CRM適合哪些行業應用？

1樓：紹君

CRM可適用於很多行業。

可以說所有企業只要存在員工與客戶都適合用CRM系統。如果企業與客戶之間存在消費交易行為那麼就需要相應人員去管理這些客戶，來拓展長期的業務機會。

2樓：全管軟體

從CRM系統的核心功能來說，任何行業都可以使用CRM系統。

CRM系統即客戶關係管理系統，簡稱客戶管理系統

CRM系統的核心功能有以下幾個方面

1) 圍繞客戶相關的記錄資訊存檔

2) 收集銷售機會

3) 落地銷售制度

4) 銷售過程跟蹤管理：銷售漏斗是最好的管理方式，既能看到專案的分布情況，又可以看到專案的進展，還能看到專案的全部概況，最重要的是可以指導銷售人員，告訴他，你的銷售漏斗是否科學，你的銷售專案是否符合邏輯，你的銷售內容是否完整。

5) 銷售培訓、銷售經驗累積。在CRM系統中銷售經驗無處不在，好的CRM系統錄有銷售語言的錄入和銷售方法的指導，銷售經理實時點評，給銷售人員提供支援和幫助;

乙個有用的CRM系統對於銷售管理是多麼的重要，CRM幾乎涵蓋了所有銷售要管理的方方面面，實用全面且可持續化發展。

CRM可以做到以客戶為中心，實現對客戶相關的資訊與流程的管理及企業內部管理流程的全面支撐，並在此基礎上實現相關的商業智慧型。同時企業的相關職能部門與機構通過這個平台實現協調工作。

CRM引起銷售管理的變革，CRM中的銷售自動化(SFA)直接加速了這種變革的產生;而且CRM還有利於提公升整個銷售團隊的業績，並且使得全員銷售成為可能。

CRM可以鑄就銷售業績提公升之路。我們堅信並部分證實了CRM在銷售管理中的巨大作用。CRM作為企業新的營銷和銷售手段，服務於全球企業，為企業創造更大的收益。

全管軟體

3樓：鈕祜祿瓜

市面上的CRM產品其實比你想象中的靈活多了，它可以配合各式各樣的行業發揮它的用途。雅智捷在CRM這塊做了十幾年了，大case年年都在做，也有針對小企業的私人定製看，感興趣可以去他們的雅智捷官網了解一下~~

4樓：Zoho雲服務

emmmm，CRM全稱是Customer relationship management，即客戶關係管理系統，簡單來說，只要某個行業存才客戶，就可以用到CRM系統，尤其是帶有銷售性質的。

CRM系統_客戶關係管理系統_CRM軟體 - 【Zoho CRM官網】

5樓：沃爾沃二突

CRM是乙個獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。CRM既是一種嶄新的、國際領先的、以客戶為中心的企業管理理論、商業理念和商業運作模式，也是一種以資訊科技為手段、有效提高企業收益、客戶滿意度、雇員生產力的具體軟體和實現方法。

各個行業都可以使用CRM！