1樓：
除了@張亮-Leo♂說的，我再補充一點：
大部分工具的技術壁壘都相對較低，容易被後來者追上。使用者背叛成本低，粘性太差。如果做到office這種級別的，不做社群也可以了。
2樓：張亮-Leo♂
理由很簡單。
1、工具做得越好，使用者停留越短，社群可以延長使用者停留時間，增加使用者粘性
2、工具很難被傳播，但社群做好，容易傳播，傳播帶來更多使用者3、使用者為工具付費比較難，但使用者規模變大、停留更長，可能帶來商業模式
3樓：徐貽然
正確理由：因圍繞工具，使用者存在交流互動需求。社群可以增強黏性和活躍，並且流量是有商業價值的
二逼理由：社群可以增強黏性和活躍，流量有商業化價值啊啊啊，我們也搞著試試
兩種理由的差異在於以下兩處：
1、使用者是否真實存在與主題貼切的互動需求
2、社群流量對我而言，是否有價值
當前做社群的工具，最初決策時的兩種理由都有（那些社群破落的，大半都是基於二逼理由）。
並且盡可惡毒一點：即便目前的成功工具社群，也未必全部都是從正確的原點出發的。
最後，回到問題上。為什麼都要在工具上發展社群？我不知道其他產品當初決策時，都是怎麼看待這個問題的。
--至少希望自己最好是分清楚了。
4樓：齊俊元
我的看法是理解某一款工具產品本身的屬性，對於應用場景多，有想象空間的工具產品，值得建社群。比如 Photoshop 這類可以依賴使用者經驗創造非常多用法的工具，必然要有社群，這樣經驗就成為可以共享的知識了，也進一步幫助工具創造更多價值。也比如我們自家的 Teambition，可以被應用在非常多的行業，甚至開放介面能用來創造新的工具，那麼也就值得有個社群，讓大家碰撞。
而如果是非常具有針對性的工具，比如清理大師之類的，經驗共享或是再創造的可能性很低，那麼與其搞社群，不如把反饋渠道建的豐富通暢一些。
5樓：
網路社群，和論壇沒有本質的區別，就是一種網路社交形式，按照話題興趣分板塊。從外表上看，是網民一種互動交流的網路場所，本質上是一種推廣和網路營銷手段，兼具眾包問答的功能，通過聚攏人氣，吸引更多的對某類話題有興趣的人參與進來，終極目的還是把產品推廣給更多的人，來完成口碑營銷。
6樓：
投資人：你們這個產品太棒了！很有前景，我很感興趣。但是，我看你們的演示中沒有社群，怎麼增加使用者粘性？
創業者：……沒錯，這是八月份親身經歷的真實的對話。
7樓：魏曌
網際網路本質上做的是使用者量的生意，而產品的價值通過使用者的沉澱體現出來。工具類產品我覺得也簡單粗暴地分為兩種：
1.可通過高階增值服務二次收費
比如一些影象處理類應用，通過賣一些特殊濾鏡、模板來收費，這種工具類產品，一般不需要做社群，通過免費使用者的公升級服務來滿足長尾使用者的需求
2.純工具類，很難通過高階增值付費的產品
比如之前很火的超級課程表，很難通過工具本身的一些高階增值服務來盈利，所以採取了網際網路公司常用的圈人戰略，做大學生的社交，通過社交來賺取紅利
所以我覺得，工具做社群是為了沉澱使用者，而沉澱使用者是為了獲利。
8樓：
工具總是想起來才用吧，但是大家都用這個工具，總算有點共同的興趣愛好吧，有相同點就能產生交流，交流的落腳點就是社群。
所以，做社群沒什麼不好，還能增加使用者黏性
9樓：陳言
下面是我能想到的兩個原因。
首先，工具只能解決部分使用者問題，對於一些深入、個性化的問題，使用者間的互助是最好的解決方案。而美柚、大姨嗎這種產品的使用者，他們的問題可能僅僅是傾訴或獲得同情，那麼社群同樣是乙個很好的方式。這是站在使用者角度考慮問題。
站在「商業」的角度考慮，乙個工具只有在使用者需要的時候才能開啟，那麼活躍度就受制於需求頻率、功能體驗等客觀因素，單純的工具難以在留存、使用時長上達到乙個不漂亮的資料，那麼就要求助於社群。社群可以說是乙個百試百靈的手段，首先移動使用者的主要行為是閱讀，社群可以積累內容。其次，社群能夠讓使用者產生歸屬感，留住使用者（純粹的工具是很難做到的，除非本身有很強的品牌影響力）。
最重要的是，當使用者開始因為某個場景或需求開啟某個產品時，會傾向於在這個產品中消磨時間。此時社群就是乙個相當靈活的產品形式，可以運營出不同的氛圍與內容滿足不同需求。
最重要的是，成功運營乙個社群是很難的，工具類產品把社群做好的不多。
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