如何理解華為的LTC Lead To Cash 流程?它僅適用於承包方嗎?

時間 2021-06-05 09:22:03

1樓:紅薯GG

個人覺得LTC不僅僅是2B,所有與價值(CASH)有關的,都可以LTC,看起來它是為了更好的響應線索,但我認為其本質是搭建乙個貫穿流程上所有環節,甚至包含財務部門和人力部門的平台,平台上所有環節,都能看到自己這個環節對線索創造的價值,通過此平台,精準評價,賞罰分明,解決VUCA到VUCA2.0的困惑。

2樓:蘇喃囡

我也對於題主的承包方也沒能理解,LTC一般較多適用於To B 的客戶(企業類客戶),以下具體解釋下,(因為本人在的諮詢公司營銷模組就做過這塊,主要也是以華為為藍本,操刀顧問也是華為高管背景)

銷售管理流程LTC通過構建一套端到端的銷售流程,改善客戶體驗,通過營銷端驅動整個企業運營流程的提公升,並以此提高銷售質量。

銷售管理流程LTC(Lead To Cash)為企業提供了銷售管理從線索開始到回款的端到端主流程 ,涵蓋機會發掘、訂單獲取和專案交付三大階段,是銷售、物流、工程、服務等業務主流程和人力資源、財務、資訊管理等使能流程的整合。LTC流程解決方案包含到操作級的流程及運作中的職責定義、績效考核、業務規則和IT系統等,使其成為集企業下一代CRM、ERP與各專業服務自動化應用完美契合的整合度更強、運作效率更高的業務流程體系。

LTC流程價值世界一流企業實施LTC流程後,大幅提公升業績:聯想2023年啟動LTC流程,提公升端到端業務流程的全球整合協作能力與業務績效,每年節約IT開支3億美元;IBM於2023年啟動LTC建設,建立整合、精簡、標準化的流程與IT系統,計畫到2023年這6年期間累計節約成本39億美元;華為基於LTC對全球流程進行重塑,整體提公升了銷售的運作效率,大幅降低了運作成本,降低了銷售運作的風險,改善了客戶滿意度;中興通訊2023年6月設計實施LTC,專案執行損失大幅度降低,潛在提公升22億元合同銷售額,節省700人勞動力成本……總體來說,LTC將為您帶來如下收益:

提供以客戶為中心的客戶經營管理綜合解決方案;

確保提供令客戶滿意的產品/服務交付;

大幅度改善運營效率以提高盈利能力;

降低經營管理成本;

確保經營的合規性;

引導建設流程型組織,宣導流程文化

LTC流程框架不同企業業務、不同客戶市場經營場景下的流程需要依據LTC通用端到端流程予以裁剪執行。機會發掘階段重點是實現商機管理,訂單獲取階段重點是實現競標管理,專案交付階段包括合同管理、成品交付管理、工程交付管理和服務交付管理。

3樓:南博萬

LTC流程是華為內部流程,適用於B2B業務的乙方,端到端管理從銷售線索(ML)->銷售機會點(MO)->合同執行交付回款的。是華為公司IPD(開發)、MTL(營銷)、LTC(銷售/交付)、ITR(售後)四大主流程之一。

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