1樓：小懶
內衣店的導購總是要進來幫我試內衣，還要動手幫我調整，在胸上摸來摸去。我反覆表示不需要，我自己會穿，但她們還是會自己進來，這個真的反感。而且我發現很多內衣店的試衣間都是用簾子而沒有門，想反鎖都沒辦法。
2樓：PlottW1st
我去超市基本上都會想好自己要買的東西,樓下的超市經常去,但是理貨員經常都是跟到我後面一路看著我,我很反感這種視姦一樣的眼神打量我.
3樓：艾公尺粒
不是說國外某超市推出了兩種手提筐，紅色的是需要導購，綠色是不需要導購的，我覺得很好，我一定會選綠色的。
因為遇到的導購都是在我還沒進門的時候就迎上來，然後一直跟著，不停地問需要什麼。比較有壓迫感。
而且導購站得太近了。
4樓：
屈臣氏的過度推銷已經引起大眾的不滿，我想如果這樣的營銷方式不改變，屈臣氏估計也走不遠，最起碼在自身品牌傷很難再上乙個台階
5樓：Eureako
特別不理解那種跟她說了「我自己先看看」她卻死活要跟著你的售貨員，跟著就算了，你看洗髮水，她就給你介紹你挺都沒聽過的牌子，你拿起洗面奶，她說這個不好，我給你介紹一下我們這個產品吧啦吧啦……別這樣好不好
6樓：丁丁
附近的商場平時人不多，偶爾去逛逛一整條店都沒顧客，每個店門口站一兩個導購，見你路過都招呼你進去看看……直接被嚇跑好嗎！連往裡瞧瞧都不敢了，趕緊走，避免眼神接觸！
7樓：小溫柔的大爆炸
有些導購用這拙劣的銷售技巧嚇走了顧客。
然而我想說我是乙個很喜歡享受服務的人。好的導購其實是很能幫助顧客的，找到適合自己的東西，甚至在顧客猶豫不決的時候，幫助顧客作出更合理的選擇。即使這次不消費她們也不會擺出不爽的面孔。
大同小異的產品太多了，我更願意選擇有好導購的品牌。稍微多花一點承受範圍內的金錢我也願意，誰也不願花錢看別人臉色你說是吧。
8樓：逍遙法外
在下是一名自認為合格的導購，以導購的角度給各位看官說說我的想法，當顧客進店我們一般要去迎接，上去打招呼，詢問顧客需求，當然乙個合格的導購在得到其需求的同時應該幫助顧客解決需求，這才是正常的消費過程。但是現實中的消費過程會是如此簡單如去小賣鋪買個阿爾卑斯棒棒糖那麼簡單粗暴嗎？當然不是！
小弟不才以幹銷售九個月零四天的經歷（通訊行業/賣手機的）談談我的理解。
1.以毛利為導向的導購，當親碰到這類導購，恭喜你，生活中的考驗就這樣在你不經意間就出現了，如果你被說服了，那麼你懂得。大家都懂，一般來說，毛利高對應的產品質量不言而喻。
那麼問題來了，你怎麼可以判斷接待你的導購是否屬於這型別？很簡單，嘗試給她說出你的需求，若是她依舊固執不關心你說的話！那麼你就可以判斷有50%可能是咯。
而另外一半就需要你的理智了，要求她說出推介理由，下來就可以用用你聰明的腦袋來判斷了，如果給你感覺理由很牽強或者囫圇吞棗再或者盡扯些與產品無關的等等那麼就可以斷定了。此時你就需要直接拒絕以防再被跟屁股……
2.笑面虎導購，這類導購有個鮮明的特點，就是善於嘮嗑，套近乎以此拉近彼此心理距離套取短暫信任快速成交。買東西的小伙們可要特別注意，你是來買東西的，不要聊幾句你就認不得自己了。
3.高冷型顧客嗎？當別人向你問好，我們該禮貌回應！當問及需求，我們該簡單回應！否則導購如無頭蒼蠅四處亂撞，跟在你屁股雙方都尷尬。
4.無知型顧客，自己對於產品了解甚少，以至於隨波逐流，跟隨導購思路
9樓：
害怕是因為你表現得不自然啊。
我去逛商場的時候，如果只是想逛逛，沒有什麼明確購物目標的時候，我會跟導購講，我先隨便看一看，有什麼需要的我會跟您講的。這樣明確跟導購說，她也不會再過來煩你的。畢竟，人家還是更傾向於招待有明確購物傾向的顧客。
如果確定，比如說我要買一件襯衫，我會問有哪些襯衫可以推薦的，然後導購會介紹給你。然後就可以在其中選擇。
不過一般情況下都是，看中自己喜歡的衣服，然後告訴導購我需要試的尺碼，然後試完，滿意了就直接買單。
