旅行社小包團適合新人導遊嗎?

時間 2021-05-30 16:42:24

1樓:於非煙

不適合,但不適合也是你新手的。

小包團客人出的費用高,自然對服務質量要求要更高,會更挑剔和屁事多。另外,小包團行程的彈性會更大,對導遊臨機應變的能力,現場定奪解決問題的能力要求更高,也非常考驗導遊迅速準確定位客人興趣點,不管是講解還是服務都能根據該團客人特點量身打造的功力。

嚴格意義上講,高品質的小包團,都不是說是個老導遊就能帶,因為我就認識很多老導遊,帶團一輩子就是乙個風格一種套路,不管客人怎麼換。也有很多老導遊因為自身性格問題要麼死板不知變通,要麼服務粗糙永遠不講細節。這些人不管帶團經驗多少年,來帶高品質小包團都不會合格的。

可是,現實中往往因為小包價團人數少(油水少)所以反而經常落到新手導遊手裡,尤其是疫情以前的歐美入境團。客人本來多花了錢,卻因為導遊沒有經驗,最後旅遊體驗一言難盡,這種事天天發生。而往往新手導遊磕磕碰碰的接一些這種小團以後,要麼被投訴太多被淘汰,要麼留下來的積累經驗成長起來最後奔著接大團去了。

所以,新手導遊接小包團,是一件本來不應該發生,但卻變成潛規則的事情。

適合嗎?不適合。有得選嗎?基本沒得選。所以,國內小包團旅遊邁向真正高品質的路,且長著呢。

2樓:旅通旅行社軟體

我個人覺得小包團更偏向於個性化,不是說適合不適合新人導遊吧,主要還是偏向於遊客的喜好以及遊客的體驗。

不過新人導遊也不要妄自菲薄,每個人都是從新手慢慢成長起來的,不是說你是新人導遊你就做得比有經驗的導遊差,只要你用心服務,讓遊客感受到你的真誠,再用你的專業來征服遊客,妥妥噠

3樓:垚吖

做了幾年小眾國家目的地的私家團生意,大大小小組織安排了幾百個小包團,站在組織者角度來回,可以給你不同的視覺:

1,細節方面,小包團基本是純玩團,中高階客戶,不缺幣要的是服務,細節是服務的體現,這個有心人就可以做的好,不論新人還是老司機,只不過老司機吃過細節的虧有些方面會提前預防;

2,熱情飽滿度,別人旅遊是尋找開心,我們旅遊是為了生活,如果乙個老司機在這個線路帶了幾年,十幾年,那種熱情飽滿度大概靠職業道德也維持了,這塊新人加一分;

3,專業知識,這個不能說新人就講不好,除非沒下功夫在這條線路上,段子少點網上一堆,老前輩一堆,看怎麼挖掘和收集了,客戶要的是體驗當地特色,當地特色表現無非是飲食,建築,人文體現,導遊像半個老師,講解這邊的歷史人文,有趣的講解萬里挑一,不分新老;

第乙個老司機佔點時間優勢,第二個新人略勝一籌,第三個看個人的平時風趣程度,所以心裡有底了不?所謂的新人也是活了二十來年了,真正的新人是那萌芽的兒童。

4樓:攸聲旅遊

從遊客滿意度來說,能否有一次愉快的旅行,線路設計很重要、導遊很重要、遊客也很重要。

遊客也是人嘛,但凡涉及到與人相處的問題,也就勢必有人格、氣質型別的問題。因此也就有互補型、客隨主便型、順利實施型等多種導遊再落實工作中的型別方式。

這個問題不可一概而論,從遊客的角度而言,如果這個小團體比較年輕活潑,喜歡驚險刺激的專案,不喜歡老生常談的故事,那麼同樣年輕也喜歡玩的導遊,或許能在帶團過程中擦除更多的火花。

但如果這個團體,更偏向於團建,需要導遊落實各項計畫,處理臨場突發的各種意外情況,那麼有經驗的導遊,會更適合此型別的團隊。

因此適不適合,必須要依據線路設計、遊客氣質型別來安排相符合的導遊員。

不過從旅行社計調而言,這種小包團往往喜歡給新人導遊乙個試水的機會,畢竟人少,突發意外情況的機率也少,萬一有啥過錯要賠償,也能少賠一點。

再者小包團的津貼較少,有經驗的導遊不屑於帶這種小團。

因此會出現,小包團大都是新人導遊的情況。

5樓:不完美

我做新人導遊的時候已經28歲了,我記得我同事帶我去的第乙個長途線路是恩施5日遊,然後乙個月後我自己就帶團了,目前為止做了3年,去過的地方不算太多,但也不少了。

新人自己帶團就是抓瞎,因為導遊非常考驗乙個人的臨場應變能力的,沒有經驗,腦子轉的慢,很容易出岔子,導遊大事沒有,細枝末節的事情特別多。

如果你剛從事這職業,還是乖乖學習好,上手快的話一兩個月,慢的話一兩年加油吧年輕人

6樓:peter wang

我覺得蠻適合新人的。

小包團人少,而且基本都是真純玩,事情多,一般老導遊都不咋願意帶(今年不一樣)。

所以很多時候都是新人在跑,新人雖然講解這些有所欠缺,但是勝在導服便宜,對客人態度好,自己心態超級好(學習的心態)。而且因為才入行不久,怎麼賺錢還沒怎麼能搞懂,就真的只是賺個補助,什麼自費啊,路邊店,車銷之類的基本沒有,客人滿意度也比較高。

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