是有瓢白眼的吧,浴室。

不能因為這種人影響自己心情,畢竟生活裡處處又讓你不愉快的人

14樓:

我對屈臣氏是一生黑

之前沒怎麼買過,後來搬家了,離屈臣氏特別近,就偶爾去逛逛給我推薦的洗面奶140多塊錢,也不算便宜啦,用了乙個多月,按壓幫浦不好用了,按下去彈不起來啦,換購的滋源洗髮水,用完一直起頭皮屑,換了別的就好啦,真的是奇怪了

男朋友生日,給他買的電動牙刷,拿回去發現不好用,然後找到屈臣氏,他們要我自己聯絡廠家,自己郵寄過去,我就納悶,我新買的一次沒用就不好用了,我還要自己聯絡廠家,自己掏郵費,這是什麼道理!

再也不會進屈臣氏的門啦!

15樓:我是脂肪的小克星

2023年某個週末跟同學去逛街,乙個小城,去了屈臣氏,原來不理解也沒去過,純屬隨便看看,導購過來接待,同學就說看看我眼線筆,導購拿起一支給同學說49.9,我驚訝的說好貴,導購立馬拿回去還一臉鄙夷的說四十多塊錢還貴啊?我們立刻就跑了。

要知道那個時候三塊五在食堂可以吃得很好了。從此以後再也沒有進過屈臣氏,每次路過都五味雜陳。現在買得起了用得起了,但是當時那句話那種鄙視記憶猶新。

16樓:

可能有上心的,但是沒咋遇到……

去買免洗噴霧,導購員就給我領到位置之後就開始玩手機,問了下哪個好……人家回答:沒用過不知道啊,一般我都洗頭……

跳完結賬之後問下保質期,怕拿到舊的……

又回答:對這個實在不了解,我都直接洗頭了。但化妝品一般都3年,這個也差不多……

導購員可不是以自己使用的心得為標準才能推薦產品的。另外沒人關心導購員是否愛洗頭……

17樓:巴拉巴拉小公主

???我真的黑人問號臉意思是只要我買了你推薦的唇膏彷彿買了保險嘍

而且我兒子為啥要有毛病?

18樓:十里春風Q公子

昨天我去屈臣氏買東西,正很認真的挑著呢,一直默默跟在我後面的導購員突然大神聲問我,想買點什麼?需要我幫助嗎?

給我嚇了一跳!

我腦子裡想的是,我需要你消失。

但是我的禮貌不允許我這樣,我只能說,

「可以讓我自己看嗎?」

屈臣氏的導購的確職業素質良莠不齊,他們永遠不會針對你的需要給你建議,只推薦他們需要推薦的產品。你拒絕,她會給你個白眼或者鍥而不捨的繼續絮絮叨叨的推銷。

當然,的確有素質好一點的導購員,你說不想要的時候,他們也會微笑的放棄。

我遇見過幾個不錯的導購,不僅不會纏著你推銷那些不好用的東西,還會根據你的需要來分析優惠活動,告訴你怎麼買更划算。這樣的導購我記她一輩子。太善良了!

19樓:李想倉庫

有沒有受過專業知識培訓不知道,不過禮儀培訓應該缺失了。

多年前我出門都不化妝。在某家屈臣氏,導購一直推銷乙個面霜,我都已經說了不買面霜了,這個導購就說不買也可以試試,當時年紀小,架不住她囉哩巴嗦,於是就讓她在手背上大概3直徑圓塗了一下。導購塗完後,就說讓我買,我說覺得一般不想買。

沒想到,導購說了一句至今讓我能記得的話:

小妹妹,你做人有問題。你以後再買的時候,如果不確定要買,就不要試,浪費我們時間。

wtf……

如何優雅的懟OV的導購員?

糖衣炸彈麥片 有本事就去給消費者科普知識,當人家面斷財路找打呢?你以為就你懂?2019布局線下的牌子沒乙個好東西,小公尺9現在官方直營線下店售價2799就真比ov良心了?reno高配版用著世界唯二的潛望光變模組,定製公升降比公尺9貴個900不過分吧?你懟人家什麼?公尺家一級空調製冷量 功率的比值還不...

買東西的時候害怕導購員正常嗎?

小懶 內衣店的導購總是要進來幫我試內衣,還要動手幫我調整,在胸上摸來摸去。我反覆表示不需要,我自己會穿,但她們還是會自己進來,這個真的反感。而且我發現很多內衣店的試衣間都是用簾子而沒有門,想反鎖都沒辦法。 PlottW1st 我去超市基本上都會想好自己要買的東西,樓下的超市經常去,但是理貨員經常都是...

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