10樓：
其實說白了就是臉皮還不夠厚。因為中中國人普遍臉皮薄又要面子，有人給自己嬉皮笑臉的介紹這介紹那又還不買的話，會擔心被人認為沒錢，沒面子。
11樓：
導購管你是不是害怕呢領導要看的是她們積極熱情無論顧客買不買都要積極推薦。哪怕明顯不賣的顧客也要接因為領導會說 」不要擅自揣測顧客的意圖你要介紹的好不買的也買那才是好員工」呵呵噠無力吐槽只能照做隔應顧客應付領導導購覺得不該強人所難可領導要的是業績遇到這種你多說幾句「我只想自己看看 」就可以了不會強賣的
12樓：林小亞
怕！特別怕！
不知道乃們有沒有見過不管你穿啥戴啥都使勁誇的導購，有次和同學去逛街，進乙個服裝店，我同學表現得購物慾望較強，兩個導購硬是從她的t恤誇到褲子誇到在某寶上淘的五十塊的帆布鞋，接著便是項鍊和手鍊。看得一旁的我扶額以示佩服。
13樓：losonlo
自卑。歸根結底還是自卑。害怕尷尬。
害怕被笑話。害怕自己讓人覺得不禮貌沒教養。再不舒服你也忍著他迎合他。
以前我也是屬於那種不會拒絕人的人我懂你的感受。我知道我只是自卑。和有沒錢什麼身份無關。
只是發自內心的不自信。對自己的懷疑。現在我什麼都不需要說。
只需要盯著導購的眼睛對視幾秒他自然就懂了。這只是種相對低階的營銷手段。利用客戶不安心理達到銷售目的。
遇到淡定坦然的客戶他要麼放棄推銷。要麼就只能換一種銷售方式。雖然手段低階。
但是效果奇好。不單在商場就是在生活中這種手段也屢試不爽。如果連導購都搞不定。
在生活中要被動接受的東西就太多太多了。
14樓：土豆沒土豆香
當初在超市和售貨員撕逼過的人來答。
和同學打算去買個洗髮水，那個售貨員拿著乙個從來沒聽過的牌子，跟我們說好用，我們說我們自己看看就好。她竟然在旁邊介紹那款的用量和功能。然後我們往後面走還跟著我們介紹那款。
我們沒有買，說不想買這個，那個人就說我們買不起…當時聽完和同學走了，想想太氣又走回去，一起罵了那個售貨員，說我們70多的東西買不起。當時圍了一堆人，我們一點都沒怯場（當然很文明只是說話大聲了一點，沒有涉及淫穢詞 ）成功的壓制了那個售貨員然後才走的。
15樓：我胡了
我怕。。。。第一回合吧，他們來推銷我說不要，第二回合他們來推銷我說暫時不用，第三回合他們來推銷我苦笑著說真的不用，第四回合他們來推銷，我突然發現家裡煤氣沒關，嗯，就醬！
16樓：張天天
我姐很屌！有次跟她一起逛超市日化區，都是女孩子嘛，不管買不買都愛看看，有個導購阿姨就一直跟著，我們看哪個介紹哪個，還一直推銷她們做活動的產品，說美白效果多好多好，我姐實在忍不住了，抬頭看看她那張臉丟了一句「效果那麼好，你怎麼不用？」→_→屌炸天
17樓：冰冰咯
各位答主都答的太全面辣|ω｀)
我就是討厭導購推薦，單純的心理厭惡
只是在那逛別人給我推薦啥我就不想買啥
沒錯，叛逆少女，永遠的十七歲( _)
18樓：
比如屈臣氏那幫導購，我真是醉了。一次去買卸妝油，拿了碧柔的就走，身後乙個導購大聲叫住我說，哎你不用這種貴的嗎？我心裡的火那個竄呀，老娘用得慣這種牌子，比你推薦的什麼裡美魔法醫生好多了。
還一次是我去買肌研的水，一種滋潤的一種清爽的，我看貨架上只有滋潤的了，就問了句導購，沒有清爽的了嗎？導購看也不看說，那沒有清爽的，你用這種更好，說著往韓束那邊走去了。我一低頭看見還有一瓶清爽的，拿著就走了，理都沒理她。
19樓：
中國的導購員無論多麼好的店鋪多半都屬於那啥的型別。
首先你要明白自己需要買什麼，來百貨店之前能多了解就多了解，比如上知乎多看看多問問。千萬不要聽他們瞎扯，不然你會買到看起來似乎還不錯，回家一想毫不划算的商品。很多導購連自己賣的什麼東西都搞不太清楚，只會忽悠。
如果你想買具體的商品就主動問導購，不要讓他們一直告訴你應該買什麼。如果他們聽不懂，那就說我自己找，表現得很堅持，一般情況導購都會放棄。
如果只是逛逛就大大方方說我想自己看看，也不要根本不想買還一直讓導購在旁邊講個沒完，對你對她都沒好處。這時候會有些沒有素質的導購流露出不爽的樣子，不要慫正面剛，她表現得太明顯就問她有什麼問題嗎？她敢揶揄你，你就頂回去。
大不了就找經理唄，喜歡當著其他顧客面撕？陪她撕。
重點是不能露怯。不用把自己當上帝，但是要記得你無論買還是逛，還是諮詢都在商場都是理所應當，無論是多麼高檔的商場。沒有必要降低姿態迎合低素質的導購員。
20樓：
正常啊，今天還有乙個大媽乙個勁兒給我推薦某款大公尺，我不理她選了個貴的，還在那兒說小姑娘不是貴的就好吃啦。我跟你說這款大公尺怎麼樣''怎麼樣。
覺得挺煩的，不理她拿了公尺就走了。看你不會理他最後也會算了的。
現在導購問我看什麼我基本上不說話，因為即使你回答隨便看看他也跟你搭上話，會開始跟你說某款產品怎麼樣怎麼樣，挺煩人。
在如何拒絕導購的這件事情上感覺還是有很多路要走
21樓：灰熊丘陵的守護者
化妝品那些的服務員也是怕你是神秘嘉賓畢竟要考核服務態度
22樓：Van事屋銀時
我感覺出現這種情況很大原因是沒有明確要買什麼，是「逛」不是「買」，因為她看出來你是「逛」，有買的動機但是沒有買的目標，所以這時候她的話可以或者正或者反的起導向作用。
比起導購員，我其實更怕服裝店，人家翻箱倒櫃給你試大小試顏色，最後不買實在不好意思，所以我輕易不試衣服
23樓：悠悠然
不正常！不正常！不正常！
重要的事說三遍！
為什麼大部分都說正常呢？是要一輩子都怕下去麼？
有什麼好怕的！你是來買東西的，她是賣東西的，你有絕對的自主選擇權，她有工作目標要完成，可是並不矛盾啊！
你想看啥就看啥，你想買啥就買啥，來第一次時大方禮貌拒絕，來第二次，態度強硬一點，來第三次就直接問你們經理在哪，可以投訴麼？這時她還不快快退下麼？當然，你也可以選擇直接離開這家店。
不管什麼選擇，記住！最重要的是態度和神態！一定不能讓她覺得你容易被打動，你怕她，難道她不怕你麼？對伐？
24樓：腦中鯨
第一步：說明【我隨便看看，有需求我會找你的】第二步：如果賴著不走，不喋喋不休的話就不要管。
第三步：如果賴著不走還喋喋不休，就保持甜美微笑，禮貌地提問：「你知道什麼樣的導購才是乙個好導購嗎？」
然後再補刀：「像你這樣的話，就絕對不是好導購。」
看ta有沒有臉咯
正如@kincon 所說【好像沒有@成功，手機知乎不知道怎麼圈人怎麼引用】
乙個好的服務人員，一定要情商高，會觀察客人，初步判斷客人是什麼性格的人，分析出客人需要哪種程度的服務。像機械人一樣只知道跟著墨跡的和為了業績咄咄逼人的都不是好導購。
如何優雅的懟OV的導購員？
糖衣炸彈麥片 有本事就去給消費者科普知識，當人家面斷財路找打呢？你以為就你懂？2019布局線下的牌子沒乙個好東西，小公尺9現在官方直營線下店售價2799就真比ov良心了？reno高配版用著世界唯二的潛望光變模組，定製公升降比公尺9貴個900不過分吧？你懟人家什麼？公尺家一級空調製冷量 功率的比值還不...
屈臣氏的導購員受過專業知識培訓麼？
Blame 完全沒有 剛剛逛完回到家一生氣就來回答了 本來開開心心的和小姐妹一起逛街，到商場吃完甜品路過屈臣氏，就想著進去看看吧，然後進去我就被乙個唇釉吸引了注意力，上面寫了試用就想著看看吧，剛剛擰開蓋子，試了試顏色，還在想著這個酒紅色真的蠻好看的，乙個中年婦女導購就趕過來了，人還未到，聲先到，請問...
女朋友買東西問我意見的時候應該怎麼回答
TAKI HSU 關鍵不是買什麼好，而是出問題的時候你怎麼解決，不會有完美的產品，只能想較好的解決方法。就算你買買買或者直接當ATM，難不成出問題的時候就不關你事兒了？明顯不可能.就題主提到的兩個問題，win的相容性從8預覽版用到8.1，常規軟體真沒碰到過，各別骨灰級軟體又必須用的弄個虛擬機器也成。...